Voyo za výpadok ponúka dva týždne bezplatne

Značky: streamovacie služby / VoDTV

DSL.sk, 20.9.2024

Televízia Markíza za výpadok služby Voyo počas stredajšieho prenosu zo zápasu slovenského klubu Slovan Bratislava vo futbalovej Lige majstrov ponúka dotknutým zákazníkom vyššieho predplatného Voyo maximum 14 dní bezplatného sledovania.

Televízia to v stanovisku oznámila vo štvrtok a zákazníkom Voyo maximum už rozosielala kupóny, po uplatnení ktorých sa im aktuálne predplatné predĺži o 14 dní.

Výpadok sa dotýkal celej služby ako takej nielen tohto jedného zápasu a postihol tak aj zákazníkov základného predplatného. V stanovisku televízia informuje o predĺžení predplatného iba pre zákazníkov Voyo maximum a či nejakým spôsobom kompenzuje aj zákazníkov základného predplatného nie je jasné.

Zároveň v stanovisku nevysvetľuje, ktorých zákazníkov považuje za dotknutých a či ponúka bezplatné predĺženie predplatného úplne všetkým zákazníkom Voyo maximum alebo iba zákazníkom, ktorí sa pokúšali sledovať na službe tento zápas.

Skupina televízie Markíza kontroverzne zaradila pre slovenskú verejnosť zaujímavý zápas Slovana Bratislava v Lige majstrov na kanál Nova Sport 6, ktorý má v ponuke svojej TV služby iba malý zlomok slovenskej populácie. Z TV služieb ho totiž ponúka na Slovensku vo svojich službách jediný operátor Slovak Telekom, zároveň je aj tam iba v úplne najvyšších balíčkoch Magio TV XL a Digi TV Platinum.

Okrem toho je kanál dostupný cez platenú streamovaciu službu Voyo. Ako sme upozornili v tomto článku, streamovacia služba mala ale počas tohto zápasu výpadok. Výpadok sa evidentne týkal najmä samotného webu, ktorý sa nenačítaval alebo vracal chyby. Ak sa zákazníkom podarilo dostať na web stránku so zápasom, samotný stream fungoval už aj počas prvého polčasu.

Televízia v stanovisku naznačuje, že výpadok služby spôsobil vysoký záujem o sledovanie tohto zápasu, keď v stanovisku spomína "obrovský záujem divákov o včerajší zápas". Explicitne to ale nepotvrdzuje a televízia zároveň neodpovedala na otázky prečo zaradila tento zápas na kanál Nova Sport 6, koľko zákazníkov sa v danom čase pokúšalo sledovať tento kanál a čo spôsobilo výpadok.

Televízia podľa stanoviska podniká všetky potrebné kroky, aby sa situácia neopakovala.




Najnovšie články:



Diskusia:

kto pozerá Markízu Od: kto pozerá Markízu | Pridané: 20.9.2024 8:42 To sa fakt ešte nájde niekto, kto pozerá Markízu? Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár