T-Com kompenzuje výpadok Magia TV

DSL.sk, 17.5.2010

Spoločnosť Slovak Telekom dnes oznámila kompenzáciu zákazníkov svojej IP televízie Magio predávanej pod značkou T-Com za včerajší rozsiahly výpadok.

Ako kompenzáciu budú mať všetci zákazníci Magia TV poskytovaného cez DSL aj optické pripojenie od stredy 19. mája do konca mája dostupné bezplatne takmer všetky kanály bez ohľadu na to, aké balíčky programov majú zaplatené.

Jedinou výnimkou budú kanály pre dospelých, naopak dostupné bezplatne budú aj všetky prémiové kanály.

Zvolený spôsob kompenzácie tak bude zákazníkov paradoxne kompenzovať tým menej, čím viac balíkov majú objednaných a čím viac za služby Magia TV platia. Zákazníkov, ktorí majú prípadne objednané všetky balíčky, zvolený spôsob kompenzácie nekompenzuje vôbec.

Podľa stanoviska pre server DSL.sk spoločnosť takúto formu kompenzácie, ktorá zasiahne drvivú väčšinu ale nie všetkých zákazníkov, zvolila, aby mohla zareagovať a kompenzovať zákazníkov čo najrýchlejšie.

Služba Magio TV bola v nedeľu nedostupná od približne 11:00 do 17:00, pre zákazníkov pripojených DSL aj optikou. Podľa vyjadrenia spoločnosti pre server DSL.sk bola príčinou výpadku hardvérová chyba jedného z komponentov zodpovedných za chod služby.


Najnovšie články:



Diskusia:

necakane Od: gerge | Pridané: 17.5.2010 16:05 Imho je to i tak necakane, ze vobec k nejakej kompenzacii za vypadok pristupili... U mna maju male bezvyznamne plus. (tych minus je tolko, ze neviem preco som vobec clanok so slovom telekominista, ci magio, otvaral) Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:

kompenzacie Od: Roland-zee | Pridané: 17.5.2010 16:11 dobre že aspon tak, a + je to aj pohotové zareagovanie. hoci, mohli tiež poskytnút nejakú kompenzáciu -ovela presnejšie a adresnejšie,a pre všetky ponuky s Tv magio)formou zlavy (-časovo vymedzenej) v mesačnom vyúčtovaní. Odpovedať Známka: 4.7 Hodnotiť:

Re: kompenzacie Od: aj ja si myslim | Pridané: 17.5.2010 16:28 Aj ja si myslim, ale predsalen je to strata penazi. I ked viac by im asi vadilo nie to, ze by obetovali euro na kazdeho zakaznika, ale ako by to vyriesili vo fakturacnom systeme :D Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: kompenzacie Od: Lamicka | Pridané: 17.5.2010 17:48 Keby mali davat zlavy ... tak sa im to neoplati lebo o vela pridu ... ale takto o nic nepridu len spristupnia to na co maju licenciu :) Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: kompenzacie Od: sdfhdsh | Pridané: 17.5.2010 18:18 Takze tí ktori si platili tieto programy, si ich budu platit aj pocas "akcie"? Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:

Re: kompenzacie Od reg.: webnick | Pridané: 18.5.2010 7:01 Pravdepodobne ano. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: kompenzacie Od: Axo | Pridané: 19.5.2010 14:20 Mne je uplne jedno ci dostanem za sluzbu nefunkcnu 6 hodin dostanem naspat necele 1€, to radsej pozerat vsetky stanice 11 dni. Odpovedať Hodnotiť:

To su co za moresy Od reg.: *Ump@ Lump@* | Pridané: 17.5.2010 16:28 Preco su vynimkou pornokanaly ? Nerozumiem.... Odpovedať Známka: -0.8 Hodnotiť:

Re: To su co za moresy Od: vre fe | Pridané: 17.5.2010 16:44 aby ucastnici, co ich nemaju predplatene a co ich nepotrebuju, nemuseli na ten mesiac riesit, ako ich zablokovat kvoli ostatnym clenom rodiny... Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: To su co za moresy Od reg.: cca01 | Pridané: 17.5.2010 17:25 Zapni mozog, možno na to prídeš. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: To su co za moresy Od reg.: a3a3a3 | Pridané: 17.5.2010 17:33 Pornokanalmi budu kompenzovat, ked bude vypadok trvat aspon 2 dni :P Odpovedať Známka: 9.5 Hodnotiť:

Re: To su co za moresy Od reg.: webnick | Pridané: 18.5.2010 7:01 To je tzv. ESO v rukave :D Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: To su co za moresy Od: trigger.* | Pridané: 18.5.2010 7:05 lebo by si do konca mesiaca nechodil do prace Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

smiesne Od: mariooo | Pridané: 17.5.2010 16:45 V nedelu v najexponovanejsom case im vypadne zakladna sluzba a ponuknu nieco o com ani zakaznikov neinformuju. T-Com Rulezzzz! Odpovedať Známka: -2.7 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: Ivan Kahanec | Pridané: 17.5.2010 16:59 informujeme. Tlacovou spravou, na skupine Magio na facebooku a prebehne aj priama komunikacia cez e-mail ci SMS. Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: mariooo | Pridané: 17.5.2010 17:40 nepatrim medzi fanusikov t-comu na facebooku. Niesom totiz fanusikom tohto nenazrateho monopolu. Jeho sluzby vyuzivam len preto, lebo nemam ine na vyber. Zatial ma nikto neinformoval, informacie ma mlen odtialto. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: FilipSK | Pridané: 17.5.2010 17:49 To ti maju zavolat alebo poslat doporuceny dopis? Alebo rovno zaklopat na dvere? Ako si predstavujes ze budu informovat ked sa ti tak nepaci mail alebo sprava na webe? (nie ze by som ich mal rad, ale secko ma svoje medze kua) Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: mariooo | Pridané: 17.5.2010 18:49 Cestou, ktora nieje prehliadnutelna. Tymto krokom urobili aj tak len sami sebe reklamu. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: sdfhdsh | Pridané: 17.5.2010 18:54 Po mafiansky? Podpalit ti auto a nechat na chladnicke odkaz? Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: mariooo | Pridané: 17.5.2010 21:15 Vies, momentalne u mna nerobim rozdiely medzi globalnym a lokalnym vypadkom. Nakolko ani len s lokalnym sa neunuvaju nic robit. Takze takyto vyrazny krok od tejto spolocnosti "s najlepsim servisom" rozhodne neocakavam. PEACE! Odpovedať Hodnotiť:

Re: smiesne Od: siirii | Pridané: 17.5.2010 19:09 Mohli spraviť čokoľvek, čo by si nepovažoval za ich vlastnú reklamu? Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: smiesne Od: mariooo | Pridané: 17.5.2010 21:12 Poslat sms? Odpovedať Hodnotiť:

Re: smiesne Od: Ivan Kahanec - T-Com | Pridané: 19.5.2010 11:08 mas u nas registrovane telef. cislo? ak ano, tak by si ju mal dostat. Ako som pisal, rozosielali sme SMS spravy zakaznikom a okrem toho e-maily. Odpovedať Hodnotiť:

Titulok Od: JonnnY | Pridané: 17.5.2010 16:51 ved to nieje vobec ziadna kompenzacia. to niekto v tcome dosiel na to, ako nalakat ludi na viac programov. ludia budu dva tyzdne pozerat vsetko co ich napadne a zistia ze ten hd / telenovelovy / spravodajsky / sportovy / hudobny kanal sa im fakt paci, a cast z nich si ho zaplati... Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: gjkdgk | Pridané: 17.5.2010 16:55 dobre rano stara mama, uz niekto dostal od t-comu nieco co v sebe neskryvalo hacik? Toto je presne to iste, ludi nalakat a potom inkasovat. Aj by som ich zacal podozrievat, ze taketo vypadky mozu byt aj umyselne. Zvlast v obdobi ked digi TV konci v emu a zacina zase upc atd. Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: prdlajs | Pridané: 17.5.2010 17:38 Rovnako funguje aj Google :) Najprv daju ludom sluzby zadarmo, a potom skasnu dalsich ludi za reklamu, ktoru na tie sluzby umiestnia. Odpovedať Známka: -6.7 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: siirii | Pridané: 17.5.2010 19:11 A ako by si si inak predstavoval financovanie týchto služieb? Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: prdlajs | Pridané: 17.5.2010 20:27 A ako by si si inak predstavoval financovanie sluzieb T-Comu? :) Ked to robi Google tak je to v pohode, a ked to robi T-Com tak je to zle? :)))) Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: mariooo | Pridané: 17.5.2010 21:17 u googlu za sluzby neplatis peniazmi, v t-come ti chodi faktura. To je zasadny rozdiel. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: prdlajs | Pridané: 18.5.2010 0:38 A cim si myslis, ze sa plati za Adwords? Alebo komercne pouzitie Gmail, GMaps a inych sluzieb? Vatikanskou menou? :))) Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: Hacik neregistrovany | Pridané: 18.5.2010 8:28 Nekrmte trolla. prdlajs iba provokuje, nic ine. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: siirii | Pridané: 17.5.2010 19:10 Tebe asi nie je nič dobré, však? Podľa mňa je to pre ľudí oveľa lepšie ako kompenzácia odčítaním alikvotnej čiastky z faktúry. Odpovedať Známka: -5.6 Hodnotiť:

Re: Titulok Od: cinko@krcma | Pridané: 18.5.2010 14:14 no ty si my ale kokotisko Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

magio Od: hboooo | Pridané: 17.5.2010 16:55 kedze pojdu hbo programy, pojde aj hbo kino pozicovna? Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

moj nazor Od: lentak | Pridané: 17.5.2010 17:02 nejaky ten HW kus ktory sa pokazil, je niekde na ceste do bratislavy. teda teraz pustili do siete vsetko nekodovane. podla mna nepojde ani sifrovanie a tak by sa to dalo teoreticky pozerat aj na compe cez VLC. Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:

Re: moj nazor Od reg.: webnick | Pridané: 18.5.2010 7:06 A ako potom osefuju to porno? Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

kompenzacie Od: FilipSK | Pridané: 17.5.2010 17:06 ked 2 roky dozadu zavadzali magio v TT tak po 2 dnovom vypadku dali secko zadara na 3 mesiace tusim. teraz by ma skor zaujimalo ci budu kompenzovat ludi spod hradu ktori nemali cely minuly tyzden net XD keby mi nejakym zazrakom dokazali dat vyssiu kapacitu ako 1mbit co predaju ako 2mbit, bol by som stastny. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: kompenzacie Od: guliver | Pridané: 17.5.2010 18:54 spod ktoreho hradu? Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Vcera mi Od: Priatelka | Pridané: 17.5.2010 18:16 Vcera mi moja 15 rocna priatelka nechcela dat, tak som ju dnes podviedol so 14 rocnou. Odpovedať Známka: -2.2 Hodnotiť:

Re: Vcera mi Od reg.: a3a3a3 | Pridané: 17.5.2010 18:49 takze aj priatelka mala vypadok? Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

MATE UZ PROGRAMY DOSTUPNE ??? Od: shiby | Pridané: 17.5.2010 18:26 Neviem ako vy ostatny ale ja ešte nemám programy sprístupnené ani po reštarte magia :( Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: MATE UZ PROGRAMY DOSTUPNE ??? Od: siirii | Pridané: 17.5.2010 19:12 Až od 19. mája. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

rrre: Od: tralalak | Pridané: 17.5.2010 18:50 Bud nevies citat alebo nemas kalendar. Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Pardon Od: shiby | Pridané: 17.5.2010 19:19 Pardon nevysimol som si datum ... Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

magoi Od reg.: roman2600 | Pridané: 17.5.2010 19:46 akurat to porno vynechat to je odmena ? Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:

he??? Od reg.: e3k.. | Pridané: 17.5.2010 22:34 kto este v dobe internetu kuka do bedne??? Odpovedať Známka: 1.1 Hodnotiť:

Re: he??? Od: sdfhdsh | Pridané: 17.5.2010 23:13 Ja a nespocetne mnozstvo dalsich ludi na tomto svete. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

blabla Od: hahiho | Pridané: 17.5.2010 22:51 to by mali prijat zakon ze pri vypadku sluzby bude sluzba poskytnuta na 1 fakturacne obdobie zdarma. a hned by ste videli tu redundanciu zariadeni :D Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

iniciativa Od: užaž | Pridané: 18.5.2010 2:15 T-Com už až kompenzuje výpadok Magia TV Odpovedať Hodnotiť:

dnes má meniny Viola, zajtra Gertrúda Od reg.: Zypa Cupak | Pridané: 18.5.2010 10:19 a z porna nebude nič... Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Vypadok Tv-Magia Poprad Od: Peter Hering | Pridané: 6.6.2010 14:25 Od piatku mame vypadok Tv-Magia.Mislím že bude to kompezované. Je chyba že nedokažu v dnešnej dobe odstrániť chybu.Podľa mňa by sa malo pracovať na tom aj v sobotu a neďelu.V šak platime si za program.Nie je to vyzitka za služby pre Tv-magio, a nečakat na pracovne dni. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár