Intel zažalovaný za problematické desktopové Raptor Lake procesory

Značky: IntelCPU

DSL.sk, 8.11.2024

Spoločnosť Intel bola v USA zažalovaná v súvislosti s jej problematickými desktopovými Intel Core procesormi 13. a 14. generácie, ktoré majú problém s poškodzovaním vyšším napájaním a následnou nestabilitou.

Upozornila na to napríklad Ars Technica.

Spoločnosť bola zažalovaná zatiaľ jedným zákazníkom, ktorý si kúpil procesor Intel Core i7-13700K. Pre žalobu ale požaduje status hromadnej žaloby, kedy by žaloba zastupovala všetkých zákazníkov problematických procesorov v USA.

Ako je známe, po predchádzajúcich sťažnostiach na problémy s nestabilitou procesorov 13. a 14. generácie spoločnosť Intel v tomto roku potvrdila, že procesory majú problémy s poškodzovaním spôsobovaným vyšším napájaním ako je vhodné pre aktuálny stav procesora. Problém bol riešený viacerými krokmi, najskôr výzvou na dodržiavanie odporúčaní Intel Default Settings ohľadne nastavení napájania a spotreby týchto procesorov a následne viacerými aktualizáciami mikrokódu.

Okrem týchto riešení Intel problematickým procesorom predĺžil záruku o 2 roky. Podľa dostupných informácií problémy môžu viesť k trvalému fyzickému poškodeniu procesorov a v takom prípade je potrebná ich reklamácia.

Jadrom aktuálnej žaloby je skutočnosť, že Intel podľa žalujúcej strany o problémoch týchto procesorov musel vedieť a vedel oveľa skôr ako ich priznal. Konkrétne žaloba tvrdí, že Intel o problémoch vedel už na konci roka 2022 alebo začiatku roka 2023. Intel totiž procesory intenzívne testuje a zároveň monitoruje percento reklamácií, pričom podľa žaloby už na konci roka 2022 a začiatku roka 2023 bolo veľa správ o vysokej miere problémov u týchto procesorov.

Intel tak podľa žaloby následne zavádzal a poškodil zákazníkov, keď ich neinformoval o týchto problémoch.




Najnovšie články:



Diskusia:

Pridať komentár