neprihlásený Utorok, 7. januára 2025, dnes má meniny Bohuslava
Apple si u iPhone 4 zlyhanie nepriznala, ponúka ale obal zdarma

DSL.sk, 19.7.2010


Spoločnosť Apple si na špeciálnej piatkovej tlačovej konferencii venovanej problému iPhonu 4 so stratou signálu pri uchopení za obe antény na ľavej strane zlyhanie nepriznala a problém so stratou signálu označila za problém všetkých smartphonov. Zároveň prezentovala aj niekoľko protichodných tvrdení.

Zákazníkom iPhonu 4 ale spoločnosť zdarma poskytne obal respektíve preplatí už zakúpený obal.

Na rozdiel od stanoviska zo začiatku júla, v ktorom spoločnosť Apple podsúvala ako príčinu problémov zlé ukazovanie signálu, v piatok spoločnosť už hovorila o strate úrovne signálu u iPhonu 4 pri držaní za obe antény na ľavej strane v blízkosti ich rozdelenia. Problém ale označila za problém celého priemyslu a tvrdí, že rovnaký problém so stratou signálu majú všetky smartphony, demonštrovala ho napríklad u Blackberry Bold 9700, HTC Droid Eris, Samsung Omnia II.

Steve Jobs počas tlačovej konferencie prezentoval pokročilé testovacie miestnosti Apple pre meranie úrovne signálu, silu signálu spoločnosť počas celej tlačovej konferencie prezentovala ale len v počte paličiek signálu zobrazovaných iPhonom a inými smartphonmi a nikdy nehovorila o skutočnej sile signálu v dB. Dostupné testy merajúce silu signálu v dB pritom ukázali, že iPhone 4 má vyššiu stratu signálu ako konkurenčné smartphony.

Počas tlačovej konferencie Apple naznačovala zlyhanie vo všeobecných tvrdeniach ako napríklad "We're not perfect", vo vyjadreniach priamo k problémom so stratou signálu zlyhanie ale odmietla.

"Jadrom problému je, že smartphony majú slabé miesta. Naše sme spravili extrémne viditeľnými (pozn. red. viditeľným oddelením antén), niekto to zneužil a demonštroval to, bolo to veľmi ľahko demonštrovateľné," uviedol Jobs.

"Dáta podporujú skutočnosť, že iPhone 4 je najlepší smartphone na svete a neexistuje žiadna Antennagate... Pred celým priemyslom smartphonov leží výzva zlepšiť technológiu antén tak, aby nemali slabiny," doplnil Jobs.


Jedna z miestností Apple pre testovanie signálu (foto z videa Apple)



Zároveň ale Jobs niekoľkokrát zopakoval, že malá časť užívateľov má s iPhone 4 problém.

Pre porovnanie s iPhonom 3GS spoločnosť zverejnila dáta, ktoré prezentovala mimoriadne pozitívne v prospech iPhonu 4. Zákazníci vracajú 1.7% iPhonov 4, pričom u 3GS to bolo 6%. Na iPhony 4 sa z dôvodu slabého signálu sťažuje podľa Apple len 0.55% zákazníkov.

U iPhone 4 sa na 100 hovorov priemerne preruší podľa Apple len o menej ako jeden hovor naviac ako u iPhone 3GS, absolútne čísla spoločnosť nezverejnila. Jobs vysvetlil toto zvýšenie vlastnou nepotvrdenou teóriou, podľa ktorej v čase uvedenia 3GS boli na trhu obaly pre fyzicky rovnaký iPhone 3G a ľudia ich tak používali viac hneď od spustenia predaja 3GS. U zmeneného iPhonu 4 obaly neboli k dispozícii respektíve ich nebol dostatok.

Jobs tieto dáta prezentoval ako pozitívne pre iPhone 4. Následne ale uviedol: "Keď sa na tieto dáta pozreli naši inžinieri a vedci, je ťažké sa na základe týchto dát vyhnúť záveru, že tam je nejaký problém. Tento problém sa ale dotýka len veľmi malého percenta užívateľov."

Na vyriešenie situácie tejto malej časti zákazníkom dá podľa stanoviska Apple všetkým zákazníkom, ktorí si iPhone 4 kúpia do 30. septembra, zdarma obal alebo preplatí už zakúpený originálny obal. Viaceré testy potvrdili, že problém iPhonu 4 so stratou signálu je spôsobený vodivým spojením oboch antén na ľavej strane a eliminuje ho nevodivý obal.

K otázke, či Apple chystá hardvérové úpravy iPhonu 4 respektíve antény, sa spoločnosť nevyjadrila.

Tlačovú konferenciu si je možné pozrieť na apple.com.

iPhone 4 sa v piatich krajinách predáva od 24. júna, od 30. júla pribudne sedemnásť krajín vrátane napríklad Rakúska, Slovensko medzi týmito krajinami nefiguruje. V auguste pribudne ďalších 24 a v septembri 40 krajín, na Slovensku tak bude zrejme iPhone 4 dostupný od augusta alebo septembra.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

ARM sa ani tento rok podľa analytikov v PC ešte výraznejšie nepresadí
Samsung a Google začnú tento rok podporovať nový otvorený formát 3D audia
Starship bude pri ďalšom lete výrazne upgradnutá, už vypustí testovací náklad
Eset odporúča užívateľom so staršími PC prechod z Windows 10 na Linux
Bývalá flash divízia Intelu skončila s SSD pre PC
Od januára je v EÚ roamingu opäť viac dát
Takmer 90% nových áut v Nórsku sú elektromobily, na cestách ich je viac ako štvrtina
Tesla prvýkrát vyrobila menej áut ako v predchádzajúcom roku
Samsung predstaví 500 Hz monitor, AI aj 3D monitor
Skylink a Prima nepredĺžili zmluvu, Prima začala divákov upozorňovať oznamom


Diskusia:
                               
 

No tak toto sa dalo cakat. Bola aj anketa jak to vyriesi apple, a vyhralo ze bude zatlkat a ponukne zadara kryt :) No jednoducho niekto si nevie priznat chybu :D
Odpovedať Známka: 9.5 Hodnotiť:
 

Priznanie si chyby je ako odsuhlasit, ze je to technologicky nevyspela masineria v oblasti bezdrotovych technologii. Popritom je to tak jednoduche. Keby zabranili inou cestou uzemneniu kapacit, tak by nebol problem. Ale nie, Jobs bol, je aj bude Jobs...kazdopadne je to marketingovy kral a vymyvat mozgy vie uzasne...ale to tiez nepopiera fakt, ze iPhone 4 sa radi medzi naj smartphony na svete...
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

http://bit.ly/crZqIi
Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:
 

dúfam že tie nefunkčné iPhony v rámci ochrany spotrebiteľa EU zakáže.
Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:
 

http://tiny.cc/jflmy
nic proti iPhone ale :DDD

Odpovedať Hodnotiť:
 

najjednoduchsie riesenie je prelepit to miesto pri tej blizkosti spojov kuskom izolacnej pasky alebo nejakym nevodivamy materialom a je po probleme.

oprava doslova za cent.


Odpovedať Známka: -1.7 Hodnotiť:
 

...hmmm tak ja mam "vysolit" za smartphone niekolko sto eur a potom ho musim nosit olepeny izolackou???
No neviem, podla mna to znie dost smiesne... :)))
Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:
 

ano, velmi esteticke riesenie a navyse tu "izolacku" Apple preplati ;o) ...
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Ano da sa to aj tak, ale kazdopadne je to prudko prakticke mat dolepeny telefon
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Treba si počkať kým jablko začne k tomu predávať iZolačku :)

Som si myslel že tovar triedy DoDo (dorob doma) bolo doménou východného bloku v 80 rokoch...
Odpovedať Známka: 9.7 Hodnotiť:
 

len škoda, že tak drahý telefón si musíš opravovať takto
Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:
 

odporucam zelenu kobercovu pasku :D
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

ty si asi myslis ze si genius co?
Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:
 

http://bit.ly/bd3E2L
Odpovedať Známka: 8.8 Hodnotiť:
 

problemy sa tykaju len a uzemia so zlym signalom, tam kde je signal kvalitny, problem nie je.
Odpovedať Známka: -8.3 Hodnotiť:
 

Esteze to je mobilny telefon, teda taky telefon, ktory sa pouziva iba stacionarne.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Konecne jeden clanok na temu piatkovej tlacovej konferencie, ktory je na rozdiel od clankov v ostatnych dennikoch naozaj objektivny a vystizny!!!!!!

Dakujem :-)

P.S. V apple sa nechali pocut, ako investovali miliony USD do zariadenia na meranie intenzity signalu a sumu v decibeloch. No paradoxne signal nakoniec porovnavali s konkurenciou odpoctom paliciek sily signalu na displejoch. Niekto je uz tak vysoko, ze si mysli, ze akakolvek zvachtlanina, ci vyslovna hlupost je pravdou. Je to absurdne :-)
Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:
 

všimli ste si pod článkom text: "Buďte prví spomedzi priateľov, ktorým sa to páči."? To som nečakal že sem dorazí takáto super vec :D už mi tie tlačidlá chýbajú len na záchode
Odpovedať Známka: 9.3 Hodnotiť:
 

asi tak :D :D :D

inak otras ....
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

ta miestnost ako z matrixu ni?
Odpovedať Známka: -5.6 Hodnotiť:
 

nahodou je pekna a na podivenie dost objemna
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

No neviem ako vy ale mne stacilo precitat si nadpis na ktorom som sa z chuti zasmial :)
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

Ochranu na iPhone budu predavat v tom istom obchode ako ochranu na iStick? :-DD

Ale v kazdom pripade stale plati "Nevychadzaj bez ochrany" :-D
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

So, in sum: there is no problem, all phones have this no problem, a case fixes this no problem, free case to fix your no problem. Got it!
Odpovedať Známka: 5.7 Hodnotiť:
 

There is no SPECIAL problem (only common problem), all phones have this problem, a case fixes this RARE problem, free case to fix POSSIBLE problem.

takýto je rozdiel v počutí anti-apple fanboya a apple fanboya :) už len zistiť, ktorý z nich je normálny a kto zaujatý :)
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Ono to tu už ani nemá význam, slovo iphone pre ľudí je ako červená látka pre býka. :-)
Neviem čím to je, či závisťou alebo nedostatkom inteligencie na pochopenie toho, čo a prečo vlastne apple robí :)..
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

No Apple robi dobry marketing a robi ho pre prachy.
Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:
 

apple robi brainwashing :)
Odpovedať Známka: 3.8 Hodnotiť:
 

Mam iPhone, ale skor zavidim tym, co maju HTC s Androidom.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

vymenim, za novy iphone 4 + doplatim. Android si nahras aj sam.
Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

inak zaujimave je, ze ten obal zadarmo budu ponukat len do 30.9......

predpokladam, ze dovtedy chcu upravit vyrobnu linku a povrch tych plieskov (antenu) budu upravovat tak aby bol nevodivy.

cize kym sa dostane na slovensky/cesky trh uz bude zrejme po probleme.
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

do 30. septembra preto, aby mohli vymyslieť niečo lepšie, predsa len je kúsok neštandardné riešenie po zakúpení telefónu ísť do predajne si popýtať obal zdarma - riešenie zatiaľ nevedia ani oni sami, prvých 22 dní zisťovali kde je problém a teraz sa budú venovať riešeniu. Na slovenský trh dorazí iphone koncom augusta, takže je možné, že ešte prvé kusy budú také, aké sa predávajú teraz, ale my máme predsa len kúsok lepšie fungujúcu sieť (u nás nezažili taký boom smartphony s plnohodnotným internetom, ako v amerike, tj u nás nemáme preťažené siete), takže nemal by si sa mať čoho báť
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

"zlyhanie nepriznala a problém so stratou signálu označila za problém všetkých smartphonov. " - hovorila, že majú problém so stratou signálu, ale zlyhanie nepriznala? kúsok protichodný názor
"Zároveň prezentovala aj niekoľko protichodných tvrdení. " - nie sú nikde uvedené
" ktorí si iPhone 4 kúpia do 30. septembra" - dôvod, prečo povedali do 30. septembra pre istotu neuvedený, aj keď bolo uvedené, že toto riešenie je celkom dosť narýchlo vymyslené a do 30. septembra vymyslia niečo normálnejšie (pri najhoršom pribalenie bumper obalu do krabice iPhonu :) - to už ale nebolo povedané )

Odpovedať Známka: -6.7 Hodnotiť:
 

"Dostupné testy merajúce silu signálu v dB pritom ukázali, že iPhone 4 má vyššiu stratu signálu ako konkurenčné smartphony. " - obvykle zvyknú uviesť aspoň zdroj (server xxx tvrdí, že ...), tentokrát bez dôkazu
"vo vyjadreniach priamo k problémom so stratou signálu zlyhanie ale odmietla. "
"Zároveň ale Jobs niekoľkokrát zopakoval, že malá časť užívateľov má s iPhone 4 problém. "
"Následne ale uviedol: "Keď sa na tieto dáta pozreli naši inžinieri a vedci, je ťažké sa na základe týchto dát vyhnúť záveru, že tam je nejaký problém. "" - takže nakoniec hovoria, že majú problém, alebo nie? či za priznanie zlyhania považjete len keby povedali, že všetci uživatelia majú s tým problém, čo nieje pravda, keďže niektorí používajú iphone len na území s lepším pokrytím?
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

Presne sa dalo ocakavat, ze apple si chybu neprizna, radsej daju oveckam obal zadarmo a tie sa budu vytesovat. Vydanim aktualizacie isto len zmeniliposudzovanei urovne signalu v prepocte do "Paliciek" a teraz to porovnavaju :) Nakoniec pridu na uzasny zlepsovak a tie anteny polakuju (tak ako su lakovane vodice v trafaku) nebude to vodive a vydaju iPhone 4.1 ktory si ovecky budu kupovat znova v milionovych nakladoch :)
Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:
 

Kriste a co by ste este chceli? Co maju zrusit tuto seriu iPhonu alebo co? Preplatia 100% iPhone ak s nim neni clovek spokojny do 30 dni od zakupenia + daju zadarmo obal (popripade preplatia uz zakupeny). Kebyze som Apple spravim to rovnako. V kazdom pripade si pozrite toto http://www.youtube.com/watch?v=Y07zJwZCgqk
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

Jobs je boh a ten chyby nerobi.
Odpovedať Známka: -2.3 Hodnotiť:
 

Rýchlo to odvolaj inak si ťa Chuck Norris podá.
Už o tomto tvojom vyhlásení vie (ON vedel že to napíšeš skôr ako ty) ale dáva ti šancu na nápravu... :P
Odpovedať Známka: 8.8 Hodnotiť:
 

ta baba na obrazku sa musi citit ako profesor xavier.. teda aspon ja by som sa tak citil :D
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Toto co ste napisali " Na rozdiel od stanoviska zo začiatku júla, v ktorom spoločnosť Apple podsúvala ako príčinu problémov zlé ukazovanie signálu, v piatok spoločnosť už ..." nie je pravda , ale teraz je to uz jedno.
Odpovedať Hodnotiť:
 

http://bit.ly/cSlFGz
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Takze jediny normalny a objektivny komentar tu nieje. Podla toho co tu vsetci pisete si myslite, ze Apple urobil niekde chybu, tym ze telefon straca signal ked sa normalne chyti do ruky pri telefonovani. Zaujimave je, ze ostatne telefony ho stracaju tiez a nikto sa tomu nevenuje tak intenzivne. Takze by ste ich mali ist okamzite reklamovat, uvidime ci vam ich niekto vymeni. Ak by vsak apple vyriesil problem so stratou signalu, co je prakticky udajne mozne aj teraz prelepenim nevodivou paskou, iphone bude mat potom prakticky minimalnu stratu signalu, zatial co ostatne telefony budu mat rovnaku ako predtym. Ale obavam sa ze u ostatnych telefonov prelepenie paskou nepomoze. Takze zaver je jasny - cista zavist voci apple.
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

AK to vyriesi, potom sa mozeme o niecom bavit. Ziadny telefon nestrati signal dotykom jedneho prsta ako iphone 4. Planoval som ze si ho kupim ked bude u nas v akcii, ale pokial tuto "feature" nevyriesia, vydrzim s mojim 3G
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

myslim ze ked dam tolko za telefon tak by uz nemal mat takyto problem.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

klames ty a klame jobs.

iphone straca signal kvoli zlemu designu telefonu. pri internej antene je stracanie signalu nepostrhnutelne.

tu ide jednoznacne o vodive spojenie anten, nie zatienenie rukou.
dalsia vec je ta, ze apple ma vsetky vajcia v jednom kosiku. to u nokie, samsungu, htc a dalsich nehrozi.

pointa je v tom, ze apple klame, zavadza a vobec, robi si z ludi dobry den.
a ty si jednoducho hlupak.
stavim sa, ze este pred mesiacom si tvrdil, ze ziaden problem s antenou nie je. potom tyzden na to si tvrdil, ze vsetko sa opravi updatom sw. hovno.
ty si jednoducho tlk a tlkom ostanes.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Chcel by som vidiet kolko nepraktickych a polofunkcnych telefonov uz vyrobili nokia, samsung, htc a ini. Nikto ich vsak tak dokonale a verejne netestoval. Avsak to nieje podstatne, podstatne je ako sa k tejto problematike pristupuje. To ci niekto klame ci nie to uz nieje moj problem. Su firmy, ktore vyrabaju xy druhov telefonov, notebookov, monitorov atd., kazdy rok nove modely, avsak bez pridanej hodnoty, rychlo rychlo, len aby tu bolo xy novych modelov, aby ludia kupovali novinky. Na druhej strane su firmy a tych je malo, ktore vyrabaju vyrobky ktore maju pridanu hodnotu, vydrzia dlhsie a su technologicky, dizajnovo ine a su userfriendly. To co produkuju nokia, samsung, htc napr. s dotykovym ovladaim displeja je len nepodarena napodobenina ovladania iPhone
Odpovedať Hodnotiť:
 

ty si hrozny curak.
bavime sa o ANTENE.

rozumeno?
Odpovedať Hodnotiť:
 

Veď net je plný videí, kde to ide bez problémov.... Údajne je to problém len s AT&T, lebo je to shit preťažená sieť, ktorá má na veľa miestach slabý signál, u iných operátorov sa nik nesťažoval, týka sa to len miest so slabým signálom... U nás na SK by nemal byť s ničím problém. Ostatne si tak či tak myslím, že je absurdné, aby vyrobili vodivú anténu, je to firma, ktorá nezvykne robiť omyly a už vôbec nie takéto primitívne, preto bude pes zakopaný inde...
Odpovedať Hodnotiť:
 

nie, nie je to iba problem att, ani iba miest so slabym pokrytim. zopar serverov urobilo realne merania.

apple ojebaval este aj s ukazovatelom sily signalu. preto sa zdalo, ze problem inde nie je.
ukazovatel nezobrazoval realny stav signalu.
to bola akoze chyba. no obycajny ojeb.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

LOL :D ..aky ojeb? Ved tym chybnym ukazovatelom signalu ten problem spravili len viditelnejsim :D Keby to chceli zakryt, tak to spravia inak.
Odpovedať Hodnotiť:
 

trpis dyslexiou?
Odpovedať Hodnotiť:
 

ludia si nechaju srat na hlavu a este k tomu Applu tlieskaju, preco ludia prestali rozmyslat?
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Nemam iPhone, pravdepodobne ho nikdy mat nebudem a nezavidim :)
Apple postupuje v podstate spravne az na jednu jedinu vec a to totalnu neschopnost si priznat problem (hoci ,,to" riesi).

Zvalovat vinu na vsetky smartphony je skutocne detinske, mimochodom je to blbost na entu, pokial viem, ziaden smartphone nema tymto sposobom riesenu antenu.

Skoda no, povodne som rozmyslal ze si ho kupim, ale pozdrzal ma uz ten kryptovany firmware na cipe ktory je vsadeny v 3layeroch dosky a neda sa jednoducho zmrazit dusikom a citat pamat (uz sa to niekomu podarilo, len to poukazovalo na nezmyselne a prazdne registre cipu, cize to ma apple nejako vyfabrikovane aby sa na iOS4 nic ine nedalo dat :( ). Inak detto s iPodom Classic, ten ma tiez kryptovany firmware, uz tam nejdem rockbox ani linuxoniPod...
Odpovedať Hodnotiť:
 

V podstate je jedno ako ma iPhone riesenu antenu. Problem sa totiz, tyka aj niekolkych dalsich smartphonov. Napr. HTC ma priamo v navode pisane a vyznacene miesto, kde by sa clovek nemal dotykat inak dojde k strate signalu. Na YouTube clovek najde XY videi, kde ludia demonstruju rovnaky problem aj u inych znaciek a ktore boli pridane este pred uvedenim iPhoneu 4.

Podla mna sa okolo toho robi az prilis velke halo a pre mnohych to je len zamienka aby si mohli kopnut do Apple. Asi sa takym ludom potom lepsie zaspava alebo co. Inak ich nechapem. Predsa ked clovek nema o nejaky produkt, zaujem tak naco ho riesit a vsade vypisovat blaboly? To nema co ine na praci? Treba si pockat, ako sa bude telefon spravat v nasich sietiach, kedze v USA je casto problem so signalom aj v centre mesta bez ohladu na to akym telefonom sa zachytava. Na druhu stranu, hovor zvykne obcas padnut aj pri plnom signale na ktoromkolvek telefone a to uz nikomu nevadi? Linky takisto nie su dokonale.
Odpovedať Hodnotiť:
 

http://halbot.haluze.sk/?id=5307


Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár