neprihlásený Nedeľa, 7. júla 2024, dnes má meniny Oliver
Alza mieša medzi nové produkty aj rozbalené použité, hovorí že kvôli obľúbenosti zákazníkmi

Značky: obchodInternet

DSL.sk, 4.7.2024


Alza, aj na Slovensku veľmi populárny český webový obchod s rozličnými počítačovými produktami, elektronikou a ďalším tovarom, v uplynulých týždňoch zmenila možnosti zobrazenia produktov na svojich webových stránkach a užívateľom sa vždy zobrazujú okrem nových aj minimálne produkty označené ako rozbalené.

Kým doteraz mali možnosť si užívatelia zvoliť iba zobrazenie nových produktov, po novom takúto možnosť nemajú a zvoliť je možné nové produkty iba spolu s rozbalenými. Tie môžu byť podľa definície Alzy aj používané, aj keď nie dlhodobo.

Časť zákazníkov o rozbalené produkty ale vôbec nemá záujem, keď okrem iného zľavy za takýto tovar sú typicky veľmi nízke. Zároveň zobrazenie aj takýchto produktov zneprehľadňuje ponuku produktov v jednotlivých kategóriách, keď sa v nej rovnaký produkt môže objaviť viackrát.

"K týmto zmenám sme pristúpili predovšetkým z dôvodu obľúbenosti vyhľadávania a nákupu tovaru z kategórie "rozbalených" produktov. Naši zákazníci čoraz viac preferujú možnosť nákupu kvalitných produktov za výhodnejšie ceny, ktoré táto kategória ponúka," zdôvodnila Alza zmenu v stanovisku pre DSL.sk.

Na otázku, či sa predajcovi v poslednom čase zvýšil podiel vrátených produktov, spoločnosť neodpovedala.

Podľa Alzy produkt môže byť klasifikovaný ako rozbalený iba ak je v perfektnom technickom stave a bez akýchkoľvek známok opotrebovania a má kompletné príslušenstvo. Produkt môže byť aj použitý, nesmie byť ale dlhodobo používaný a má byť iba rozbalený a vyskúšaný. Ako to Alza overuje nie je jasné. Na rozbalené produkty je plná štandardná záruka 24 mesiacov.

Alza neodpovedala jednoznačne na otázku, či zmena nebude viesť k zvýšeniu počtu prípadov odoslania použitého tovaru omylom aj zákazníkom kupujúcim nový produkt. Spoločnosť ale podľa svojho stanoviska zlepšila kontroly, aby sa to nestávalo. "Každý produkt je pred odoslaním poctivo kontrolovaný a tieto kontroly sme v poslednej dobe ešte sprísnili, aby sme minimalizovali riziko odoslania už použitých produktov namiesto nových. Naše interné procesy a kontroly sú navrhnuté tak, aby k podobným situáciám nedochádzalo," uviedla spoločnosť.

Alza v tejto súvislosti tiež poznamenala, že zákazníci môžu produkt v prípade nespokojnosti vrátiť a to aj v iných prípadoch a bez udania dôvodu.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Ďalší let Starship sa mierne posúva, SpaceX sa zrejme pokúsi rampou zachytiť prvý stupeň
Samsung uviedol 61 TB SSD
Ministerstvo školstva zvažuje zavedenie povinnej maturity z matematiky
Digitálne rádio bude čoskoro vysielané z ďalšieho vysielača
Medzinárodný fúzny reaktor sa opäť posúva o viacero rokov
Sony končí so zapisovateľnými Blu-ray aj ďalšími optickými médiami
Pixely 6 majú problém, po uvedení do továrenských nastavení sú nefunkčné
Tesla opäť vyrobila menej vozidiel, dosiahla rekord v batériových úložiskách
Flash čipy dosiahli kapacitu 256 GB, balíček z nich 4 TB
Intel pripravuje podporu hardvérového dekódovania H.266


Diskusia:
                               
 

Niekedy sú dokonca drahšie ako nové... 😀
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

ja som tak rad ze dsl.sk nezobrazuje emotikony. clovek sa tu potom neciti ako na mimibazar.sk
Odpovedať Známka: 7.9 Hodnotiť:
 

