neprihlásený Pondelok, 25. novembra 2024, dnes má meniny Katarína
Servisy notebookov podvádzajú a kradnú dáta, potvrdila reportáž britskej Sky News

DSL.sk, 22.7.2009


Zaujímavú reportáž o kvalite poskytovaných služieb v londýnskych servisoch opravujúcich notebooky dnes odvysielala britská spravodajská televízia Sky News.

Reportérka televízie odniesla do šiestich servisov funkčný notebook, na ktorom bol iba povytiahnutý pamäťový modul. Pri odovzdávaní notebooku oznámila technikovi, že notebook nebootuje.

Na notebooku bol ale zároveň aj nainštalovaný softvér, ktorý zaznamenával činnosť na notebooku pomocou ukladania screenshotov a tiež nahrávania videa pomocou zabudovanej web kamery.

Jediný servis, Pix 4, okamžite zistil a oznámil zákazníkovi skutočný problém a za opravu si nič nevyúčtoval.

Tri ďalšie servisy oznámili objavenie iného problému alebo sa snažili za opravu vyúčtovať nadhodnotené sumy.

Zamestnanci dvoch zostávajúcich servisov si prezerali dáta zákazníka na notebooku.

V jednom servise až po zistení a odstránení problému telefonicky oznámili zákazníkovi, že notebook si vyžaduje výmenu základnej dosky za 130 libier. Viacerí technici si tu prezerali zákazníkove súbory vrátane napríklad fotografií, kopírovali si ich na USB kľúč a dokonca sa pomocou na disku nájdených údajov pokúsili prihlásiť k bankovému účtu. Údaje boli ale falošné a tak sa prihlásenie nepodarilo.

Reportáž si je možné pozrieť na news.sky.com.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

O2 zvyšuje ceny programov Radosť
Raspberry Pi má nový model, Raspberry Pi Pico 2 W
Japonci uviedli ethernetový kábel s magnetickým konektorom
Starship by mohla za najbližšie štyri roky uskutočniť až 400 štartov
Protimonopolný úrad začal prešetrovať, prečo v SR nie sú skutoční virtuálni mobilní operátori
Nový trailer filmu Minecraft
Linux v ďalšej verzii vyradí súborový systém Reiser
Odštartovaná výroba flash pamäte s 321 vrstvami
Apple má prvýkrát použiť vlastný 5G modem v iPhone v marci
Linux dostáva podporu veľkokapacitných pamäťových SDUC kariet


Diskusia:
                               
 

Pekne zistenie ...
Servisaci asi dostali slusne odmeny za ich ochotu :-D
Pomaly aby clovek stal pri technikovi pri oprave.
Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:
 

Fuuuuuuuu........ to by ste neverili, aké sú zákazníci prasata ...
:D
Odpovedať Známka: 5.7 Hodnotiť:
 

To si servisaci nevedia stiahnut porno ? asi necham na disku zopar linkov ked budem nahodou posielat NB, PC do servisu ...
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

nadherna vizitka nasej doby, proste ludia su svine a poctivost je nieco co uz pomaly nenajdes ani v muzeu :-(
Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:
 

Poctivost by sa ani v muzeu dlho neohriala. Coskoro by ju niekto ukradol.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

aj tu z tadial uz ukradli...
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

Proč asi vyndávám disky u reklamovaného pc? Nepotřebuju aby si nějakej trcino kopíroval co ho napadne...
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

a potom mu reklamujes, ze ti nejde nabootovat?
Odpovedať Známka: 2.8 Hodnotiť:
 

notebook alebo pc do servisu ano :) ale bez disku omg sak to je jasne
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

ked mas book v zaruke a mas na nom plomby a kkciny, asi ho nebudes rozoberat, nie vsade sa da dostat k disku bez rozobratia.
Odpovedať Známka: 2.9 Hodnotiť:
 

este som sa nestertol s notebookom ku ktoremu nieje pristup k HDD .... ani blombu tym neporušiš

Odpovedať Známka: 3.8 Hodnotiť:
 

Napr. mnoho novych "klavirovych" 17" HP.
Zakaznik si NEMOZE laicky HDD ani RAM nijako vybrat (nie plomby, ale "napevno obal"). Iba battery ...

Odpovedať Hodnotiť:
 

Ja mam MSI a tiez som musel porusit plombu, ked som si chcel vymenit HDD. potom mal kolega zvysnu RAM, tak som ju chcel otestovat a tiez som musel porusit plombu ... tak som rovno povysaval aj chladic na grafike...
Odpovedať Hodnotiť:
 

no jako kto keby nasiel na disku prihl. udaje na ibanking by ich neotestoval :D:D
Odpovedať Známka: -7.9 Hodnotiť:
 

a naco by ti boli?
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

zeby na vybielenie uctu? :|
Odpovedať Známka: -6.7 Hodnotiť:
 

ano, ty tak ako kazdy druhy z nas mas anonymny ucet niekde v bananovej republike podla ktoreho by ta isto nevypatrali :)) njn chlape, si rodeny zlocinec :)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

a jediny "poctivy servis" ma o zakazky na dekadu postarane :)
Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:
 

co z toho ked vsetko opravuju zadarmo :P :D
Odpovedať Známka: 9.5 Hodnotiť:
 

Zadarmo to sice robia, ale vyrobca im opravu preplaca ;-)
Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:
 

ajtak je to trestne...
Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:
 

...ani ich vlastný chirurg by ich nespoznal...
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

kto je bez viny nech hodi kamenom ;p
Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:
 

mozem hodit myskou ci klavestnicou? pri monitore mi kamene nerastu :(
Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:
 

a kde
Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:
 

radsej Gnome
Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:
 

to je naozaj divny ritual... O_o
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

reklamoval notebook a kedze som vedel ze zavada je niekde na displeji vyuzil som moznost vybrat HDD prave kvoli tomu aby sa mi nikto nehrabal v udajoch...
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tu na SK aby si viac mohli zapytat a vyzeralo to doverihodnejsie, tak by preistotu aj preformatovali disk a povedali, ze bol silno zavireny ten NTB :) Kazdopadne potom by nebol dokaz o tom, co sa dialo s NTB pred tym sformatovanim ;)
Ale inak po osobnej skusenosti zo znackoveho servisu by mozno rovno prislo ku vymene HDD (za stary, obehany) aj RAMky (za iny kus) ;)
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

A potom sa mi ľudia smejú, že som paranoidný, keď mám zašifrované disky.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

ty mas zasifrovane disky?!?!!?!!!!!1

ROFLMAOOOOOOOOOOoooooooooo
Odpovedať Známka: -5.9 Hodnotiť:
 

Ty nemáš zašifrované disky?!?!!?!!!!!1

ROFLMAOOOOOOOOOOoooooooooo
Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:
 

a nemyslel to ako vtip?
Odpovedať Známka: -6.2 Hodnotiť:
 

nie
Odpovedať Známka: 5.8 Hodnotiť:
 

si paranoidny, staci vytiahnut disk :)
Odpovedať Známka: -6.4 Hodnotiť:
 

Aj keď ti ukradnú notebook? Budem kričať "počkajte, ešte disk si zoberiem"
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

ROOOOFFFLLMMMAAAAAAOOOOooooo
Odpovedať Známka: 0.4 Hodnotiť:
 

tento článok ide ako na zavolanie.
akurát včera som posielal book na reklamáciu a rozmýšľal som či nechať windows, alebo formátovať...nakoniec som všetky disky vyformátoval a nanovo nainštalil dodávanú vistu...servisáci sú kurvy.
Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:
 

hehe, ja som daval do servisu comp, tak som vybral disk a bolo ^^ (chyba bola v zdroji)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tak tak, a to este su anglicania, ktori v mnohych ohladoch su kulturnejsi narod ako slovaci. Ked toto robia v anglicku co potom robia v SR. A presne o tomto som pocul, hraju sa ti hry na PC a pod. Jedine ked reklamovat PC tak vytiahnut HDD.
Odpovedať Známka: 6.5 Hodnotiť:
 

V správe sa píše, že to bolo v Londýne, tak akí Angličania? Na 90% to boli Indovia a Pakistanci. :D
Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:
 

...a Poliaci XD
Odpovedať Známka: 8.1 Hodnotiť:
 

ty sedia doma na benefitoch alebo pecu capatky
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

prd su kulturnejsi ako slovaci! su to este väcsie prasata ako my
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

minuly rok som kupil PC (riaden na tu dobu), mal som nan zaruku, neskor som si dokupil inu citacku kariet. Dal som PC teda do tej predajne, ved ked ho mam v zaruke. Ked som si siel pon, tak som doma zistil ze mam na nom nainstalovane dake hry, ked som sa pytal ze co to ma znamenat, hovoril ze testoval PC ci ta citacka sedi s ostatnymi komponentami... Nic debilnejsie som nepocul... A citacku mi tam nahadzoval to styri dni, hajzel...
Nabuduce zaruka-nezaruka, vsetko spravi moja ruka.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

ha onan...
Odpovedať Hodnotiť:
 

posudzujes ich kulturu podla ekonomiky lebo podla mna niesu vobec kulturnejsi, deti dobre, ze ta nezabiju na ulici za bieleho dna a nehovorim o ich arogantnosti a namyslenosti...ved to je smiesne...
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

na Slovensku to je inak!
Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:
 

hej na slovensku je to inak, tu ti ukradnu z neho HW v londyne data
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

Pekne, ale podobnu reportaz som videl uz asi pred rokom, mozno je to ta ista...
Odpovedať Známka: -5.0 Hodnotiť:
 

Anglicania ? kulturnejsi ???

