Telekom dá pri poruche pevného Internetu a TV neobmedzený mobilný Internet, len paušalistom

Značky: Slovak Telekompripojenie

DSL.sk, 5.10.2017

Najväčší telekomunikačný operátor pôsobiaci na Slovensku, Slovak Telekom, aktuálne oznámil dostupnosť štandardného systémového náhradného riešenia pri poruchách jeho služieb využívaných na pevných pripojeniach a cez satelit.

Operátor zákazníkom, u ktorých sa vyskytne porucha s pevným pripojením na Internet cez DSL alebo optiku a s IPTV alebo satelitnou televíziou Magio, dá k dispozícii na dva dni dátovo neobmedzené mobilné pripojenie.

Zákazník konkrétne dostane náhradné riešenie po zavolaní na poruchovú linku 0800 123 777, ak sa podľa oznámenia nepodarí poruchu odstrániť okamžite. "Ak zákazníkovi nevieme poruchu odstrániť priamo počas telefonátu a na doriešenie situácie je potrebný ďalší zásah na našej strane, dostane od nás náhradnú službu," spresnil pre DSL.sk podmienky kedy má zákazník nárok na náhradné riešenie Peter Gálik z komunikačného oddelenia spoločnosti.

Či bude Telekom poskytovať náhradné riešenie aj pri hromadných výpadkoch spoločnosť neuviedla. Tie sa pritom reálne aj dnes stávajú, napríklad vo februári mala spoločnosť vypadnuté po viacero hodín pevné služby v celých mestách Svidník a Stropkov.

V každom prípade zákazník ako náhradné riešenie obdrží cez SMS dve čísla kupónov, ktoré môže využiť na aktiváciu neobmedzených dát každý na 24 hodín zaslaním SMS v tvare "DATA DEN kupon" na 12323. Kupóny sú použiteľné z ľubovoľného telefónneho čísla s paušálom, nielen z čísla patriaceho zákazníkovi.

Zákazník získava neobmedzené dáta využiteľné aj na 4G sieti a pri maximálnej dostupnej rýchlosti, podľa operátora bez akýchkoľvek pravidiel FUP.

Bohužial pre zákazníkov predplatených kariet Telekom riešenie neponúka. Riešenie je tak potrebné čiastočne považovať nielen za benefit ale za ďalší spôsob ako motivovať zákazníkov využívať čo najviac služieb od jedného operátora. Operátor sa tým netají ani na informačnej stránke k náhradnému riešeniu, kde používa nadpis "Máte u nás mobilné aj pevné služby?"

Pri poruche televízie Magio, či v IPTV forme cez DSL alebo optiku alebo cez satelit, získava zákazník rovnako dva dni neobmedzeného mobilného pripojenia, na ktorom môže využiť mobilnú televíziu Magio Go.

Telekom zároveň pripravuje riešenie aj pre poruchy volacích programov na pevnej linke. Pri problémoch získa zákazník bezplatne služby paralelných zvonení a prichádzajúce hovory na pevnú linku bude môcť zdvíhať na mobile.




Najnovšie články:



Diskusia:

nova nadavka v telekome Od: pichliac | Pridané: 5.10.2017 12:08 Ty pausalista jeden !!! Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:

Re: nova nadavka v telekome Od: Reikii | Pridané: 5.10.2017 12:21 Mám šál, už mi chýba iba páv. Odpovedať Známka: 4.5 Hodnotiť:

Re: nova nadavka v telekome Od: frantisek69 | Pridané: 5.10.2017 12:26 dal by som si takto z rana pava Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: nova nadavka v telekome Od: Reikii | Pridané: 5.10.2017 12:33 Z rana pava a potom cestou autom do prace z pava rana. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: nova nadavka v telekome Od: dj_v | Pridané: 5.10.2017 13:23 Pridané: 2017-10-05 12:26:35 "...z rana..." :D Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: nova nadavka v telekome Od reg.: WinstonSmith | Pridané: 5.10.2017 14:43 Ráno vstanem, zapnem Zákrutu :) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

celkom fajn Od: qweq | Pridané: 5.10.2017 12:15 aspon nieco...ale ako pisete pri hromadnych vypadkoch kde je problem na transportnej sieti asi nepouzitelne, kedze aj data pojdu rovnakym transportom ak by mali paralelne trasy pre mobilne data urcite nebudu nadizajnovane na kapacity potrebne pri hromadnom vypadku Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Re: celkom fajn Od: Koumak | Pridané: 5.10.2017 13:00 A nestacil by token-ring ? ;) Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

B2B zakaznici Od: MarkoMarko | Pridané: 5.10.2017 13:08 A co firmy, ktore maju DSL/optiku v kancelarii cez firewall atd. Tym bude tato kompenzacia akurat tak na stahovanie fotiek Janky H. na zachode cez mobil! Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

Re: B2B zakaznici Od: dj_v | Pridané: 5.10.2017 13:08 to k masturbácii bohate postačuje Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: B2B zakaznici Od: kill27 | Pridané: 5.10.2017 13:36 Ak je firma, ktora nedokaze fungovat bez internetu, tak urcite nema DSL od Telekomu za 15€. Ale za par 100€ az 1000€, kde je garantovana urcita dostupnost a rychlost odstranenia poruch. A hlavne ma taka firma aj backup linku, ktora je podla moznosti na uplne inej technologii ako primarna. Odpovedať Známka: 8.8 Hodnotiť:

Re: B2B zakaznici Od: garant internet | Pridané: 5.10.2017 14:03 Tuna si mysla zakaznici ze za 10-15euro ked volaju uz je neskoro uz mal byt technik pred dverami :) Alebo takych co volaju ja s toho zijem ja na internete zarabam peniaze. Takemu s radostou poviem ked na tom zaraba peniaze tak potom nema problem zaplatit si garant za napr. 100ecok mesacne aj tam je do 4hodin reakcna doba. Odpovedať Známka: -0.9 Hodnotiť:

Re: B2B zakaznici Od: pracovnik | Pridané: 5.10.2017 14:09 Predstav si, ze existuju firmy, ktore nedokazu fungovat bez internetu, ale su to len drobne spolocnosti, ktore nemaju obrat na to, aby si zaplatili dotiahnutie nejakej optiky, takze su bezne defacto zavisle na firemnej ponuke DSL od telekomu - ktore ale funguje samozrejme uplne rovnako ako bezne zakaznicke, akurat ze ked sa nieco vydrbe, tak sa tieto poruchy vsuvaju na zaciatok poradovnika poruch, aby sa riesili ako prve.. Na druhu stranu je pravda, ze zvacsa maju nejaky failover napr. cez lokalneho wifi providera za par supiek.. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: B2B zakaznici Od reg.: Sheep | Pridané: 5.10.2017 19:22 Vsetky firmy dnes potrebuju internet, tie garanty a zalohovanie linky si platia firmy ktore musia mat pripojenie na internet nepretrzite. Odpovedať Hodnotiť:

blbosti pre deti Od: surfer76 | Pridané: 5.10.2017 16:51 takze zakaznik dostane internet v mobile ale ako prepoji mobil s routrom aby mu bezal mob. net na lanke asi nijak ze :p onicom. Odpovedať Hodnotiť:

Re: blbosti pre deti Od: fofrpopter | Pridané: 5.10.2017 21:25 Co tak hotspot? Odpovedať Hodnotiť:

Re: blbosti pre deti Od reg.: roob_ | Pridané: 5.10.2017 22:02 internet v mobile =/= mobilny internet. Mozno sa budes cudovat, ale existuju routre (a ine riesenia) do ktorych priamo vlozis simkartu a "ide internet". Alebo ide normalny pevny napr. telekom internet + mas usb lte modem a pri vypadku pevneho internetu sa to prepne na ten lte internet. Treba citat s pochopenim a nie len tupo pismenka. Odpovedať Hodnotiť:

Re: blbosti pre deti Od reg.: roob_ | Pridané: 5.10.2017 22:04 btw. toto "potesi" vsetkych co si priplatili za magenta office tazke peniaze :) teraz budu mat zalohu uplne vsetci aj na supackom 5Mbit dsl za 10 eurokorun. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár