  |
Za poslednú hodinu: 15 meraní | ||||
|
inzercia |
|||||
 
neprihlásený 
| Piatok, 27. decembra 2024, dnes má meniny Filoména |
|
Tatra banka odstavila staršie verzie mobilnej čítačky, aktualizovať sa dá ešte individuálne
Tatra banka
Aplikácia sa dala na novú verziu aj zjednodušene aktualizovať, ale iba do odstavenia starších verzií. Po jej odstavení banka ponúka možnosť individuálne predĺžiť termín zjednodušenej aktualizácie a aktivácie. Mobilná aplikácia Čítačka prípadne fyzická čítačka spolu s platobnou kartou sú potrebné pre prístup do internet bankingu a napríklad potvrdzovanie platieb v internet bankingu. V poslednej dobe veľká časť klientov využíva namiesto webového internet bankingu bankovú mobilnú aplikáciu a čítačku bežne nemusia využívať, potrebujú ju ale napríklad na platby nad 3-tisíc eur. Na začiatku minulého roka banka vydala novú verziu aplikácie Čítačka 3.0, ktorá priniesla zásadnú zmenu v aktivácii. Kým v minulosti sa čítačka dala na novom zariadení aktivovať cez internet banking, do ktorého sa dalo pristupovať pomocou inej čítačky, po novom to už možné nie je a pri aktivácii čítačky sa využíva biometria, potrebné je odfotiť občiansky preukaz a svoju tvár. Týka sa to každej aktivácie čítačky na novom zariadení aj v prípade existujúcich klientov banky. Ďalšími možnosťami sú aktivácia na pobočke alebo telefonicky. Minimálnymi požiadavkami verzií Čítačka 3.x na operačný systém sú Android 6, iOS 14 a EMUI 4. Od 14. novembra 2024 banka následne ukončila možnosť využívať aplikáciu Čítačka skorších verzií 1.x a 2.x. K ukončeniu prišlo relatívne rýchlo od oznámenia, banka klientov s takýmito verziami upozornila cez správy v internet bankingu 5 týždňov pred odstavením a následne cez SMS podľa dostupných informácií približne týždeň pred odstavením. Po aktualizácii existujúcej aktívnej aplikácie Čítačka na novú verziu 3.x sa dala nová verzia po spustení aktivovať zjednodušene, iba pomocou zadania PID-u a bez potreby využitia biometrie. Pri tejto aktivácii je potrebné internetové pripojenie, následne sa aj nová verzia aplikácie dá využívať bez pripojenia na Internet. Po termíne odstavenia skorších verzií 1.x a 2.x ale prestala byť funkčná aj táto možnosť, pričom upozornenia banky na potrebu aktualizácie neuvádzali, že s ukončením funkčnosti skorších verzií prestane byť funkčná aj jednoduchšia aktivácia novej verzie aplikácie. Klientom, ktorí si aplikáciu aktualizovali po 14. novembri a následne spustili novú verziu, už zjednodušená aktivácia po aktualizácii nefungovala a musia uskutočniť plnú aktiváciu s použitím biometrie. Podľa informácií banky pre DSL.sk čítačku v nejakej forme aktívne mesačne využíva približne 150-tisíc klientov banky. Mobilnú aplikáciu Čítačka v starších verziách používalo pred odstavením približne 4-tisíc klientov. Podľa informácií banky z minulého týždňa si ju neaktualizovalo ešte približne 300 klientov. Koľko z klientov, ktorí si aplikáciu aktualizovali, muselo použiť kompletnú aktiváciu s biometriou nie je jasné. Zjednodušená aktivácia po aktualizácii štandardne po 14. novembri už nie je funkčná, banka ale ponúka možnosť individuálneho umožnenia jednoduchšej aktualizácie. "V prípade, ak klient potrebuje viac času na prechod na novú verziu aplikácie a proces aktualizácie ešte nezačal, môže nás kontaktovať na mailových adresách iphone@tatrabanka.sk alebo android@tatrabanka.sk a individuálne s ním budeme riešiť jeho požiadavku," uviedla pre DSL.sk Simona Miklošovičová, hovorkyňa Tatra banky. Táto možnosť je k dispozícii ale iba pre klientov, ktorí aktiváciu po aktualizácii ešte neskúsili uskutočniť. Ak ju už začali, z technických dôvodov už nie je možné umožniť zjednodušenú aktiváciu. 
Najnovšie články: Diskusia:
Pridať komentár | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