Prejdi sa po meste a pozeraj okolo seba. Ked stretnes buciace ozrale telce tak uvidis pravych anglicanou.
Odpovedať Známka: 5.2 Hodnotiť:
 

Kultúrnejší angličan nejde do Slovakistanu
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

no tak skus sa prejst po Londyne ... o 22:00 a porozpravaj nam tu nieco o ich kulture
Odpovedať Známka: 1.7 Hodnotiť:
 

Pretoze o takom case stretnes v Londyne uz iba samych negrov!!!!! Ty neger!!!
Odpovedať Známka: -4.3 Hodnotiť:
 

lebo všetci kultúrni angličania ostávajú v anglicku a tí nekultúrni sa chodia zabávať do východnej európy aby tu zbalili lacné bratislavské prostitútky.

inak rozumní ludia sú v dnešnej dobe paranoidní, ja som si už začal šifrovať aj emaily, neverím ani Googlu ani Yahoo ani AOL.
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

Slobodomurarskokomunistickoillumunátske židovské svine su vsade no )))))
Odpovedať Známka: -0.6 Hodnotiť:
 

neviem na com ficis, ale od teba by som davku nechcel...
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Po mojich skúsenostiach zo servisom firmy Posam v Košiciach sa absolútne nečudujem ... najprv zhruba 30 dní môj notebook HP ležal u nich v servise, potom mi zazvonil telefón s tým že kedy viem doniesť notebook do servisu pretože došiel diel na výmenu, už mesiac tam hnil ale zrejme si to nevšimli. Potom sa akosi neozývali tak som tam po 41 dňoch zašiel, a opravený book vzial domov. Asi po týždni pri robení poriadkuv booku som si všimol na pevnom disku notebooku dva súbory ktoré som tam predtým určite nemal ... v jednom boli dve filmy v dvd kvalite a v druhom videá z dovolenky človeka ktorého som si všimol v servise. Mohol to po sebe aspoň zmazať somár. Teraz si môžem akutát tak domýšľať čo sa s tým notebookom v priebehu tých 41 dní robilo. Chvalabohu som z booku pred tým ako som ho doniesol do servisu zmazal všetky dáta. Hamba firme Posam.
Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:
 

Mojzno je to vidrma
-Sosám
Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:
 

LOL. video z cudzej dovolenky... to je riadna drzost.. aspon keby nejake domace porno chcel natocit ten clovek... samozrejme len ak ma manzelku MCBP (MILF)...
Odpovedať Známka: 8.5 Hodnotiť:
 

Ja som notebook daval opravit do CQ service, co tiez robia HP. Technik to opravoval pred mojimi ocami na pockanie!
Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:
 

mal si mu tie fotky poslat mailom, ze toto si zabudol v tvojom notebooku ked bol s nim na dovolenke :)
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

ono niekedy z popisu zakaznika nie je jasne, co je pokazene... tak technik musi testovat... kolega x krat pouzival book, pda,.. zakaznika, aby to otestoval a vedel popisat

je pravda, ze napr s HP nie je problem to mat vyreklamovane hned..len das poziadavku a na druhy den mas novy komponent (tak mam ja vyreklamovane vsetko, co sa mi pokazi na boku, u nas vo firme ;) ).

ale suhlasim, ze mal po sebe upratat....
Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:
 

ja som problem popisal jasne a mylsim si ze nejake extra testovanie nebolo potrebne ... a tiez neviem preco tam notebook lezal 41 dni, a mesiac o tom nevedia ze ho tam maju ...
Odpovedať Hodnotiť:
 

ale ved zakon hovori jasne - do 30 dni musi byt reklamacia vybavena, alebo zakaznik upovedomeny o tom, ze oprava potrva dlhsie. ak to nestihnu, mas pravo na vratenie penazi a postazovat sa SOI-ke :-)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

preto vzdy vyberam disk ked posielam notebook do servisu.
Odpovedať Hodnotiť:
 

a vezmu ti ho do servisu aj bez pevneho disku ?
Odpovedať Hodnotiť:
 

Servisy nekradnu data, ale zamestnanci. Tu skor spravila ta reporterka zle meno urcitym firmam. Vsetko je vzdy o ludoch ktorych zamestnavas. Na fotke je jasne vidiet ze pokuseniu podlahol nejaky cierny Ind.
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

lenzie citanie dat by sa dalo este rozdychat, to si dokazem ustrazit, ale ze si za povytiahnutu ram-ku vypyta ako za uplne novu dosku tak to je uz moc. Tam proste nemas sancu koli zaruke zistit co tomu moze byt.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Keby to bolo v zaruke, tak by za tu dosku nic nepytal...
Odpovedať Hodnotiť:
 

no podobny problem mam aj ja book v zaruke a nechcu mi zadarmo vymenit dosku lebo zevraj som si ju poskodil sam ze som to otvaral...btw bola tam plomba(cez kryt od disku a cez kryt od dosky) ale som len disk vyberal a odzalohoval kym som im to dal.a detto cakal som dakych hm 40 dni kym na to prisli ze treba dosku vymenit aj to je pravdaze prd platne.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

lenze citanie dat by sa dalo este rozdychat, to si dokazem ustrazit, ale ze si za povytiahnutu ram-ku vypyta ako za uplne novu dosku tak to je uz moc a pochybujem ze to spravy len zamestnanec. Tam proste nemas sancu koli zaruke zistit co tomu moze byt.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Zo servismi mam svoje skusenosti a mozem povedat, ze nielen u nas ale aj v CZ sa to deje. Netvrdim, ze v kazdom servise ale deje sa to. Odporucam nenechavat hdd v notebooku ak si myslite, ze zavada nieje nim sposobena popripade sa najskor opytat technika a potom ziadat hdd.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Moj predchazajuci notebook som mal v servise dva krat. Raz znamy problem hrajucich reproduktorov aj pri zapojenuch sluchatkach (vyrobna vada) a jeden krat zlomeny 'zamok' displaya (nedal sa otvorit). Notebook vzdy zaslany bez HDD, servis to bez problemov akceptoval. Pri druhej reklamacii mi naviac vymenili zosuchany predok za novy. Takze su aj dobre skusenosti so servismi :)
Odpovedať Hodnotiť:
 

Ahojte, aj ja som mal neprijemnu skusenost so servisom. Moj problem s PC bol ze po niekolkych minutach od spustenia PC mi ztuhol a na nic nereagoval. V servise to vyriesili sposobom NAFORMATOVANIA HDD ,cize som prisiel o vsetky data a ako by to nestacilo namiesto VISTY OS my nainstalovali XPcko - HOVADA!
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

asi vedia, co je pre teba lepsie :)
Odpovedať Známka: 4.4 Hodnotiť:
 

ja som raz (asi tak 4 roky dozadu) dal svoj stary notebook do servisu fy. Shark. Odisla na nom zdrojova cast, nedal sa zapnut. Po nejakych 40 dnoch mi ho vratili s "naformatovanym harddiskom". Az na to, ze nejaky tyzden neskor mi prisiel mail od chlapika, ktory mal v tom servise tiez svoj NB a dali mu do neho moj disk. So vsetkym, fotkami, mailami atd... Chlapik ma kontaktoval ci si nechcem skopirovat svoje veci :/
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

preto nedavam nikdy cely pocitac do setvisu. neverim im ani co dychaju, vzdy som si myslel ze sa taketo veci deju. Zavadu si radsej zistim a odstranim sam. Je to podobne ako autoservis alebo autobazar - predavaju sa sroty za obrovske ceny
Odpovedať Hodnotiť:
 

ja ked davam nieco do servisu, tak vycistim disky a pridam foto "fuckera" s textom "co tu hladas kokotko?"
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

a ja som neska poslal po kurierovi moje EEE do opravy :) aj s datami :) ale nie su moje ale sestrine, a nic take zeby to narusilo sukromie
Odpovedať Hodnotiť:
 

vsetci sme len ludia.....
ja som v uk tiez opravoval....no anglani su dost prasce, nebolo problem najst video, ako sa sami natacaju - sex, porno, atd. A samozrejme poniektori servisaci si to kopcili.
Na slovensku je to docela v pohode, ludia si davaju na sukromie vacsi pozor.

Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Ved aspon zakladne windowsacke heslo si dam ked uz nic ine.
Odpovedať Hodnotiť:
 

STACI PRIPOJID DISK KU PC S LINUXOM A USER HESLO JE NA NIC, TAKTO SOM ZALOHOVAL KED SOM MAL PROBLEM S WIN BOOT
Odpovedať Hodnotiť:
 

Ja vzdy zformatnem disk, predtym nez ide do servisu..
Odpovedať Hodnotiť:
 

Asus automaticky HDD formatuje skor nez sa dostane notebook na diagnostiku, daju tam svoj soft na diagnostiku a potom dalsi format. Upozornuju na to ze prides o vsetky data a ze si mas urobit zalohu alebo mozes vybrat HDD ak to nie je zavada HDD.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Uz viackrat som niesol pocitac do servisu ale najlepsie a najrychlejsie to bolo vo firme netsolution. Do nejakej hodiny mi to pozreli hned sa zistilo ze problem je v pamati platil som len za diagnostiku aj to len par eur. takze aj na slovensku mame take poctive firmy ako v UK. mozem len odporucit.
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

Ako dlho si uz zamestnancom netsolution?
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Pridať komentár