Problémy FiberNet-u spôsobil konfiguračný problém routera

DSL.sk, 30.4.2009

Minulotýždňové problémy optického pripojenia FiberNet od Orangu prípadne ďalších služieb poskytovaných cez optické pripojenie spôsobil konfiguračný problém jedného z routerov internej IP siete Orangu.

Spoločnosť to uviedla v stanovisku o presných príčinách minulotýždňových problémov pre server DSL.sk.

V dôsledku problému na routeri z internej IP siete, ktorá prepája jednotlivé platformy, neprechádzali sieťou DHCP požiadavky na DHCP server a zákazníckým zariadeniam neboli prideľované IP adresy. Konfiguračný problém bol dôsledkom plánovanej práce na tomto routeri.

Problémy mali zákazníci, ktorí v čase problémov zapli zariadenie D-Link alebo im vypršala doba 24 hodín od posledného vyžiadania IP adresy a zariadenie si automaticky znovu pýtalo IP adresu od DHCP servera. Set-top-boxy, ktoré neboli odpojené od siete, fungovali naďalej, keďže v prípade problémov so získaním novej IP adresy sú nakonfigurované tak, aby pracovali ďalej so starou IP adresou.

Po vyriešení primárneho problému prišlo k preťaženiu DHCP servera, keďže používané D-Link zariadenia sa v prípade neúspechu opakovane pokúšajú získať IP adresu z DHCP servera. Ten pre preťaženie tieto požiadavky odmietal a opakované požiadavky ho tak naďalej preťažovali.

Spoločnosť definitívne vyriešila problémy tým, že DHCP požiadavky začala prepúšťať na DHCP server postupne z jednotlivých lokalít respektíve OLT, Optical Line Terminal. Po povolení požiadaviek z nového OLT sa čakalo na uspokojenie všetkých DHCP požiadaviek z danej lokality a vzhľadom na vyše 30 OLT bol tento proces časovo náročný.

Problémy sa začali prejavovať v utorok 21. apríla v poobedňajších hodinách a pokračovali viacero nasledujúcich dní, individuálne problémy sa objavovali do konca týždňa.

"Vzhľadom k povahe problému nie je možné plošne určiť, ktorých zákazníkov a v akom rozsahu sa problém týkal," uvádza stanovisko spoločnosti. Preto výpadok a prípadné kompenzácie bude spoločnosť riešiť v rámci individuálnych reklamácií.


Najnovšie články:



Diskusia:

router Od reg.: jjsan | Pridané: 30.4.2009 12:54 nemam uplne presne info ako je to s konfiguraciou tychto routrov ale niektore veci im robila jedna firma z ba. celkom dobra vizitka Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: router Od: Alan | Pridané: 30.4.2009 12:56 nemas predstavu Odpovedať Známka: -6.3 Hodnotiť:

Re: router Od: compal | Pridané: 30.4.2009 13:03 kazdy prispevok co pozriem si tam ty a trapna veta..nepomylil si si miesto a cas? Odpovedať Známka: 5.7 Hodnotiť:

Re: router Od reg.: wavevlna | Pridané: 30.4.2009 13:05 no ked ho vidis v kazdom prispevku, tak si sa donho asi zalubil :P Odpovedať Známka: -2.2 Hodnotiť:

Re: router Od: lkugjl | Pridané: 3.5.2009 1:57 nemas predstavu :-) Odpovedať Hodnotiť:

Re: router Od reg.: Sheer Mirage | Pridané: 30.4.2009 14:46 Na hokej.sk chodí jeden primitív, čo každému píše "SI DEBIL" a už x-krát sa ho pokúsili zabanovať, len akosi sa to nedarí. Nebudeš to ty zase? Našiel si si novú zábavku? Odpovedať Známka: 4.5 Hodnotiť:

Re: router Od: Alan | Pridané: 30.4.2009 15:53 nemas predstavu Odpovedať Známka: -4.4 Hodnotiť:

Re: router Od reg.: mswindows | Pridané: 3.5.2009 17:48 ty si co, alan wilder, ze tu mozes taketo hovadiny pisat?? Odpovedať Hodnotiť:

Re: router Od reg.: Kenco SK | Pridané: 30.4.2009 16:49 Ano, máš pravdu, nemá predstavu, má PRAVDU. Odpovedať Známka: 6.9 Hodnotiť:

Re: router Od: MAJAK - neregistrovany | Pridané: 4.5.2009 1:21 Firefox je aj tak najlepsi! Odpovedať Hodnotiť:

HAMBA Od: joe07 | Pridané: 30.4.2009 13:04 No pekne taka firma a sama si zhorsi renome... Pan Uhlik ked uz "vediete" tento projekt tak by ste sa mali zamysliet nad dalsim pokracovanim vo funkcii Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: HAMBA Od reg.: MCGiany | Pridané: 30.4.2009 13:10 jj, haMba to teda je, ale aj u teba Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:

2dni bez net Od: hasan al fiber | Pridané: 30.4.2009 13:14 No neviem ale 2 dni vypadku je aj na obyvackoveho isp vela. Tento problem sa ale znovu zopakuje ked vypadne na celom sidlisku elektrina a potom naskoci. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: 2dni bez net Od: ivan+ | Pridané: 30.4.2009 13:25 kua dlhý troubleshooting (problémolov) .. To nevedeli čo to spraví keď sa v tom budú babrať? Výpadok v dôsledku plánovaných prác môže byť iba plánovaný. Toto bol výpadok s ktorým asi pri plánovaní nepočítali. Ináč "router" sa je po slovensky "smerovač" a potom nie je problém so skloňovaním. Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:

Re: 2dni bez net Od reg.: OmeGa | Pridané: 30.4.2009 17:55 napriklad ja radsej citam a pouzivam router, ako smerovac, pride mi to spravnejsie, a ani so sklonovanim nemam problem. navyse v prvej vete ma byt nie "od Orangu" ale od "Orangeu" ;) Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: 2dni bez net Od: niktos | Pridané: 1.5.2009 12:06 podla mna, by sa mala slovencina pouzivat co najviac v takychto clankov, aby nezanikala nasa rodna rec. Podla mna je to iba o zvyku. Proste sa nemusime ucit nove "cudzie" slovo, ale novy vyznam pre uz existujuce slovenske slovo Pripadne by v clanku mohli byt aj slovenske aj anglicke napr. smerovac (router). co sa tyka toho orangeu, nebolo by lepsie pisat "..od SPOLOCNOSTI ORANGE"? k teme :) ja som mal tiez vypadok, ale nastatstie iba cca 12h. a to zhruba od 22h. Inak keby som internet pouzival v neakej firme, tak by som asi tiez podal staznost na odskodnenie, ale kedze som koli tomu isie skor spat, tak im len mozem podakovat L: Odpovedať Hodnotiť:

Re: 2dni bez net Od: bumbus | Pridané: 2.5.2009 1:01 rofl na slovencinu - otrasny jazyk :) (globalizacia reci - zamysli sa na tymto pojmom) a ver tomu ze ked pouzijes angl.vyrazy viac ludi to pochopi. a co sa tyka tej spolocnosti:P raz som mal to stastie a stacilo.:) Odpovedať Hodnotiť:

Re: 2dni bez net Od reg.: Kveri | Pridané: 2.5.2009 13:25 niektorim ludom to blbne uz vyse tyzdna doteraz :) Odpovedať Hodnotiť:

spokojnost Od: roflmao | Pridané: 30.4.2009 14:00 suhlasim,.... 2 dni je dost vela, ale v mojom pripade su to 2 dni za uz skoro 3 roky pouzivania, doteraz som nemal ani najmensi vypadok takze spokojnost Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

orange Od: Sir Kusovka | Pridané: 30.4.2009 14:39 self pwnage DoS attack? Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

orang lamaci Od: froshy | Pridané: 30.4.2009 17:29 kazdy rozumny spravca spravi predimenzovany dhcp server aby tie naroky zvladol ale v orange robia bufu tinto to len naznacili. Ked vypadne elektrika vo vecsiom mnozstve tak sa udep roblem len zhorsovat a nic nevyriesia vim o com pisem kedze som sa podielal na porjekte fibrenet zdravim tich, ktorym som zapajl fibernet caute Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: orang lamaci Od: miso__ | Pridané: 30.4.2009 19:06 Len mi nejde do hlavy jedna vec. To ako ma orange na celej sieti na Slovensku jeden DHCP server? To je asi zly vtip. Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Re: orang lamaci Od: Deer | Pridané: 30.4.2009 19:49 No nastasie sa im nepodarilo odstavit polku Internetu. Ale co nie je, moze byt, ze Orange. http://jdem.cz/azfy4 Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: orang lamaci Od: Peter x | Pridané: 30.4.2009 21:02 Ja sice priznam, ze nemam realnu predstavu o zatazi v takto rozsiahlej sieti, ale nejde mi do hlavy, ze niekolko stotisic klientov dokaze pretazit DHCP server. DHCP protokol navrhovali v case, ked 486 bol silny stroj, a pri radovo stovkach klientov je zataz takehoto servera (triedy 486) nulova. Aspon teda na Linuxe. DHCP je jedna z poslednych veci, ktore sa v sieti daju pretazit. Aj ked pri takomto "auto-DOS" utoku sa da asi pretazit aj DHCP :-) Odpovedať Hodnotiť:

Re: orang lamaci Od: Peter x | Pridané: 30.4.2009 21:04 Ale na druhu stranu, DHCP servre sa daju pouzit viacere a rozdelovat si zataz. Nie je to az take tazke. Dokonca oproti inych sluzbach, DHCP sa clustruje pomerne jednoducho. Odpovedať Hodnotiť:

Re: orang lamaci Od reg.: Kveri | Pridané: 2.5.2009 13:28 nema nahodou dhcp ako protokol v sebe uz zahrnute clustrovanie takym sposobom, ze je jeden master dhcp server, ktory len klientovi hovori ipcku slave dhcp serverov? Klient sa pripoji, spyta sa master dhcp serveru (klient ale nevie, ze je to master, vie len, ze je to dhcp server) na svoju buducu ipcku a server mu odpovie adresou toho slave dhcp serveru s nejakym infom a klient uz priamu queruje ten slave? Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: orang lamaci Od: Peto_MiG | Pridané: 4.5.2009 9:47 Ano, je to tak. DHCP je dost jednoduchy protokol a tie servre si vlastne len navzajom odovzdavaju lease informacie (ktoremu klientovi pridelili aku IP). SňKazdy server dostane "svoju" zonu a ide sa. Odpovedať Hodnotiť:

Dial aj Orange? Od: milan.ko | Pridané: 30.4.2009 17:40 Orange nevie konfigurovat, Dial nevie konfigurovat, uvidime, kam to dotiahnu dalsi operatori ... kedze u jedneho operatora robim aj ja, bojim sa, aby som sa nenakazil touto "IP chripkou" :P Odpovedať Hodnotiť:

Re: Dial aj Orange? Od: joe07 | Pridané: 1.5.2009 23:21 Co vsetko musim vediet, aby som sa dostal k providerovi? A teraz myslim seriozne. Spociatku by stacila aj jednoduchsia praca na rozvijanie skillov ;-) Odpovedať Hodnotiť:

Re: Dial aj Orange? Od reg.: Kveri | Pridané: 2.5.2009 13:29 znalosti na urovni CCNA su podla mna minimum, CCNP staci na slovensku na akykolvek post Odpovedať Hodnotiť:

Druhy DHCP server ? Od: ---- | Pridané: 30.4.2009 21:42 To je taky problem pre Orange hodit na siet dalsi DHCP server ? Kludne mohli ten pretazeny server presmerovat cez nejaky balancer na dva/x rozne servery a bolo by po probleme. Toto je vsak problem Slovenska. Ked ludia chcu nieco viac, co nikto nezaplati, poskytovatel sluzby sa nestara, pretoze vie, ze sudny spor by aj tak vyhral. Toto iste sa deje s STV. Zacali majstrovstva a tak odsekli stream od zvysku sveta. Nebudu predsa platit za medzinarodny trafik, ked to mozu mat zadara vramci SIXu :)) Odpovedať Hodnotiť:

Re: Druhy DHCP server ? Od: mudra hlava do kapusty | Pridané: 1.5.2009 10:57 STV neodstrihla zvysok sveta kvoli trafficu ale kvoli tomu ze maju zakupene prava na vysielanie iba pre uzemie SR. nahodit nejaky dalsi DHCP server nie je len tak. teraz uz si to premyslia ale takyto problem necakali. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

fibertv Od: hasan al fiber | Pridané: 1.5.2009 11:12 Tych problemov ktore necakali je asi viac. Napriklad aj ten nepodarok fiberTV Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Teoria o pretazeni DHCP Od: jumbo1 | Pridané: 1.5.2009 15:50 Predpokladajme, ze pre nedostatok informacii zabudli na interny router hodit ip helper ktory smeruje DHCP DISCOVERY ku DHCP serverom. To by znamenalo ze vsetky D-linky ktorym vyprsala lease alebo boli zapnute (mimochodom ocom by mohli existovat statistiky, podla ktorych by sa dal odhadnut impact), nedostali naspat odpoved of servera. Po nahodeni ip helpera samozrejme zacne odpoved od servera prichadzat. Odpovedať Hodnotiť:

Teoria o pretazeni DHCP 2 Od: jumbo1 | Pridané: 1.5.2009 15:50 Co je natom cudne je ale nasledne pretazenie servera. Totizto RFC2131 mysli na takuto situacii a specifikuje tvz. backoff algoritmus, ktory zabezpeci ze v sekunde ked nabehne komunikacia s DHCP serverom nezacnu vsetci pytat IP. Naviac podla toho isteho RFC kazda implementacia DHCP klienta ma tvz. 'timeout time' hodnotu (standardne 60s) po ktorom to klient vzda, a caka 'retry time' (windows ma napr. 300s) po ktorom sa cely proces zacne znova. To potom znamena ze ku pretazeniu DHCP servera prislo z inej priciny, napr. pomalemu backendu, zlej implementacie DHCP na D-linku, co by sa zislo vyskumat. Viete niekto co bezi na tych D-linkoch? Odpovedať Hodnotiť:

Re: Teoria o pretazeni DHCP 2 Od: Migellito | Pridané: 2.5.2009 1:15 Mno pokial sa dobre pamatam tak tam bezi nejaka odroda linuxu co ale samozrejme nie je nikde napisane...trebalo by prezistit datashet k D-link DI524 ak nieco take D-link ma :) Odpovedať Hodnotiť:

Re: Teoria o pretazeni DHCP 2 Od reg.: Kveri | Pridané: 2.5.2009 13:32 nejaky moc okresany debian arm pokial viem Odpovedať Hodnotiť:

Pretazeny DHCP server??? Od reg.: Klix. | Pridané: 4.5.2009 11:22 WTF??? To na com im bezi ten DHCP server? Na 486tke? Alebo tam bezi dalsich 1000 sluzieb na tom serveri? To tam maju naozaj super odbornikov v Orange. Pri tom, ake maju ceny (primarne mam teraz na mysli telekomunikacne sluzby) tak by som cakal ze maju nakupene rozumne vybavenie+rozumnych pracovnikov. Ale to sa asi mylim. Dakujem pekne za takeho ISP od ktoreho mi nepojde 2 dni net kvoli tomu ze ma "pretazeny DHCP server". Na Slovensku je to tak. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár