neprihlásený Štvrtok, 1. decembra 2022, dnes má meniny Edmund
Tatra banka necháva klientov potvrdiť platby novými kartami, potom ich odmietne

Značky: Tatra bankaplatobné kartyInternet

DSL.sk, 23.11.2022


Banka Tatra banka má pomerne neoptimálne až zmätočne vyriešené potvrdzovanie internetových platieb s využitím technológie 3D Secure v špecifickom prípade nových platobných kariet.

Problém sa týka nových ešte tzv. neaktivovaných platobných kariet. Napriek tomu, že banka napríklad v internet bankingu nechá klienta úspešne internetovú platbu u obchodníka využívajúcu 3D Secure potvrdiť a užívateľ nie je informovaný o žiadnom probléme, platbu následne obchodníkovi odmietne.

Nové platobné karty sú u tejto banky rovnako ako u iných bánk tzv. neaktivované, ide o dôležitý bezpečnostný mechanizmus proti použitiu nových kariet bežne posielaných poštou inou osobou.

V prípade Tatra banky sa dajú podľa informácií banky pre DSL.sk karty pred aktiváciou využívať ako tzv. digitálne, na platenie pomocou mobilných peňaženiek alebo pomocou vygenerovania jednorazových čísiel pre platby na Internete. Platiť kartou štandardne na Internete ani v obchodoch na platobných termináloch sa pred jej aktiváciou nedá.

Karta sa ale automaticky aktivuje prvou transakciou využívajúcou čip a vyžadujúcou PIN, napríklad aj pri prvej platbe v obchode. Aktivovať sa dá aj manuálne v internet bankingu, aplikáciách banky a ďalšími spôsobmi.

Pri takomto systéme časť klientov ani nezaregistruje potrebu aktivácie karty. Klientov, ktorým sa novou kartou pri doterajšom spôsobe platenia na Internete bez 3D Secure nepodarilo zaplatiť, môže logicky napadnúť súvislosť s potrebou aktivácie karty.

V prípade čoraz častejšieho platenia na Internete s využitím technológie 3D Secure funguje tento systém v prípade Tatra banky a ešte neaktivovanej karty ale pomerne nelogicky. V súčasnosti je klient pri takejto platbe informovaný o potrebe potvrdiť 3D Secure platbu, napríklad po prihlásení do internet bankingu je bankou vyzvaný aby platbu potvrdil, musí ju potvrdiť bezpečným spôsobom pomocou Čítačky a ani po úspešnom potvrdení nie je informovaný o žiadnom probléme.

Banka ale transakciu obchodníkovi odmietne. Klient často v takomto prípade zrejme nepredpokladá problém na strane banky alebo karty, keď platbu úspešne u svojej banky potvrdil.

Banka po otázkach DSL.sk pripustila potrebu zmeny. "O danej situácii vieme a do budúcna nevylučujeme úpravu v procese," uviedla pre DSL.sk Simona Miklošovičová, hovorkyňa Tatra banky.

Banka zatiaľ neavizovala, akým spôsobom tento špecifický prípad vyrieši. "V súčasnosti analyzujeme možné spôsoby úpravy procesu," uviedla banka pre DSL.sk.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Orion dnes opustí orbitu Mesiaca a začne sa vracať na Zem
Doterajšie eID sa budú dať na podpis používať asi iba pol roka, podpora bude zrejme slabá
Stanica Trojka skončila
Smartfóny komunikujúce aj cez satelity budú bežnejšie, ďalší avizovaný na prvý štvrťrok
Smartfóny s novým ochranným sklom Gorilla majú prežiť pád na betón


inzercia



Diskusia:
                               
 

:D titulok hovori za vsetko
Odpovedať Známka: 4.7 Hodnotiť:
 

No ked najlepsi idu za nimi, drobne diskrepancie by mali zvladnut .
Odpovedať Známka: 3.8 Hodnotiť:
 

ja si myslim, ze novy web vo flash-i to vyriesi :D
Odpovedať Známka: 6.8 Hodnotiť:
 

Vsetky weby zacali DEGENROVAT ako prislo metro a "moderny" responzivny dizajn(rozumej stranka optimalizovana uz len pre mobil a na PC nepouzitelna)

Pekny priklad je Paypal alebo od nas slovenska sporitelna aj s teplym dogrcanym Geogom.

Namiesto lepsieho funkceno systemu, oni naopak este odsrali uzitocne funkcie.



Absolutne vsetko neprehladne a "zjednodusene"(az do extremu) ako by to bolo pre deti a nie pre dospelych ludi
Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:
 

Presne - tak je, ako píšeš.
"Moderné" weby (a to nielen bánk) stoja za prd: prečačkaný dizajn a obmedzená funkcionalita. :-(
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

tak najlepsi idu zanimi aby sa pozreli co nemaju robit
Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:
 

Podľ mňa sa namiesto nezáživného analyzovania možných spôsobov úprav procesu priekazne netreba báť ani rôznych prístupov k analyzovaniu možných metód potenciálných spôsobov riešenia optimalizácie úprav procesu.
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Vo vsetkych lavrach uz na teba chystaju larvy. Bude to bez normalneho pohrebu.
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

Tatrabanka - ich internetbanking a sluzby otestovali trpezlivost nejedneho zakaznika. Sluby na pobocke chaos, sluzby v internet bankingu dvojity chaos.
Odpovedať Známka: 1.2 Hodnotiť:
 

Z bánk, ktoré som za roky využíval suverénne najhoršia v mnohom - drzá, drahá, zmätočný a stresujúci internetbanking a nakoniec veľké obštrukcie a nschvály pri odchode - nikdy viac.
Odpovedať Známka: -1.0 Hodnotiť:
 

ja zase musim poklopat, mam s nimi dobre skusenosti. appka ide svizne a je responzivna. ked to porovnam s 365bank appkou, tak 365 appka je megapruser

co sa musi uznat tatra banke ma slovensku:
- ako prvi priniesli moznost cerpat uver cez appku
- ako prvi umoznili generovanie jednorazovych elektronickych platobnych kariet (e-commerce)
- kym ostatni pouzivali grid karty, TB uz mala sice komplikovanejsie, no radovo bezpecnejsie riesenie (citacka s generovanim kodu)
- ako prvi prerobili bankomaty aj na vkladomaty a s vkladom som doteraz nemal ani jeden problem
- ako jedni z mala ponukali ucet zdarma aj pre studentov VS
- ako prvi priniesli overenie pomocou hlasu

tiez sa musi uznat, ze:
- TB je draha banka
- ma vysoke urokove sadzby
- na pobocke nie su vzdy mili
- casto menia sadzobnik poplatkov a podmienky
- casom sa zhorsili, byvala to lepsia banka
Odpovedať Známka: 5.2 Hodnotiť:
 

Pri slove "appka" sa mi jezia chlpy. Ludia vy sa coskoro bez Appky ani nev***te.
Odpovedať Známka: 5.2 Hodnotiť:
 

tak sa vrat do jaskyne
Odpovedať Známka: -6.5 Hodnotiť:
 

kedysi sme tomu hovorili program.
Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:
 

programator programuje program
apetor ipuje appku

https://www.youtube.com/watch?v=_6IsFPRoslY
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Tatrabanda!
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Keď už, tak: TatárBanda... :-D
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

To mali byt tie najvacsie pozitiva TB? To sa uz riadne spustili dole.

@cerpat uver cez appku
Ako to funguje? Akoze mas dopredu schvaleny uver, ides do parku, vytiahnes telefon, spustis appku a nacerpas uver?

@kym ostatni pouzivali grid karty
Niektore banky nemali grid karty vobec, nastastie. Potvrdzovanie cez SMS/appku je dostatocne bezpecne. A ta citacka ochrani ucet niekedy aj pred majitelom samotnym :)

@jedni z mala ponukali ucet zdarma aj pre studentov VS
Mozno nevies ale je viacero bank kde mozes mat ucet zdarma aj ked nie si student.

@prvi priniesli overenie pomocou hlasu
To bolo cool mozno na zaciatku, ale dnes ked sa vratil napriklad hlas Jula Satinskeho by som to bral skor ako bug a nie feature.

Nehovorim, ze TB je zla banka, ale pre mna konkretne za tie peniaze nestoji.
Odpovedať Známka: 0.7 Hodnotiť:
 

ja mam ucet za nula, lebo tam vyuzivam produkty ale ano, pytaju si dost za vedenie uctu, nemam porovnanie s inymi bankami, takze neviem co sa tyka inych poplatkov, len 365kou, co je taka banka doplnkova pre mna, ale so sluzbami som spokojny v oboch. Co sa tyka pobociek, ano, nic moc, minule zenskej som uz povedal ze nech sa uvedomi lebo som si chcel aktivovat kartu a dobre ze som si ja nesiel sadnut za pc a nesiel si to v systeme vyklikat, uplny ignor a ked prisiel kolega s mastnymi vlasmi(panicka pri tele ako z extremnych premien) tak si tam zacli zovialnosti vymienat a ja na nich kukam ze halo, niesme niekde na benzinke... ale je to pripad od pripadu, mal som vela pozitivnych navstev, boli mili, ochotni, vsetko ale vsade sa najdu nejake fuchtle.
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

citaj pozorne, co som pisal. pisal som o minulosti, nie sucasnosti

SMS kody pre potvrdzovanie transakcii zacali na slovensku tusim niekedy v rokoch 2011-2012, dovtedy si mal grid kartu alebo nieco podobne primitivne

ano, dnes ma ucet zadarmo asi kazda banka, v minulosti si tusim do 26rokov mohol mat v TB zdarma, ak si student a toto nemala kazda banka

s tym cerpanim uveru je to asi tak, ako si napisal. ak to mas predschvalene, tak len vyklikas. inak asi musis ist na pobocku alebo zavolat, tam ti vytvoria uver a zvysok zaslu do aplikacie na vyklikanie. takto mi to dava zmysel. hoci nevidim dovod, preco by cely proces tvorby uveru nemohol ist cez appku, ked si vsetky relevantne udaje o klientovi dokazu vycucat zo socialnej poistovne, uveroveho registra a historie transakcii na bankovom ucte

a ako tu pise kolega robo, v TB mozes mat ucet lacnejsie alebo aj zadarmo
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

Offline token na potvrdzovanie platieb pred 15 rokmi zdaleka nemala iba TB.. a ani by som si nebol isty tvrdenim, ze to mali prvi.
Odpovedať Hodnotiť:
 

na Slovensku?
Odpovedať Hodnotiť:
 

Tie obštrukcie pri odchode predstavujú azda ešte vypuklejší problém pri Poštovej banke, pobočky ktorej častokrát sídlia ešte v socialistických budovách bez fotobunky a s dverami na kľučku, čo predstavuje pre mladú generáciu priekazne úplný showstopper už i pri samotnom otváraní účtu.
Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:
 

To maju za to, ze sa vykasalili na upozornenie, ked im prisla sprava o zablokovani uctu, ktory si mozu odblokovat kliknutim na link: moja-tatra-banka-sk(bodka)info. Pokial viem chodilo to vsetkym aj mne, hoci TB nemam. ;-)
Ich problem. :-D
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

hah, mbank ani tatrabanka urcite nie je najhorsia. vo vsetkych parametroch je to Postova Banka. Uz od svojho vzniku. Na pobockach nic nevybavite, lebo oni to nerobia. vzdy vas odkazu na nejake krajske mesto na prislusnu postu. A tam je oddelenie kde zacinaju od 8:00 ale teta pride az 8:40 a to pravidelne. Aplikacia - nepouzitelne, texty a tlacitka mimo okrajov, nelogicke ovladanie, ako keby to robil stredoskolak. Zabezpecenie nulove, keby mi niekto zobral telefon, spusti aplikaciu a moze platit. Ziadne potvrdzovacie overenie v defaultnom nastaveni. Da sa ale zapnut krkolomnym sposobom.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

akoze aby si postar nekupil do 50eur nieco. alebo aby sa obalka neobtrela o platobny terminal...

a pritom si moze odpisat cisla karty, pockat si mesiac nez si to typek aktivuje, a nasledne pouzivat cez alibabu ako svoju kartu
Odpovedať Hodnotiť:
 

Tu sa zas zisla skupinka kverulantov. IB pre TB je cez browser tazkopadny, ale za to cez appku si mozete vybavit vsetko jednoducho a prehladne. Ak tam dokazete mat problem, treba ho hladat primarne niekde na konci prsta ktory sa dotyka mobilu. A poplatok mozete mat aj zadarmo, staci ak vyuzivate ine sluzby, komu sa nepaci moze ist zadarmo napr. do mBank, ktora dostatocne nahradi vacsinu sluzieb, a nemusi mat traumu z TB z ktorej sa tu potom musi prist vyplakat.
Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:
 

Pozeram technicku specifikaciu pre novy 3d secure protokol (volne dostupna na internete) ci vlastne umoznuje vyhlasit , ze karta je neaktivna. Nie je to tam/nevidim to. Mozno redaktor z DSL vidi co ja nie. Tak mi pride, ze Tatra spravila nejaky kompromis aby tie karty mohli pouzivat cez tie ich jednorazove cisla (nie najhorsi produkt na trhu). Mozno ako sa vyjadrila ich hovorkyna prisli na nieco ako to ohnut aj pre klientov, ktorí ignoruju napis aktivuj si kartu. Tazko povedat...
Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:
 

Tak zase nerobme martyrov z ludi co si nevedia pri vydani karty precitat vetu "Kartu je potrebne aktivovat pouzitim vo fyzickom terminali alebo bankomate". Vzdy, kazda banka.
Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Pridať komentár