Raz som sa ulakomil na rozbalený 4K monitor. Možno niekomu nesadol a je o 30€ lacnejší. Hej drb..niekoľko mŕtvych pixelov.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

A to možno bola predvádzačka s nabehanými 5000 motohodinami :-)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Pochopiteľne, u análneho kolíku je to feature a nie bug.
Odpovedať Známka: 6.8 Hodnotiť:
 

ten nebude rozbaleny ale aromatizovany
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Tak ja s tým nemám problém, kúpil som asi 2 rozbalené veci a úplna pohoda. Odobrať ale možnosť odfiltrovať tieto produkty a tvrdiť, že zákazníci si to takto želajú je absolútne scestné preboha.
Odpovedať Známka: 9.3 Hodnotiť:
 

co mali priznat, ze sa im to nepredava a ten dementny zakon treba zrusit alebo minimalne upravit. Napr. tak, ze zakaznik zaplati 33% tovaru a moze ho vratit. Potom novy zakaznik ma automaticky 33% zlavu a predajca o nic nepride. Aj vlk syty, aj koza cela. Tak ako to je aktualne je to megablbost.
Odpovedať Známka: -3.5 Hodnotiť:
 

REALNA kategorizacia na Alze

rozbalene = pouzivane max. dva tyzdne, co je zakonna doba na vratenie tovaru zakupeneho v e-shope, takze pozor, rozbalene neznamena len rozbalene, pouzivane 0 sekund a v tej istej hodine to niekto zanese naspat, rozbalene mohlo byt pokojne pouzivane 13 dni, ale to neni na skodu (ale nazov za trestuhodne ZAVADZAJUCI A HODNY KU**VSKEJ ZALOBY), realny nazov by mal byt: "pouzivane max po dobu zakonnej lehoty vratenia", t.j. ci uz 0 alebo 5 minut alebo 13,5 dna, ale to je svinsky dlhy nazov

zanovne: vacsinou pouzivane do dvoch mesiacov (tie srandy pri ktorych je moznost zakupit si vratenie do 60 dni), ale nie je vynimka ze sa v tej kategorii mozu obvajit tovary pouzivane aj od 2 do 6 mesiacov

pouzite: poravdu povediac totu netusim ako to funguje a tu sa moze objavit aj produkt kt. sa predaval pred rokmi


Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Nemusí to byť používané 13,5 dňa ale kľudne aj 135 dní pretože to môže kúpiť niekto ďalší a vrátiť a tak dookola. Mne ako zákazníkovi síce ten zákon vyhovuje, ale začína sa to vždy viac zneužívať..
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Ma to aj odvratenu stranku veci a to je personal a cela automatizacia.
Priklad z ineho obchodu - tak 15 rokov dozadu, ked si chcel clovek vyskusat viac veci, tak si dohodol dovoz na predajnu, vyskusal / porovnal, stravil pri tom par hodin a bud s niecim z toho odisiel alebo nie - no big deal. Rozbalil to personal a predajnu to neopustilo. Dnes, ked som chcel viac veci si porovnat, tak som kontaktoval podporu ze toto chem urobit a rovno mi povedali, ze si mam kupit vsetko a co nebude vyhovovat, tak sa vrati.

Ked som siel vratit vadny produkt, tak mi rovno povedali, ze urobme to ako storno nakupu a nie reklamaciu. Nikomu sa s tym nechce srat, lebo je tak nastaveny system.

Ked dodrbes fakturacne udaje, tak je lahsie spravit storno ako opravu udajov - lebo zase automat a system. A ano, potom su tu spekulanti, co si zoberu novu zrkadlovku na dovolenku a potom ju vratia do 14 dni.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Mala by sa tým na najbližšom mimoriadnom zasadnutí určite zaoberať vláda, nakoľko ide o priekazné ohrozovanie pracovných pozícií unboxerov.
Odpovedať Známka: 4.1 Hodnotiť:
 

Ja som toho nazoru, ze by sa vlada mala urychlene zaoberat problemom, ze ludia do dvoch tyzdnov spekulativne vracaju pouzity tovar do predajne s tym, ze su tito ludia priekazne nepostihnutelni.. Predajcovia e-shopov by si mohli robit ratingy kupujucich, ktori zneuzivaju system, a tymto spekulantom predavat tovar o nieco drahsie, a mat tuto databazu spekulantov medzi sebou zdielanu, ako to robia aj banky o svojich problemovych klientoch. Vsak nie je nic horsie, ako ked 99 percent normalnych kupujucich doplaca na nejake percento spekulantov ktori svojim spravanim zneprijemnuju zivot vsetkym ostatnym.
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Som častým kupcom rozbalených produktov, nielen z alzy. A pokaždé si nadávam do ko...hútov, prečo som to zas spravil
Odpovedať Známka: 7.9 Hodnotiť:
 

Masochizmus?
Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:
 

Masochizmus je len odfláknuté flagelantstvo, takže v skutočnosti ide o priekazne karmický trest za fušerinu.
Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:
 

to je fajn, mali tam dat na vyber "rozbalene", ty si tam kliknes a vyberas z rozbalenych. Ja napr. rozbalene nechcem a nekupim, takze mi alza radikalne skomplikovala vyber tovaru. Nech im zdochne koza!
Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:
 

hej, onehda som si pozeral kategoriu copilot+ pc a tam same rozbalene a pouzite, co to nefici? :D
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Recenzenti pohonkali a vratili
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Dobry sposob ako totalne dojebat eshop
Odpovedať Známka: 9.4 Hodnotiť:
 

mne alza chybat nebude, radsej podporim mensich miestnych predajcov.
Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:
 

"mensch miestnych predajcov" ?
jako napr.Horvathovcov, abo Canygovyych, mizigarovyych ?

tak to ich ozaj "doslova podporis!

"..nemaate mi vydat, pockajte tu, panyyycko, idem sy tu stovku rozmenyt do skladu!.."

nech pekne Alza zostane, a zlepsuje sa,
na recepciach, v predajnich, a ( obzvlaste ) na customer & technicals supports infolinkach maju fajne mlade ssiyk baby, sikovne a mile, ochotne dievci, pretty cutesweety girls a typkov, a nama vsetkych BIYYLYYCH, a ne 160kilovyho Romana "ccongyho" aMiyhailova pitvarosa, v teplakovce, so "zlatymi prstenmi a retazkaama, a huhlajuceho madarsko-ciganskou "slovenccynou", a s nejmin 5 - 6 penazenkami a mobilmi (ne nutne jeho)
Odpovedať Známka: -3.0 Hodnotiť:
 

tebe uz niet pomoci.
Odpovedať Známka: 7.3 Hodnotiť:
 

alza niekam odchadza?
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

objednas si nove, aj tak ti pride rozbalene :)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

nove ci rozbalane... ked je vyrobca diletant, je to jedno. Vsimnite si chybajuci detailny popis pri nvme ssd, a poznamku pri obrazkoch ze maju len informacny charakter a nezobrazuju realny produkt.
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Obrazky pri tovare uz davno nemozu mat len informativny charakter.
Odpovedať Hodnotiť:
 

a nielen to, - zda sa mi, alebo ozaj postupne mizne ta moznost, /funkcia (selektivneho) filtrovania, cez parametre poloziek ?

som uz aj minule paarkrat marne hladal tuto funciu, to modre pod-okno, pod-stranku, kvoli kt.mam alzu v oblibe, ale uz som to nenasiel, a predvcerom uz vubec ne..

uz vsetjko orezavaju, osmiekavaju, prisposobuju negrom, arabasom, rusakom, tym divokym hordam barbarov a islamo-divochov, - zachvilu nam to nechaju, aj priamo na predajni, vsetjko v 1 velkej, roztrieskanej, z-riotovanej kope, na spinavej podlahe, v zdemolovanej, vypalenej, vy-riotovanej predajni, / sklade..
Odpovedať Známka: -5.4 Hodnotiť:
 

Podla mna je to akt zufalstva ked mali strasne vela vradenych veci. Existuju degenerati ktori to zneuzivaju a veci si takto poziciavaju..
Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:
 

poznam jedneho takeho, dokonca mu zamestnanec alzy pomahal...
Odpovedať Hodnotiť:
 

Ja som poznal frajera, čo si kúpil nový noťas za 3 litre, potom ho vrátil, počkal kým sa vráti do shopu ako rozbalený a kúpil ho o nejakú stovku lacnejšie :)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Poziciavanie je ekologickejsie ako kupovanie nepotrebnych veci a ich vyhadzovanie.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Veľa Slovákov využíva službu Alza Rental. Objednajú, zaplatia zálohu, 2 týždne používajú a potom vrátia plus Alza vráti zálohu 100%. Je to super "služba" a menežeri Alzy sa tešia z obratov.

PS: V živote by som si takýto pooblápavaný produkt nekúpil, aj keď je spravidla drahší ako fungláč nový ;-)))
Odpovedať Známka: 8.1 Hodnotiť:
 

Kondómy bazár

Hľadáte lacný, ale napriek tomu 100 % funkčný tovar? Ste na správnom mieste. Ušetrite a preskúmajte svet rozbaleného, zánovného alebo použitého tovaru. Všetko prechádza rukami našich špecialistov, takže sa nemusíte báť, že dostanete nefunkčný, nespoľahlivý, poškodený alebo zašpinený výrobok.

Rozbalené – nový tovar v perfektnom stave s plnou zárukou. Pôvodné balenie ale niekto otvoril pred vami. Prečo? Išlo napríklad o nevhodný darček. Tovar sme opäť starostlivo zabalili do pôvodného obalu a teraz možno čaká práve na vás. V plnej paráde a navyše s cenovkou, ktorá je značne nižšia.

Spoľahlivosť za parádnu cenu – žiadny háčik v tom nehľadajte. Všetko sme dôkladne skontrolovali a s istotou vám ponúkame plnú záruku, teda 24 mesiacov.
Odpovedať Známka: 2.7 Hodnotiť:
 

https://ibb.co/YBfRX6Q
Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:
 

rozbalene v alze je v pohode. je to riadne oznacene a vzdy v zlave takze pohoda. jediny problem je ze clovek niekedy moze prehliadnut tento fakt(stane sa proste) a potom moze byt problem ze caka dlhsie na dorucenie kedze sa musi odoslat konkretny kus a nie hociktory zo skladu.
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Nie vzdy je to v pohode. Ludia casto vracaju ked ide o vadny produkt a alza to v takomto pripade zjavne nie velmi kontroluje.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Ano, lebo je to pre zakaznika ovela lepsie ako reklamacia. Specialne ak to bolo vadne od vyroby.
Ja som to urobil tiez tak.
Vratil a kupil nove.
Aby som cakal 30 dni na reklamaciu nefukcneho tovaru z vyroby sa mi nechce.
A tipujem ze alza to potom predala dalej.
A mozno ked sa im znovu vrati to ide niekam na kontrolu.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

ale toto je zásadný problém

nenávidím, keď dostanem z eshopu produkt s viditeľne poškodenou plombou (nálepkou výrobcu)

kurvy to predávajú ako nové, no evidentne to niekto už ohmatal a ktovie kde si to všade pchal

a ako spomínaš, aj ja som tak riešil vratku, aby som sa vyhol reklamácii, resp. čakaniu 30 dní. potreboval som spotrebič asap a nie čakať mesiac a ešte k tomu mi tam ostanú visieť prachy za ten spotrebič. nebol to eticky najlepší prístup, uznávam, ale tlačil ma čas

smutné je, že potom ten spotrebič s vadou zrejme niekomu predali bez akejkoľvek kontroly
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Ak by ale robili kontrolu a zistili, ze im vracias nefunkcny tovar, nebudu robit drahoty ?
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Kupite niekomu v alze darcek, idete ho pekne zabalit a zistite, ze ide o pouzity tovar, dorucenie dalsieho nestihate, blahozelam Alze. Dodrbat co doteraz dobre fungovalo, to sa oplati...
Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:
 

Presne tak. Darca jemne ladí Štokholmský syndróm na podsunutie zdania morálneho záväzku obdarovaného a Alza mu do toho priekazne hodí vidle.
Odpovedať Známka: -2.9 Hodnotiť:
 

hlavne alza uz od zaciatku co prisla na slovensky trh klame a predava rozbalene/pouzite veci ako nove/nepouzite za plnu cenu! a to je podla mna ovela vacsi pruser.
uz len z tohto dovodu som prestal nakupovat od nich lebo ma nebavilo po uplne kazdej kupe reklamovat ze poslali pouzitu vec!

tento problem som nemal len ja ale aj mnoho mojich znamych ktory mali identicke skusenosti s nimi!
Odpovedať Známka: 0.9 Hodnotiť:
 

Ja som sice mala vzorka a nechal som v alze za tie roky iba 5 cifernu sumu, ale nestalo sa mi to nikdy.
Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:
 

Mne sa to stalo cca v 2008, ale to bolo prvykrat a naposledy.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

najradsej mam rozbalene kondomy
Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:
 

Jedine rozbalené odskúšané kondómy sú zárukou tesnosti...
Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:
 

o..b na zakaznika, pretoze ten si to nemusi vsimnut - je to to iste, ako ked zahranicny vyrobcovia nam tu davaju do vyrobkov nieco ine, ako na zapade s tym, ze MY to tak chceme - proste koli blbo nastavenej politike su zahlteny vratenym tovarom, napr. v sekcii smart hodinky toho tovaru je dobludu - ja nemam zaujem o vrateny tovar, chcem funglovku, preto prejdem inde
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Alebo sa staci naucit citat a nekupovat ROZBALENE. Ci to je nadludsky vykon?

Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:
 

Nuz, ja som tam kupil pred pol rokom osobnu vahu, ktora mala byt samozrejme funglovka, ale dosla mi do alzaboxu vaha v krabici prelepena strecfoliou.. Samozrejme pouzita a vadna.. ukazovala +-20 - 30 kilo pri kazdom vazeni. Tak som ju samozrejme vratil spat. Nastastie nebol problem s vratenim peniazmi. Ten isty produkt som potom kupil v inom eshope a dokonca lacnejsie.. a priekazne nepouzity a funkcny.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

AK sa tak deje, tak samozrejme, ze to cloveka vytoci - ani tak nie to pokazene ako to, ze som si kupil nove a nie je to nove. Avsak ako pisem vyssie, nestalo sa mi to zatial ani raz.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Kupil som zanovnu elektroniku v datarte a s malou dusickou som si to siel ju osobne vyzdvihnut.
Krabica vyzerala akoby ju rozbaloval, alebo zabaloval niekto s neukoncenou zakladkou a postihnutim.
O to vacsie prekvapenie ma cakalo vovnutri - uplne krasne, nove, neposkodene zariadenie, este v originalnych obaloch kusovo pobalene... zakrochkal som blahom a potesil sa usetrenym 30% za novy kus s 2 rocnou zarukou :)
V pripade ALZA moj kolega nemal take stastie, to co jemu prislo, vyzeralo ako keby stravilo aspon tyzden na Luniku, pritom bolo oznacene ako rozbalene...
Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:
 

Faktom je, že Alza má teraz NEAKCEPTOVATEĽNE nekvalitný filter pre vyhľadávanie tovaru. Ak niekto hľadá rozbalený alebo použitý tovar, je to každého osobná voľba. Ale otravovať ostatných ľudí a do nového tovaru im pridávať aj iný tovar je neakceptovateľné.

Blúznenie Alzy o "obľúbenosti" takého tovaru je nezmysel.
Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:
 

oni nemaju inu sancu ako sa zbavit vrateneho tovaru. niekto to kupi urcite. emarketing je o tom, ze budes ludom podsuvat to co potrebujes ty a nie to co chcu oni.
ja som ale takto kupil na alze kolobezku ako rozbalenu zlava 70€ zo 700. a bola iba poskodena krabica priamo od importera. takze faj deal.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Alza je dobra akurat na hladanie produktov, ako dobry katalog. Kupovat je vsak lepsie nasledne inde, hlavne kvoli cene.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

Presne! Nato tu máme Heuréku predsa!!!
Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár