TÚ: Občania by nemali akceptovať nevhodné správanie podnikateľov

Doplnené Telekomunikačný úrad SR dnes formou tlačovej správy s názvom "Občania by nemali akceptovať nevhodné správanie podnikateľov" informuje občanov aj o ich možnostiach a právach vo vzťahu k poskytovateľom pripojenia k Internetu. TÚ podľa správy zastáva názor, že občania – koncoví užívatelia služieb by sa nemali spoliehať len konanie štátnych orgánov, ale aj oni by nemali akceptovať neetické alebo iným spôsobom nevhodné konania podnikateľov.

DSL.sk, 9.2.2006

Telekomunikačný úrad Slovenskej republiky zodpovedný za dohľad nad trhom a za reguláciu poskytovania telekomunikačných služieb na území Slovenskej republiky dnes formou tlačovej správy informuje občanov o ich možnostiach a právach vo vzťahu k podnikateľom, najmä poskytovateľom telekomunikačných služieb a pripojenia k Internetu.

TÚ podľa správy zastáva názor, že občania – koncoví užívatelia služieb by sa nemali spoliehať len na konanie štátnych orgánov, ale aj oni by nemali akceptovať neetické alebo iným spôsobom nevhodné konania podnikateľov.

Tlačovú správu TÚ SR uvádzame v plnom neskrátenom znení:

Občania by nemali akceptovať nevhodné správanie podnikateľov

Telekomunikačný úrad SR (TÚ SR) zastáva názor, že občania – koncoví užívatelia služieb by sa nemali spoliehať len konanie štátnych orgánov, ale aj oni by nemali akceptovať neetické alebo iným spôsobom nevhodné konania podnikateľov. Aj väčšie spoločnosti by si takto uvedomili, že strata dôvery zo strany koncových užívateľov a následne obchodných partnerov sa negatívne prejaví na hospodárskych výsledkoch spoločnosti. Vzhľadom na zložitosť postupov štátnych orgánov trvá napravovanie takéhoto konania podnikateľov veľmi dlho a v niektorých prípadoch vo veci nemôžu konať žiadne štátne orgány s výnimkou súdu. TÚ SR teší, že občania v niektorých prípadoch jasne prejavili a aj prejavujú podporu štátnym orgánom a aj oni sami neakceptujú nevhodné správanie podnikateľov.

V prvom rade by malo byť otázkou osobnej cti manažérov a dobrého mena podnikateľa dodržiavanie etiky a rozhodnutí štátnych orgánov. V mnohých prípadoch však väčšie spoločnosti riskujú svoje dobré meno, nerešpektovaním rozhodnutí úradov a umelo preťahujú konanie, aby si udržali svoje vysoké zisky. Konanie štátnych orgánov trvá vzhľadom na zložitosť zákonných postupov pomerne dlho, preto je potrebná podpora zo strany občanov. V takýchto prípadoch je nevyhnutné, aby sa občania nespoliehali len na konanie štátnych orgánov, ale aj sami neakceptovali nevhodné správanie podnikateľa. Občania by okrem reklamácií, sťažností na konkrétnych zamestnancov firiem u ich nadriadených a podávania podnetov u štátnych orgánov, nemali pristupovať na nevýhodné podmienky zmlúv, prípadne môžu od zmlúv zákonným spôsobom odstúpiť. Napr. podľa zákona o elektronických komunikáciách účastník môže odstúpiť od zmluvy o pripojení bez sankcií, ak mu podnik oznámi zmenu zmluvných podmienok najmenej jeden mesiac vopred a účastník tieto zmeny neakceptuje, opakovane ani po reklamácii neposkytuje verejnú službu podľa zmluvy o pripojení alebo ju poskytuje s podstatnými vadami, opakovane neodstráni reklamovanú závadu verejnej služby v určenom čase. Účastník ďalej môže vypovedať zmluvu o pripojení uzavretú na dobu neurčitú z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu. Aj väčšie spoločnosti by si takto uvedomili, že strata dôvery zo strany koncových užívateľov a následne obchodných partnerov sa negatívne prejaví na hospodárskych výsledkoch spoločnosti. Občania ďalej môžu prostredníctvom občianskych združení a združení spotrebiteľov rokovať s podnikateľmi a dosiahnuť tak zmenu ich správania.

Tlačová správa bola Telekomunikačným úradom SR doplnená o nasledujúci text:

UPOZORNENIE: Telekomunikačný úrad SR upozorňuje, že informačne spolupracuje s viacerými občianskymi, profesijnými a spotrebiteľskými združeniami, ale napriek tomu jeho tlačová správa nie je podporou žiadnej z aktivít, ktoré prebiehali v minulosti, ani ktoré v súčasnosti prebiehajú. Úrad, ako orgán štátnej správy v oblasti elektronických komunikácií, vykonáva všetky činnosti v súlade s princípmi efektívnosti, objektívnosti, transparentnosti, nediskriminácie, primeranosti a odôvodnenosti.

V Bratislave 9. februára 2006.

Roman Vavro, hovorca TÚ SR


Najnovšie články:



Diskusia:

mravcek2 Od: mravcek2 | Pridané: 9.2.2006 13:40 Presne tak.Ale na Slovensku je to inak.Každy si ponadava a aj tak si nakoniec kupy aj nevyhodnu službu. Odpovedať Hodnotiť:

rasto Od: rasto | Pridané: 9.2.2006 14:24 ale casto nemame na vyber kedze su tu monopoly Odpovedať Hodnotiť:

??? Od: ??? | Pridané: 9.2.2006 14:27 Príspevok bol zmazaný pre nevhodný a/alebo vulgárny obsah. Odpovedať Hodnotiť:

Free Od: Free | Pridané: 9.2.2006 14:44 Nedala bi sa zariadit taka moznost aby som mohol citat zacenzurovane commenty?? Ja viem ze su zacenzurovane koli padnemu dovodu ale bolo bi ferove aby si ich mohol kazdy precitat kto ma o to zaujem. Odpovedať Hodnotiť:

heh Od: heh | Pridané: 9.2.2006 15:15 heh, tak to by ale potom chcel kazdy:)) a to by ta cenzura zrejme stratila zmysel... (tym ale nechcem povedat ze som za to aby tu nejaka cenzura bola) Odpovedať Hodnotiť:

global Od: global | Pridané: 9.2.2006 15:00 Super, ze TU SR sa odhodlal podporit vyzvu Internetu pre vsetkych www.inet.sk !!! Odpovedať Hodnotiť:

pepe Od: pepe | Pridané: 9.2.2006 15:04 Tych aktivit, pokial viem, prebieha viacero a nielen na inet.sk. Odpovedať Hodnotiť:

tom Od: tom | Pridané: 9.2.2006 15:22 kde sa tam prosim Ta pise o nejakej vyzve nejakeho internetu pre vsetkych? Odpovedať Hodnotiť:

global Od: global | Pridané: 9.2.2006 17:24 Príspevok bol zmazaný pre nevhodný a/alebo vulgárny obsah. Odpovedať Hodnotiť:

Dedo Od: Dedo | Pridané: 9.2.2006 15:16 Asi bolo vela staznosti na slovanet :) Odpovedať Hodnotiť:

einstein Od: einstein | Pridané: 9.2.2006 15:45 Príspevok bol zmazaný pre nevhodný a/alebo vulgárny obsah. Odpovedať Hodnotiť:

tom Od: tom | Pridané: 9.2.2006 15:50 a to nemozes povedat slusne? Odpovedať Hodnotiť:

memorex31 Od: memorex31 | Pridané: 9.2.2006 16:43 super text. Prvy odstavec som si precital 3 (!) krat, kym som sa dostal k jadru textu... Ctrl+C Ctrl+C Ctrl+C a je to, ze? Odpovedať Hodnotiť:

Netopier Od: Netopier | Pridané: 9.2.2006 17:53 ......ak mu podnik oznámi zmenu zmluvných podmienok najmenej jeden mesiac vopred a účastník tieto zmeny neakceptuje, opakovane ani po reklamácii neposkytuje verejnú službu podľa zmluvy o pripojení alebo ju poskytuje s podstatnými vadami, opakovane neodstráni reklamovanú závadu verejnej služby v určenom čase... tot presne sedi na slovanet :D:D:D Odpovedať Hodnotiť:

jf1 Od: jf1 | Pridané: 9.2.2006 19:35 ...Sloavnet :o( Neviem co s nimi robit. Mam pripojenie 512 kb/s, ale viac ako 200 kb/s mi to poslednu dobu nechodi. Uz som im aj volal , vraj sa na to pozru , ale aj nadalej to iste. Viem , ze mam agregaciu 1/30, ale taku ryclost mam celych 24 hodin. Nevie mi niekto poradit co stym ? Odpovedať Hodnotiť:

Koumak Od: Koumak | Pridané: 9.2.2006 22:11 Ked nemas garantovanu minimalnu rychlost, tak je tazke bojovat. Otazkou je, ako si to meranie robil. Napriklad vytazeny Upload ti automaticky znizi rychlost na Download zahltenim komunikacie. Ale je fakt, ze Slovanet by si mohol vstupit trosku do svedomia ... v BA - starom meste pri priore je to vacsinou takmer nezvladnutelne, to tam aj ISDN64 je lepsie ako ich FLAT. :( Odpovedať Hodnotiť:

HAKL Od: HAKL | Pridané: 11.2.2006 10:51 V tomto pripade nie je Slovanet na vine, problem ma ST so svojimi linkami ST DSL. Reklamuj na poruchach ze to mas trvale orezane be z vykyvov hore ale aj dole. Lebo nestiha ich infrastruktura hlavne cez vikendy. Sice posilnuju DSLAMIY ale este im to asi potrva do konca feb. kym to bude vsade. Reklamuj opakovane kazdy den. Odpovedať Hodnotiť:

memo Od: memo | Pridané: 11.2.2006 19:05 A TU BY SI MAL ROBIT SVOJU PRACU!!!! Odpovedať Hodnotiť:

PIKACHU Od: PIKACHU | Pridané: 12.2.2006 13:54 vazeny telekomunikacny urad tu na slovensku mozem odstupit iba od pomaleho wifi ktore cez vykendy nestiha a pre pretazenie vypadne aj na 24 hodin a potom by som sa musel upisat este vetsiemu skurvysynovy ST. Odpovedať Hodnotiť:

citatel Od: citatel | Pridané: 13.2.2006 11:16 Asi si to nečítal pozorne. V texte sa píše \"V mnohých prípadoch však väčšie spoločnosti riskujú svoje dobré meno, nerešpektovaním rozhodnutí úradov a umelo preťahujú konanie, aby si udržali svoje vysoké zisky.\" Správa píše o väčších spoločnostiach a nie o wifi poskytovateľoch... Odpovedať Hodnotiť:

pako Od: pako | Pridané: 14.2.2006 16:14 Ja som z toho clanku pako. Citam to treti, stvrty krat, ale o com to je stale neviem. To narazaju na to pokazene maso v tesku? Alebo zly program v TV? Vysoke poplatky v bankach? Alebo je na TU niekto plateny za vyrobu clankov o kolektivnej vine? Co si ako pomozem ak zrusim daku zmluvu? Kam pojdem, ked ina moznost nieje? Odpovedať Hodnotiť:

marian555 Od: marian555 | Pridané: 18.2.2006 9:40 Ja sa vyjadrim k tejto otrasnej skladbe článku. Ako je možné, že polovicu článku tvorí 3 krát sa opakujúci text???? Nech mi prosím autor vysvetlí aký to malo zmysel... Odpovedať Hodnotiť:

marian555 Od: marian555 | Pridané: 18.2.2006 12:34 Ja sa vyjadrim k tejto otrasnej skladbe článku. Ako je možné, že polovicu článku tvorí 3 krát sa opakujúci text???? Nech mi prosím autor vysvetlí aký to malo zmysel... Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár