RÚ si vyšliapol na UPC, pri volaní na audiotexové čísla bude volajúci upozornený na cenu

Značky: Slovenskopripojenietelefonovanielegislatíva

DSL.sk, 3.6.2014

Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb, RÚ, pripravil nový návrh všeobecného povolenia pre poskytovateľov elektronických komunikačných sietí alebo služieb, ktorý zavádza viaceré nové respektíve spresňuje existujúce povinnosti operátorov.

Upozornil na to Roman Vavro, hovorca RÚ.

Spresnenie viacerých povinností zabráni v kontroverznom konaní okrem iného operátora UPC, ktorý si napríklad pri kontroverzných krokoch z minulého roka vykladal ustanovenia Zákona o elektronických komunikáciách po svojom a v neprospech svojich zákazníkov.

Kým doteraz povolenie stanovovalo operátorom povinnosť poskytovať základné faktúry bez poplatku, nové povolenie explicitne dáva možnosť vybrať si formu faktúry medzi papierovou a elektronickou zákazníkovi.

Povolenie tiež operátorom explicitne stanovuje, že pri podstatnej zmene podmienok služby musia zákazníka explicitne informovať o možnosti a podmienkach odstúpenia. UPC pri minuloročnom zvyšovaní cien jednoducho neinformovala zákazníkov o tejto možnosti tak ako to vyžaduje zákon, iba ich odkázala na príslušný paragraf zákona.

RÚ tiež explicitne popísal informácie, ktoré musia operátori zverejňovať o aplikovaných pravidlách FUP a parametroch siete. Okrem iného musia povinne zverejňovať mesačný limit FUP a rýchlosť po jeho prekročení, agregačný pomer, najvyššie, priemerné a najnižšie dosahované rýchlosti, informácie o blokovaní alebo spomaľovaní jednotlivých typov obsahu.

Odkaz na tieto informácie sa musí nachádzať priamo na hlavnej stránke operátora.

RÚ zároveň v návrhu povolenia zavádza povinnosť pre operátorov pri volaní na čísla so špeciálnymi zvýšenými cenami vrátane audiotexových čísiel vopred v slovenskom jazyku bezplatným oznámením zákazníka informovať, že volá na číslo so zvýšenou tarifou. Po skončení oznámenia musí mať volajúci ešte minimálne tri sekundy na ukončenie hovoru bez toho, aby sa začalo jeho volanie spoplatňovať.

Podobné upozornenie sa pokúšalo najskôr presadiť hnutie OĽaNO. Strana Smer novelu zákona odmietla a jej poslanci následne v auguste minulého roka predložili vlastnú, ktorú ale v septembri zase stiahli.

Po dnešnom zverejnení návrhu (PDF) nového všeobecného povolenia začína plynúť lehota 30 dní na pripomienky operátorov a verejnosti, kedy nové povolenie vstúpi do platnosti a v akej definitívnej podobne tak nie je zatiaľ jasné.




Najnovšie články:



Diskusia:

Doplnit? Od: Srandista | Pridané: 3.6.2014 15:48 Link kde to moze clovek okomentovat by sa nenasiel? Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: Doplnit? Od reg.: Redakcia DSL.sk | Pridané: 3.6.2014 15:55 Ako možno podávať pripomienky RÚ informuje v tomto dokumente - http://www.teleoff.gov.sk/data/files/39531.pdf Odpovedať Známka: 8.8 Hodnotiť:

Re: Doplnit? Od: presne tam | Pridané: 3.6.2014 18:32 @redakcia pouzivajte prosim oficialne schvaleny dsl skracovac www.dopice.sk :) Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:

Re: Doplnit? Od reg.: Fresco | Pridané: 3.6.2014 19:33 a kam sa stratil ten lepší... CUT.sk ?? Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: Doplnit? Od: Alino: | Pridané: 4.6.2014 0:56 dopice :D Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Doplnit? Od: Tomas43 | Pridané: 3.6.2014 19:13 Sa mi toto Dsl zdá tak trochu explicitne kontroverznė :) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

volimtedasom Od: 6aaaaaa | Pridané: 3.6.2014 16:06 nejdu nahodou volby? ci to len mne sa zda Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: volimtedasom Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 3.6.2014 19:04 nie ale hody idu... uz boli v karlovke aj dubravke... ale nic moc - sucharina Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Odpocuvanie Od: omgg | Pridané: 3.6.2014 16:34 Zaujimavy je clanok IV, cast 3. Umožnenie odpočúvania a zaznamenávania prevádzky v sieti .... v podstate chcu uzakonit odpocuvanie a nie tie "dobre veci" Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Odpocuvanie Od: fesacisko | Pridané: 3.6.2014 16:54 A čítal si to vôbec? Veď toto bolo aj doteraz... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Odpocuvanie Od reg.: Redakcia DSL.sk | Pridané: 3.6.2014 16:55 V tejto časti je povolenie zrejme zhodné s existujúcim platným povolením. Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Re: Odpocuvanie Od: jpg | Pridané: 3.6.2014 20:01 Žiaľ toto ustanovenie je len špecifikovanie podmienok, za akých sa vykonáva odpočúvanie podľa § 115 trestného zákona. Nič nové. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

rúúúú Od: RÚÚ | Pridané: 3.6.2014 17:01 RÚ... RRRÚÚÚÚÚÚÚÚ !!! Odpovedať Známka: 2.7 Hodnotiť:

a znamena to ze Od: 79879877 | Pridané: 3.6.2014 17:10 konecne uz nebudem musiet po pravnikoch chodit ked upc automaticky predlzil zmluvu protipravne? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

upc je odpad Od: fukodo | Pridané: 3.6.2014 18:44 Upc je jeden hnus, sa divim ze to este niekto ma... Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od reg.: Fresco | Pridané: 3.6.2014 19:35 ty si jak v tej reklame...Tesco mobile??? to kto môže mať ??? Odpovedať Známka: -5.6 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: martin246810 | Pridané: 4.6.2014 14:38 podla mna to myslel uplne inak - pristup k zakaznikom, spolahlivost sluzieb (najma internetu), podmienky zmluv atd. a v tom ma pravdu, je to odpad. Mali sme ich, ale nikdy viac. Odpovedať Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: ... | Pridané: 3.6.2014 21:56 ja mam upc 50/5 net za nejakych 13e mesacne. za 3 roky ziadna porucha. rychlost 53/6. router mam samozrejme vlastny. u mad bro? Odpovedať Známka: -1.4 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: fgalpfsdkosdf | Pridané: 3.6.2014 22:27 rovnako. mam internet od upc este od cias ked upc chello stalo 1700sk mesacne... a pretrvavajuca spokojnost... nemaju tu cenovu konkurenciu, ak chcem iba internet... Odpovedať Známka: -1.4 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: karolkooooo | Pridané: 3.6.2014 23:17 takisto sa pripajam - som dlhorocny a spokojny uzivatel Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: max 99 | Pridané: 3.6.2014 23:34 tiez dlhodobo spokojny. Ale ked sa mi omylom cez vianoce nepodarilo poslat nacas terminovanu platbu ihned mi dali 4 Eur upomienku. To sa nerobi starym platiacim zakaznikom. Som tam viac ako 5 rokov platil cca 25 E nacas a oni koli trom dnom mi fakturuju upomienku. Hnus. Odpovedať Známka: 0.9 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: ohohohhohohoooo | Pridané: 4.6.2014 0:06 neznasam ked mi ludia neplatia nacas a pouzivaju takyto debilny argument... ja dodam sluzbu tak jak mam a ty zaplat vtedy ked treba. nezaplatis ? tak ja teda mam 3dni nedodavat sluzbu? bude to podla teba ok? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: Sloniiik | Pridané: 4.6.2014 7:18 No ked to Rusi vydrzali robit mesiace, tak UPC 3 dni fakt nezabuju. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od: lolo21 | Pridané: 4.6.2014 9:10 prakticky je to tak, ze to cloveka nasere. niekedy az tak, ze sa moze rozhodnut ze mu taky operator nie je treba. a prist kvoli 3 dnom o 5 rokov platiaceho zakaznika sa nie vzdy oplati Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: upc je odpad Od reg.: Miroslav Ďurian | Pridané: 4.6.2014 8:30 Nepochybujem, ze pre urcitu (socialnu, narodnostnu, rasovu, vekovu (hlavne mentalne)) skupinu je to vyhovujuce. Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Pridať komentár