Orange pri problémoch s DSL zákazníkov obmedzuje na 5 Mbps

Značky: OrangeDSLrýchlosť

DSL.sk, 4.9.2017

Telekomunikačný operátor Orange, ktorý zaznamenáva v posledných dňoch vážne problémy s poskytovaním pripojenia technológiou DSL cez telefónne linky, minimálne niektorých zákazníkov aj vyšších programov rýchlostne natvrdo obmedzuje.

Po informáciách niektorých čitateľov sme to overili testom.

Rýchlosť, na ktorú je obmedzované pripojenie programu DSL 20 na ADSL2+ linke, ktorá je reálne pripojená s profilom linky viac ako 18 Mbps pri downloade a viac ako 1 Mbps pri uploade Orange aktuálne obmedzuje rýchlosť na niečo menej ako 5 Mbps pri downloade a okolo 0.5 Mpbs pri uploade.

Parametre tohto programu pritom sú 20 Mbps download a 1 Mbps upload.

Vysvetlenie operátora zisťujeme.

Ktorých všetkých zákazníkov sa obmedzovanie týka nie je jasné. Podľa testov užívateľov na našom speedmetri niektorí zákazníci stále aj v posledných dňoch zaznamenávajú aj výrazne vyššie rýchlosti ako 5 Mbps, či ide o VDSL pripojenia respektíve o ktorých zákazníkov ide nie je jasné.

Orange zaznamenáva vážne problémy s DSL od piatka 25. augusta, informovali sme o tom detailne v tomto článku. Pre problémy evidentne zrušil potrebu korektného prihlasovania pri protokole PPPoE na začiatku vytvárania DSL pripojenia.

Na testovanej linke ešte minimálne v noci na sobotu 2. septembra fungovala obvyklá rýchlosť sťahovania okolo 2 MB/s, teda 16 Mbps. Rýchlosti sme po informáciách čitateľov otestovali v noci na pondelok 4. septembra, s plne funkčným routerom.

Ak operátor kvôli nefungujúcej autentifikácii nepozná identitu užívateľa daného pripojenia, v princípe má na výber dve možnosti. Buď rýchlosť vo vlastnej sieti nelimitovať a rýchlosť liniek bude v tom prípade limitovaná len rýchlosťou nastavených profilov liniek, ktoré zvyčajne zodpovedajú objednaným programov. Alebo limitovať rýchlosť na nejakú hodnotu alebo prípadne jednu z viacerých hodnôt podľa nejakých kritérií.

Znížené obmedzené rýchlosti sú na testovanej linke ale prítomné nielen ak sa router neautentifikoval správnymi údajmi ale aj ak sa router autentifikoval správnymi prihlasovacími údajmi. V takomto prípade ide evidentným pevným obmedzovaním rýchlosti o nedodržanie parametrov programu, hoci rýchlosti týchto programov nie sú garantované.

Prečo k tomu prichádza aj pri prihlásení sa platnými autentifikačnými údajmi nie je jasné. Jednou z možností je, že Orange v súčasnosti vôbec neberie do úvahy autentifikáciu. To by potvrdzovala aj skutočnosť, že podľa nášho testu Orange aktuálne nielenže umožňuje pripojenie cez prihlásenia ale akceptuje aj nesprávne prihlasovacie údaje.

Časovo nie je vylúčené, že nižšie rýchlosti na linke začali po otestovaní pripojenia bez prihlásenia. Nie je ale ani vylúčené, že sa začalo obmedzovanie rýchlosti aplikovať bez ohľadu na to.




Najnovšie články:



Diskusia:

Klasika... Od reg.: shapira | Pridané: 4.9.2017 11:34 Totalne klasicke.. Ani ma to neprekvapkava... Zakaznik ma problem,kt. som sposobil ja alebo moja siet,tak vsetkych co maju problem obmedzim na 5Mbps aj ked ma zaplatenych viac ... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: sak ja ne? | Pridané: 4.9.2017 11:36 Asi je to blbá otázka, ale neporušuje tým zmluvu? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: lal | Pridané: 4.9.2017 11:39 na dsl nemozes mat z principu garantovanu rychlost, takze podla mna nie Odpovedať Známka: -0.7 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od reg.: weiss | Pridané: 4.9.2017 11:50 Ale je rozdiel, ze mas nedostatocnu linku lebo fyzika nepusti, alebo operator je neschopny. Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: lal | Pridané: 4.9.2017 11:53 rozdiel to sice je, ale pokial mas v papieroch rychlost "up to 20mbps" tak reklamovat ze vcera ti isla 20 a dnes 5 by na sude asi nepreslo.. Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

tak tu to mas Od: lal | Pridané: 4.9.2017 12:13 "Všetky uvádzané rýchlosti prenosu dát sú maximálne teoreticky dosiahnuteľné rýchlosti." Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:

Re: tak tu to mas Od: nl12345 | Pridané: 4.9.2017 16:18 "Všetky uvádzané rýchlosti prenosu dát sú maximálne teoreticky dosiahnuteľné rýchlosti." Ak ta Orange shapuje na 5Mbps, tak maximalna teoreticka rychlost je 5Mbps, nie 20 Mbps, co je porusenie zmluvy. Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: tak tu to mas Od: xxxxxs | Pridané: 4.9.2017 16:28 zachvilu ta orezu z 5 na 2 Mbps, hovori sa tomu technicka obriezka Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: tak tu to mas Od: Neviem- | Pridané: 4.9.2017 18:01 Robotology? Odpovedať Hodnotiť:

Re: tak tu to mas Od: dj_v | Pridané: 4.9.2017 16:43 presne tak, je čas zmluvu vypovedať a poslať do centrály pozdrav Odpovedať Hodnotiť:

Re: tak tu to mas Od: lal | Pridané: 4.9.2017 18:10 Ved sa nehanbi a napis kde presne tu zmluvu porusuje? To uhraju na tech.problemy s prst v nose. Prinajlepsom dostanes zlavu 0,hovno na cas ktory bola sluzba obmedzena a aj to pochybujem, kedze by si museli pripustit neschopnost. Na nejake vypovedanie zmluvy imho rychlo zabudni Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: sak ja ne? | Pridané: 4.9.2017 12:14 na druhú stranu nemôžeš ponúkať "up to 20mbps" ak to úmyselne obmedzuješ na 5mbps Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: gertrudo | Pridané: 4.9.2017 13:01 Myslis ze pravnici orangu si takuto vec nedokazali podchytit v zmluvach? Napriklad uz len to ze ta linka nie je garantovana. Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: itgohome | Pridané: 4.9.2017 13:36 tak ja vam to prezradim, Orange DSL ide cez metaliku od telekomu a zakaznici telekomu maju prednost Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: itgohome | Pridané: 4.9.2017 13:43 to bola pravda naozaj spoza opony, ale oficialne su to vraj - technicke problemy, lebo tazko vysvetlite zakaznikom ze telekom utiahol kohutiky priepustnosti fy Orange, ak mate moznost zruste viazanost, pre porusenie zmluvy od orange, alebo prejdite na domace LTE od orange Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: lal | Pridané: 4.9.2017 13:49 Ktoryze bod konkretne orange porusil?:) Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: blablabla | Pridané: 4.9.2017 13:58 predava macku vo vreci, ako ti smejdi co okradaju dochodcov, treba uvadzat pri predaji realne rychlosti a nie ponukat na reklamnych letakoch teoreticku rychlost pripojenia, neverim ze tak technicky zdatna fy akou je Orange, nepredpokladala ze metalicka siet prekroci svoje limity, ale napriek tomu dalej ponukate nerealne rychlosti Odpovedať Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: itgohome | Pridané: 4.9.2017 13:59 nevonia im ze to niekto prezradil nahlas Odpovedať Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: ekukottu | Pridané: 4.9.2017 14:08 kto mate moznost chodte do swanu 500gb na mesiac za 10 eur lte na doma Odpovedať Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: lal | Pridané: 4.9.2017 14:26 ponukate? prepac ja nie som v orange, nikdy som u ziadneho operatora nepracoval a ani sa nechystam. vysvetlim ti ale ako funguje diskusia: osoba A povie tvrdenie A osoba B sa spyta na nejake argumenty - informacie ktore by podlozili tvrdenie A osoba A ich bud poskytne a mozme pokracovat v diskusii alebo neposkytne a osoba A sa z diskusie diskvalikovala. taaakze - ktory KONKRETNY BOD zmluvy orange porusil? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: Menovec | Pridané: 4.9.2017 14:51 Asi C a D. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: Neviem- | Pridané: 4.9.2017 14:53 Môžem sa zapojiť do diskusie? Rád by som "povedal tvrdenie" P != NP Ááá do riti, veď nemám žiadne argumenty. Takto amatérsky som sa diskvalifikoval. Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: lal | Pridané: 4.9.2017 16:03 reagujes vo vlakne o zmluvnych podmienkach ISP, si teda off-topic, takze ano,diskvalifikoval:P Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: gertrudo | Pridané: 4.9.2017 14:15 No a? Este raz, myslis ze toto vsetko pravnici orangu nepodchytili? Odpovedať Hodnotiť:

Re: Klasika... Od: lal | Pridané: 4.9.2017 13:32 Ak chces dedikovanych 20mbps tak si nachystaj par 100e mesacne.. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

ggagas Od: ahahhhh | Pridané: 4.9.2017 12:02 Teraz som to skusal... 14,9/0,9 Mbps, vsetko Ok. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: ggagas Od: Ardsl | Pridané: 4.9.2017 13:26 Pravdepodobne iba v niektorých postihnutých oblastiach... Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: ggagas Od: xxxxxs | Pridané: 4.9.2017 14:03 v oblastiach PR, ci v obci Marketing, obec Reklama ma garantovane rychlosti Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

aaaaaaaaaaa Od: r00ter | Pridané: 4.9.2017 16:04 mne ta rychlost doma ide vyborne,mozem osrat cely orange https://i.imgur.com/1CxFBhP.png Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Re: aaaaaaaaaaa Od: Menovec | Pridané: 4.9.2017 16:11 A teraz ako čo? Posral si sa?? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: aaaaaaaaaaa Od: rzjkuet | Pridané: 4.9.2017 16:33 pusti si netflix, pribudli tam slovenske titulky do veeeela serialov - http://ix.sk/ta2gO Odpovedať Hodnotiť:

Tralala Od: Menovec | Pridané: 5.9.2017 13:19 Nenávidím film s titulkami! Potom nevidím obraz. Český dabing je oveľa šťavnatejší a pôsobivejší ako originál hlasy a 10x lepší ako slovenský grc dabingu! Odpovedať Hodnotiť:

Re: Tralala Od reg.: miggg | Pridané: 5.9.2017 23:21 Taký Frejzr alebo Brumbál z Bradavic, sú za český dabing určite radi...Aj CZ aj SK dabing má dobré aj zlé kúsky, ale ten náš aspoň nemení mená postáv... Odpovedať Hodnotiť:

Re: aaaaaaaaaaa Od: pingac | Pridané: 4.9.2017 19:43 mas strasne velky ping Odpovedať Hodnotiť:

Orange VDSL Od: bululo | Pridané: 4.9.2017 22:14 Uz som si chcel rypnut do Orange a pustil som speedtest od Ookly aby som mal argument. No ten mi argumenty vzal. Platim si VDSL 20/2 a ide mi podla Ookly 28/3. Takze nie vsetci su nespokojni... Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár