55% predajcov elektroniky na webe v EÚ nedodržiava zákony, SR ako jediné ich nekontrolovalo

DSL.sk, 9.9.2009

Až 55% z webových predajcov elektroniky v krajinách Európskej únie, ktorých preverovala EÚ v máji tohto roka, nedodržiava plne spotrebiteľské zákony platné v EÚ.

O výsledkoch prieskumu dnes informovala eurokomisárka pre spotrebiteľov Meglena Kuneva.

Preverovaných bolo celkom 369 webových predajcov počítačov, fotoaparátov, multimediálnych prehrávačov, DVD prehrávačov a ďalšej modernej digitálnej elektroniky. Preverovaní boli najväčší predajcovia v jednotlivých krajinách, predajcovia na ktorých chodí najviac sťažností a ďalší náhodne vybraní predajcovia.

Preverovanie realizovala Európska komisia v spolupráci s príslušnými inštitúciami na ochranu spotrebiteľov v jednotlivých krajinách. Preverovanie prebehlo vo všetkých krajinách EÚ s výnimkou Slovenska ale tiež v Nórsku a na Islande.

Podľa správy EK preverovanie na Slovensku neprebehlo, keďže príslušné inštitúcie boli v čase realizácie prieskumu na Slovensku zamestnané preverovaním cien po prechode na euro.

Najväčším zisteným problémom bolo neúplné alebo nesprávne informovanie zákazníkov o jeho spotrebiteľských právach, ktorého sa dopustilo až 66% zo stránok, ktoré nedodržiavali plne príslušné zákony.

Zákazníci neboli informovaní alebo boli zle infomovaní o ich práve vrátiť výrobok zakúpený cez webovú stránku do 7 dní bez udania dôvodu a s plnou náhradou ceny alebo neboli informovaní správne o svojich právach počas záručnej doby.

45% zo stránok porušujúcich zákony neinformovalo zákazníkov korektne o celkovej výslednej cene, niektoré dokonca sľubovali dopravu zdarma, reálne si ju ale účtovali.

33% problematických predajcov neinformovalo plne o všetkých povinných kontaktných informáciách na seba vrátane skutočnej fyzickej adresy alebo emailu.

Najhoršie skončili Maďarsko a Cyprus, kde neplnil dôsledne zákony ani jeden z preverovaných predajcov. Žiadne pochybenie kontrola naopak neodhalila v Rakúsku, Slovinsku a Bulharsku.

V Českej republike boli objavené problémy u 4 z 10 predajcov, v Nemecku u 14 domácich a 7 zahraničných predajcov z 29 preverovaných predajcov a vo Veľkej Británii u 4 domácich a 2 zahraničných zo 14 preverovaných.

Iba tri krajiny zverejnili zoznam predajcov porušujúcich zákony, Island, Nórsko a Lotyšško.


Najnovšie články:



Diskusia:

poriadok na slovensku Od: foobar_ | Pridané: 9.9.2009 13:49 Najprv by sa zišlo preveriť predstaviteľov štátu - Slotu a jemu podobných, ako oni dodržiavajú zákony. Potom sa môžeme zaoberať elektronikou. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: poriadok na slovensku Od: ... | Pridané: 10.9.2009 13:14 určite keby nedodržiavali zákon tak by si na nich podal trestné oznámenie ako istá pani čo podala tr. oznámenie za predaj emisií... Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: poriadok na slovensku Od: szaga2 | Pridané: 10.9.2009 15:19 Lebo viac ako polovicu tychno pochybnych stranok prevadzkuje niektory nas polityk alebo jeho blizky..... Odpovedať Hodnotiť:

Re: poriadok na slovensku Od: aleluja | Pridané: 10.9.2009 21:04 Nie, ak chce politik robit nieco nelegalne, tak to proste zlegalizuje a je. "Vsetko sa da, len treba chciet." Odpovedať Hodnotiť:

hahaha Od: panik | Pridané: 9.9.2009 13:55 "zakon" "kontroluje" "zakon" a ten "kontroluje" "zakon" vicious circle Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Titulok: Od: wetron | Pridané: 9.9.2009 15:31 Na slovensku by nemali skoro ani čo kontrolovať, kedže tu skapal pes a internetovy predaj je tu ešte stále v praveku. Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od reg.: dElEtE | Pridané: 9.9.2009 16:56 nemas uplne pravdu, aj tu sa da nakupyt cez net, ale vacsinou su tie podmienky alebo ceny uplne nezaujimave a ovela viac sa oplati danu vec kupyt v susednych statoch (samozrejme aj s postovnymi a inymi poplatkami to tam vyjde lacnejsie). Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: sgasgasg | Pridané: 9.9.2009 17:03 ked kupyt tak kupyt. To sa potom kupuje... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: woww jozef | Pridané: 9.9.2009 21:28 tiez "my" do udrelo do oci :D Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od reg.: TOMxEU | Pridané: 9.9.2009 20:35 Presne tak, nie je nad ebay.co.uk :) Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: wetron | Pridané: 10.9.2009 0:42 Ani by som nepovedal, naposledy som chcel kupit picoPSU, na SK 0 bodov, podobne chcel som nabijacku La Crosse RS900 (to iste co Voltcraft IPC-1 ale lacnejsia) opat SK 0 bodov (jedine priamo u conrada, ale na SK je opat pekne predrazena aj oproti CZ conradovi). Mozno poviete ze su to take specialitky trocha, mozno, ale v cechach sa to da zohnat tak v kazdom 3 webshope. Slovenske webshopy su totalne onicom, ako cenovo tak ponukou a este aj castokrat debilnym zastaranym interface samotnych webshopov. Jedine co za nieco stoja je ponuka alza.sk a atcomp.sk, ale vlastne aj to su zas len ceske firmy. Na slovensku proste skapal pes co sa inet predaja tyka, mozeme len zavidiet cechom ako mozu nakupovat na czechcomputer a x dalsich webshopoch. Slovensko je proste jedna velka diera na konci analneho traktu europy. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: Micho69 | Pridané: 13.9.2009 17:01 Cenovú politiku Conrad Slovensko určuje jeho vedenie. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: Micho69 | Pridané: 13.9.2009 17:03 Skus ešte www.help.sk alebo www.interscore.sk alebo www.comix.sk Odpovedať Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: tajtrlik | Pridané: 9.9.2009 17:12 no kedze alovensky predajcovia este neobjavili silu dobrej reklamy a marketingu nieje sa co cudovat... Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: RIKK | Pridané: 9.9.2009 22:46 problemom na Slovensku je skor vydavanie a pouzivanie kreditnych kariet a platobne systemy na strankach predajcov a nie reklama a marketing. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: Matooo01 | Pridané: 10.9.2009 12:46 A taktiez povedomie o kartach u ludi. Napriklad, ze je rozdiel medzi debetnou a kreditnou a embossovane mozu byt obe. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Titulok: Od: Micho69 | Pridané: 13.9.2009 17:04 Ale objavili-len treba hladať Odpovedať Hodnotiť:

Slovensky internetovy predaj Od: alibaba40 | Pridané: 9.9.2009 19:21 Az na vynimky vyzera presne tak, ako prispevky vyssie - diletantsky... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

dunaj Od: achjebemvamvashoboha | Pridané: 9.9.2009 23:06 dopadne to tu tak ako dunaj... svine su mi dlzny 600 korun hajzli jedny Odpovedať Hodnotiť:

Re: dunaj Od: aaa. | Pridané: 10.9.2009 10:10 aky dunaj? Odpovedať Hodnotiť:

Re: dunaj Od: kch | Pridané: 10.9.2009 13:25 asi myslel dunaj.sk Škoda že ten prieskum neprebehol aj na Slovensku,zaujímali by ma výsledky. Ináč stymito slovenskými eshopmi je to fakt bieda: slabý výber,niekedy mala obmena novšieho tovaru,komunikácia s predajcom,a ceny to jed niekedy sila proti susednym štatom. Naštstie je par výnimiek ,len tam vždy nekupím čo hladam takže už len zahraničny shop. Odpovedať Hodnotiť:

Re: dunaj Od: dunai | Pridané: 10.9.2009 16:35 asi dunaj.sk Odpovedať Hodnotiť:

Re: dunaj Od: aleluja | Pridané: 10.9.2009 21:06 Zalozim nove, a nazvem to dunai.sk Odpovedať Hodnotiť:

skusenosti Od: tomiasko | Pridané: 11.9.2009 0:22 Ja mam napriklad velmi dobre skusenosti s nakupmi s SK shopoch, v niektorych su dokonca ja mili ludia, ochotni poradit a pomoct, maju prijemne vystupovanie a nie za kazdu cenu ti predaju to najdrahsie, ked potrebujes pomoct s vyberom. Napriklad nedavno som kupoval alkohol tester od alkoholtestery.sk a nemozem na nich povedat kriveho slovka. Ale mnohokrat niektore shopy su aj bez odozvy, nekomunikuju a neda sa nikde ani dovolat. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár