Orange a T-Mobile prekračujú lehoty na prenos čísla

DSL.sk, 29.1.2010

Slovenskí mobilní operátori Orange a T-Mobile nie vždy dodržiavajú lehotu päť pracovných dní na prenos čísla. Svojou kontrolou to zistil Telekomunikačný úrad Slovenskej republiky, TÚ SR.

TÚ SR kontroloval dodržiavanie lehôt u každého operátora v dvadsiatich náhodne vybraných prípadoch, v desiatich prípadoch zákazník od operátora odchádzal a v desiatich k nemu s číslom prichádzal.

V prípade Orangu nebola lehota dodržaná v štyroch prípadoch a v prípade T-Mobile v jednom prípade. Ako uviedol pre server DSL.sk hovorca TÚ SR Roman Vavro, vo všetkých týchto prípadoch nedodržania lehoty bol operátor nedodržiavajúci lehotu, teda Orange a T-Mobile, operátorom, ku ktorému zákazník prechádzal.

Lehota bola prekročená o jeden až tri pracovné dni.

Okrem nedodržiavania lehôt zistil TÚ SR v prípade operátora Orange ďalšie porušenie povinností týkajúcich sa prenosu čísla, nezabezpečenie možnosti zrušiť si upozornenie o volaní na prenesené číslo. V lehote 30 dní od zistenia TÚ SR operátor túto možnosť zaviedol.


Najnovšie články:



Diskusia:

Upozornenie Od: siirii | Pridané: 29.1.2010 10:18 Neviete, ako si môžem zrušiť toto upozornenie na T-Mobile? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od reg.: Redakcia DSL.sk | Pridané: 29.1.2010 10:23 Podľa tlačovej správy TÚ SR: Automatickú hlásku je možné bezplatne deaktivovať nasledovnými spôsobmi: 1. Postpaid zákazník - zavolaním na bezplatnú linku 123 23, telefonicky na linke 123 45 Služby zákazníkom, resp. 123 32 Centrum podpory významným zákazníkom, písomne, faxom, mailom, osobne v ktorejkoľvek predajni spoločnosti T-Mobile Slovensko, a.s. a v predajniach T-Centrum. 2. Prepaid zákazník - zavolaním na bezplatnú linku 123 23. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: hoax | Pridané: 29.1.2010 13:35 je to kravina ..az nekdo v nevedomosti o tvojej zmene .. XX eur ..tak si to zlyznes Odpovedať Známka: -8.7 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: hoax | Pridané: 29.1.2010 13:36 az nekdo prevola..... v nevedomosti ... o tvojej zmene .. XX eur ..tak si to zlyznes Odpovedať Známka: -8.6 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: _unknown_ | Pridané: 29.1.2010 15:04 Zasnem nad tym ako niekto moze napisat slovo "zliznes" s tvrdym "Y". Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od reg.: tomibojko | Pridané: 29.1.2010 16:38 a 2x asi to odvodil od slova zlý :) ale podstatu vystihol, sice sadzbu mam do všetkých sieti rovnako a teda mne je to jedno, ale pre veľa ľudi je potrebne vedieť do ktorej siete volaju... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od reg.: ako_Vanok | Pridané: 30.1.2010 17:20 nesuhlasim ludia by nemali vyvolavat ako sliepky a pokial niekomu potrebujes zavolat tak mu zavolas , to je akoby si vedel ze ten a ten s ktorym potrebujes cosi vybavit ma inu siet ako ty tak to s nim proste nevybavis :))) Odpovedať Známka: -4.3 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: aleluja | Pridané: 29.1.2010 18:16 Videl si uz lyzat makky? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: TTTT | Pridané: 30.1.2010 10:03 myslim ze sa to da nastavit iba naopak Odpovedať Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: siirii | Pridané: 30.1.2010 12:22 Ja chcem nastaviť aby to MŇA neupozorňovalo, to jediné sa samozrejme dá vypnúť a to jediné aj má logiku :) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: lego | Pridané: 1.2.2010 9:30 Konečne tu niekto rozmýšľa. Už som sa tu smial nad demenciou ľudí, ktorí majú v hlave piliny a potom riešia, a oni ani nevedeia čo riešia. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od reg.: Alino | Pridané: 29.1.2010 18:15 sa mi zda ze teraz redakcia ma viac sedu tu farbu jak predtym, ste si upravili css? :) Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: validacia | Pridané: 29.1.2010 23:47 Skoda..web obsahuje 100+ chyb v html ;) http://validator.w3.org/ Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: heker spoza dunaia | Pridané: 30.1.2010 19:05 vadi to? ak ano, komu? Odpovedať Hodnotiť:

Re: Upozornenie Od: rms_ | Pridané: 30.1.2010 18:43 Ty si odbornik, vsak? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

roflmao Od: lokol | Pridané: 29.1.2010 10:19 U orange sme si už nato zvykli... Odpovedať Známka: 6.5 Hodnotiť:

Prispievajte do diskusií ako prihlásený užívateľ. Od: alfaomega | Pridané: 29.1.2010 10:38 smrt orangu a tmobilu! Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Re: Prispievajte do diskusií ako prihlásený užívateľ. Od reg.: Pjetro de | Pridané: 29.1.2010 10:53 - potom by tu bol iba jeden kyslikovy monopol a to by sa ti pacilo? - ci dymove signely su lespie - ci walky-talky s dosahom 3 km? Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:

Re: Prispievajte do diskusií ako prihlásený užívateľ. Od: aleluja | Pridané: 29.1.2010 18:12 a duo az trio pol je lepsi ? ;) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

zdravy rozum Od: hrivis | Pridané: 29.1.2010 10:58 kazdy kto normalne rozmysla vie velmi dobre ze tu bola dekada kartelu pomaranca a ruzovych, kazdy iny trh ma operatorov mrte vela... preco tu dekadu vydrzali len tito dvaja ? odpoved je kazdemu normalnemu cloveku jasna. Odpovedať Známka: 7.4 Hodnotiť:

Re: zdravy rozum Od: LULU | Pridané: 30.1.2010 19:12 Špecifický trh? Odpovedať Hodnotiť:

Ake to bude mat pokracovanie? Od: Hacik neregistrovany | Pridané: 29.1.2010 11:16 Na zaklade kontroly bolo teda zistene, ze sa zakon o prenositelnosti cisla nedodrziava. Ake budu dalsie kroky? Bude TU SR robit hlbkovu kontrolu? Hlavne v Orange by to bolo vhodne (20 % kontrolovanych cisel nesplnilo podmienky). Kto je chyba? Operatori? Nejaky statny organ? Osobne si totiz myslim, ze ked sa namatkovou kontrolou zisti taketo porusenie zakona, mali by prislusni vinnici okrem kontroly obdrzat bonus v podobe hlbkovej kontroly (a teda pravdepodobne dalsie pokuty) :-) Ze by o tom, ze prekracuju limit, nevedeli, je totiz vylucene. Operatori to museli vediet. Ak sa to stihnut neda, mali sa ozvat a riesit to. Takto vedome porusuju zakon. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Ake to bude mat pokracovanie? Od reg.: __Ondrej | Pridané: 29.1.2010 14:38 Som zvedavý či vôbec dostali pokuty a v akej výške. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

su to hovada Od: Michal1337 | Pridané: 29.1.2010 11:41 u mna to trvalo skoro 2 mesiace kym preniesli jedno POSRANE cislo a to som tam asi milion krat volal ci um uz jebe Pardon za vyrazy Odpovedať Známka: 7.7 Hodnotiť:

Re: su to hovada Od reg.: Pjetro de | Pridané: 29.1.2010 13:10 A bolo to pred schvalenim zakona ze to ma byt tusim do 5. prac. dni, hned tyzden potom ako to bolo vobec technicky mozne a ako tuto sluzbu spristupnili verejnosti bez casovej garancie ze kedy to bude? Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Re: su to hovada Od: Miso1337 | Pridané: 29.1.2010 13:14 Nie. ale opakujem DVA mesiace .... jeden delete a jeden insert v databaze :-D Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: su to hovada Od: julo007 | Pridané: 29.1.2010 23:29 heeej? ty teda vidis do ich systemov. Ja by som akekolvek prenasanie cisla neumoznil, na co to je. Ak chces ist inam , maj ine cislo. Ked sa stahujes tiez si neberies ulicu a cislo domu. Hlavne si prenasaju cislo zebraci co spekuluju a prezvanaju. Odpovedať Známka: -7.8 Hodnotiť:

Re: su to hovada Od reg.: Sheer Mirage | Pridané: 30.1.2010 16:58 Tak dobre vedieť, že som žebrák. :) Ale určite sa mi nechce celému telefónnemu zoznamu posielať správy, príp. vyvolávať, že mám nové číslo a už tobôž na to nemám peniaze. Ak ty hej, tak si frajer a gratulujem ti. Odpovedať Hodnotiť:

Re: su to hovada Od: De6on | Pridané: 30.1.2010 18:33 Kto potrebuje si ta najde, kto nie tak sa nic nedeje. Mobil niekedy nebol a ako dobre bolo. Po zmene cisla mozes pocitit len to ze ta menej budu otravovat. A ked si taky dolezity a cislo je pre teba nenahraditelne tak skratka nemen operatora. Ale to je jedno. Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: su to hovada Od: sineDDDD | Pridané: 31.1.2010 16:44 hovori sa tomu preposielanie (forwardovanie) posty. stahujes sa preposielaju ti vsetko zo starej adresy na novu... Odpovedať Hodnotiť:

Re: su to hovada Od: ANOANOANO | Pridané: 31.1.2010 16:47 Ano, analogia k tomu je presmerovanie hovorov, takze nie prenos cisla ale presmerovanie hovoru je riesenie :) A to preposielanie posty, ty tomu veris? Posta vela krat nevie dorucit ani na spravnu adresu nie to este preposlat... Odpovedať Hodnotiť:

prenositelnost .. Od: Koumak | Pridané: 29.1.2010 11:48 Ja som pisal do UPC, ci je mozne preniest si k nim svoje ISDN cislo pri prechode ku nim a nedockal som sa ani len negativnej odpovede :))) Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Re: prenositelnost .. Od: didoa | Pridané: 29.1.2010 12:20 vsak ked nepovedali nie tak asi ano ;) Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: prenositelnost .. Od: mxx | Pridané: 29.1.2010 12:59 Kto mlci, ten svedci. (..alebo je hluchy) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: prenositelnost .. Od reg.: Pjetro de | Pridané: 29.1.2010 13:12 ked si im pisal ako poniektori high-inteligenncy s 10. hrubkami v jednom riadku, pubertackym ci vulgarnym nickom, bez mena, adresy ... tak sa necuduj Odpovedať Známka: 6.9 Hodnotiť:

mozem potvrdit Od: gld | Pridané: 29.1.2010 13:38 Prave si prenasam cislo od pomaranca k Tcku. Od pondelka by to malo byt uzavrete, cize to bude 7 pracovnych dni od podania ziadosti a o tom, ze ta hlaska sa da zrusit, mi nikto nepovedal. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: mozem potvrdit Od: ivan15 | Pridané: 29.1.2010 15:53 v den ked si zadal ziadost o prenos cisla sa pocita ako den nula.... cize prvy den je den, ktory nasleduje po zadani ziadosti o prenos cisla... do tejto lehoty sa pocitaju iba pracovne dni... vikendy sa vynechavaju.. cize aj ked si podal ziadost v pondelok, cislo bude prenesene najskor v noci z pondelka na utorok... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

jkljhjhuhbjn Od: fjhklkghg | Pridané: 31.1.2010 0:06 Ja som prenasal z T do O2 a nemal som problem. Jedine co ma nastvalo boli tie 3sms co mi prisli a zobudili ma o 3rano! Odpovedať Hodnotiť:

prenos cisla Od: juraj90 | Pridané: 31.1.2010 14:12 Ja som si prenas cislo z T-mobile do o2. Nahnevala ma vsak jedna vec, a to ze ked som pouzival prvy den novu sim-ku od O2 tak sa mi dalo dalo dovolat z pevnej linky, orange-u , O2. Avask z T-mobile-u ani za svet, stale hlasilo neexistujuce cislo. Tak volal som na o2 linku bolo mi povedane ze je to problem T , ze to asi este nenastavili. Tak som volal do T tam mi povedali ze vsetko prebehlo ako malo ale ze to preveria. O dva dni mi prisla sms od T ze u nich je naozaj vsetko vporiadku chyba je v O2. nasledne prisla prazdna sms z cisla 0903..... Odvtedy vsetko ide ako ma. Tak neviem neviem kde bola chyba. Aspon viem ze dnes nikto nepovie pravdu :DD Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Pridať komentár