Apple odškodní zákazníkov MacBookov s problematickou klávesnicou

Značky: AppleMacBook

DSL.sk, 20.7.2022

Spoločnosť Apple v prípade americkej hromadnej žaloby za nekvalitu klávesníc tzv. motýľovej technológie na jej notebookoch z predchádzajúcich rokov súhlasila s vyplatením pomerne vysokého odškodného.

Zákazníci, ktorým bola kvôli problému zrejme na jednom počítači klávesnica menená viac ako raz, dostanú najvyššie odškodné, za jeden počítač 300 až 395 dolárov.

Za počítače, na ktorých bola klávesnica vymenená raz a výmena problémy nevyriešila, dostanú zákazníci odškodné do 125 dolárov a za počítače, na ktorých boli menené iba klávesy a výmena problémy nevyriešila, dostanú do 50 dolárov.

Na navrhované vyrovnanie upozornila CNBC.

Apple prešla pri rozličných modelových radoch notebookov MacBook na klávesnicu tzv. butterfly, motýľovej, technológie, pri ktorej kláves podopiera a stlačením je potrebné stlačiť jeden kus materiálu pripomínajúci motýlie krídla, postupne od roku 2015. Oproti štandardnej tzv. scissor, nožnicovej, technológii, postavenej na dvoch prekrížených nožičkách to umožnilo výrazne znížiť výšku klávesu podľa Apple až o 40%.

Konštrukcia klávesov butterfly klávesníc na notebookoch Apple (vpravo) v porovnaní s klasickou nožnicovou technológiou (vľavo), kliknite pre zväčšenie (obrázok: Apple)

Na kvalitu týchto nových klávesníc sa sťažoval zrejme ale nezanedbateľný počet užívateľov. Evidentne častým problémom bolo dočasné znefunkčnenie klávesov kvôli prachu alebo nečistotám, pri ktorom kláves jednoducho neregistruje stlačenie.

Apple následne priznala problémy s klávesnicami tohto typu, uvádzala postupne vylepšené verzie a nakoniec ich prestala využívať.

V polovici roka 2018 spustila bezplatný servisný program opráv týchto klávesníc a zároveň avizovala preplatenie predchádzajúcej platenej opravy.

V rámci aktuálneho vyrovnania poskytne v USA na odškodné celkom 50 miliónov dolárov. Aký počet zákazníkov bude odškodnený a aká bude presne výška odškodnenia, nie je zatiaľ známe. Dohodu musí ešte schváliť súd.


Najnovšie články:



Diskusia:

Small percentage Od: Janietiez | Pridané: 21.7.2022 6:50 “Small percentage of keyboards were impacted” Alebo ak “Small percentage of customers impacted” Odpovedať Hodnotiť:

Ako to je? Od reg.: MackoPu1 | Pridané: 21.7.2022 6:54 A co my v eu co sme si kupili tento top americky vyrobok? Bude nam tiez odskodnene? Ci to si mam kupit radsej rusky ntb ktory je o par radov robustnejsi? Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

ultraradikalny objasňovačizmus Od: syntaxterrorXXX,. X | Pridané: 21.7.2022 7:01 Vám ostáva sloboda voľby, takže si môžete priekazne vybrať. Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:

Re: ultraradikalny objasňovačizmus Od reg.: MackoPu1 | Pridané: 21.7.2022 7:14 No len ci to sankcie nejako neako neobmedzia? Odpovedať Hodnotiť:

ultraradikalny špecifikácionalizmus Od: syntaxterrorXXX,. X | Pridané: 21.7.2022 8:08 Sankcie si čo urobia priekazne nemôžu vyberať. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: Ako to je? Od: dziny1 | Pridané: 23.7.2022 12:20 Rozhodne kupuj rusky notebook, ten ma klavesy z pisacieho stroja vyrobeneho este v CCCP a tie ked uz vydrzali 30 rokov tak este nieco daju.... Odpovedať Hodnotiť:

h, h, h vravím vám Od: Zúrivý cholerik | Pridané: 21.7.2022 9:02 Neviem co by som na MacBooku robil, vsak to neni ani windows, ani Linux, no ale oplati sa si to kupit uz len kvoli odskodneniam. Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: h, h, h vravím vám Od reg.: MackoPu1 | Pridané: 21.7.2022 9:16 Ten sa snad kupuje koli spolocenskemu statusu ... Odpovedať Známka: 2.9 Hodnotiť:

Re: h, h, h vravím vám Od: ..Macko | Pridané: 22.7.2022 7:27 Upresnim: Iluzii spolocenskeho statusu, ktora je vyhradne v hlave kupujiceho. (my ostatni aj nadalej vieme, ze je to len zakomplexnovany chudacik) Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

ultraradikalny objasňovačizmus Od: syntaxterrorXXX,. X | Pridané: 21.7.2022 9:27 Napríklad keby ti trebalo influencerovať, si len stiahneš z App Store apku a influenceruješ, zatiaľ čo na windows by ti poslali dotazník, ako si predstavuješ, že by mohli spraviť influencerovanie prívetivejším a na linuxe by sa snažili dohodnúť na špecke, čo to to influencerovanie priekazne vlastne je. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: ultraradikalny objasňovačizmus Od: Lues de Funes | Pridané: 21.7.2022 14:36 Sintax, ty si náš veľký influencer ;) Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: ultraradikalny objasňovačizmus Od: Lues de Gay Funes | Pridané: 22.7.2022 0:18 Hlavne to je megakokot. Je tak trapny s tym svojim priekaznym prejavom, ze by mohol v tom sutazit. Minule mi uz aj jeho mamka hovorila, ze sa zanho hanbi. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: h, h, h vravím vám Od: ffdf | Pridané: 22.7.2022 15:37 make mi dáj! :-)) Odpovedať Hodnotiť:

dsdsaadsa Od: dsadsadsa | Pridané: 21.7.2022 16:01 dpc, mne to menili 3 krat a aj tak to bolo na <>. bohuzial som macbook uz predal a nedostanem teda nic Odpovedať Hodnotiť:

Re: dsdsaadsa Od: ..Macko | Pridané: 22.7.2022 7:32 Bohuzial? Tak nie, ze by si sa tesil, ze si sa tej kktiny konecne zbavil, ale este to aj lutujes? (stali Ti tie tri vypadky prace, cesty do servisu a hlavne nervy za tie peniaze?) Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

problematikuš Od: ffdf | Pridané: 22.7.2022 15:35 klávesnicoj??? Však ako sa len toto môže stať jablku? Kua, však dva milióny krát všetko testujú najlepší ingenýři od nich...a aj tak vyrobia takú nespoľahlivosť? Chvalabohu! že od nich nič nemám a ani nechcem! Predražené srač...ky! teda pardón: "imidžovky" :-)) Odpovedať Hodnotiť:

aj akumulator Od: vlk239 | Pridané: 24.7.2022 8:22 ma to vyhodu, po styroch rokoch mam novu klavesnicu aj akumulator, celkom zadarmo pred servisom mal 937 cyklov Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár