ISP zmazal 750 GB emailov, zákazníkov neodškodní

DSL.sk, 4.8.2006

Britský poskytovateľ pripojenia k Internetu PlusNet včera definitívne potvrdil, že omylom vymazaných 750 GB emailov svojich zákazníkov nebude možné obnoviť.

O emaily tak prišiel nešpecifikovaný počet užívateľov, ich počet sa odhaduje na mnoho tisícov.

Priemerná veľkosť emailu s prílohami sa v roku 2002 podľa niektorých zdrojov odhadovala na 50 KB, na rok 2007 sa odhaduje na 650 KB. Priemerná veľkosť ľubovoľného emailu je výrazne nižšia a 750 GB tak môže predstavovať pri priemernej veľkosti emailu 100 KB až 7.5 milióna emailových správ.

Podľa stanoviska PlusNetu 50% zo zmazaných emailov boli spamové správy, ďalších 48% už bolo prečítaných respektíve zo servera stiahnutých, neprečítané mali byť 1-2% zo zmazaných emailov.

Paradoxne ku strate emailov neprišlo pre chybu hardvéru ale pre omyl administrátora systému. Tento si pomýlil ostrý server so záložným serverom a vymazal tri partície na ostrom serveri. V snahe obnoviť dáta následne vytvoril na mieste jednej z partícií novú rovnakej veľkosti, čo podľa vyhlásenia PlusNetu v niektorých prípadoch môže viesť k obnoveniu zmazaných dát.

Špecialisti na obnovu dát dokázali obnoviť dáta prislúchajúce k jednotlivým inodom, práve vďaka opätovnému vytvoreniu partície ale neboli schopní obnoviť adresárové štruktúry a priradiť dáta k súborom, účtom a zákazníkom.

Situáciu navyše výrazne komplikovalo použitie Sun NAS s upraveným propietárnym súborovým systémom FFS2 (Fast File System 2) a tak definitívne stanovisko bolo zverejnené takmer až mesiac od incidentu, ktorý sa stal v nedeľu 9. júla.

Podľa serveru Zdnet sa v stanovisku PlusNet pre zákazníkov uvádza, že v súlade s praktikami v ISP segmente nebudú zákazníkom poskytnuté kompenzácie.


Najnovšie články:



Diskusia:

... Od: ... | Pridané: 4.8.2006 15:11 hehe Odpovedať Hodnotiť:

dex Od: dex | Pridané: 4.8.2006 15:26 Nj a ja som s gmailom spokojný... ...nemajú tam blbov pri serveroch :) Odpovedať Hodnotiť:

tom Od: tom | Pridané: 4.8.2006 15:29 ale za to tam maju NSA a ktoviekoho este :) Odpovedať Hodnotiť:

gnx Od: gnx | Pridané: 4.8.2006 15:53 tych mas vsade Odpovedať Hodnotiť:

Ja-no Od: Ja-no | Pridané: 4.8.2006 16:00 My mame zas NBU a co ? Odpovedať Hodnotiť:

jojo Od: jojo | Pridané: 4.8.2006 16:17 pri emailovych serveroch? to mas odkial prosim ta? ti nie su ani pri vlastnych... Odpovedať Hodnotiť:

hunter Od: hunter | Pridané: 5.8.2006 13:26 uz vidim ako amici zamestnavaju 300 prekladatelov aby mohli rozlustit obsah mojich mailov :) a nech .. si lustia aj tak im to je na dve veci :D Odpovedať Hodnotiť:

Jan Kunder Od: Jan Kunder | Pridané: 4.8.2006 17:55 A to nie su tupci? :-D Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

anonym Od: anonym | Pridané: 4.8.2006 15:42 do ryti s nimi takeho to blba pustily za server! Odpovedať Hodnotiť:

heh Od: heh | Pridané: 4.8.2006 16:22 do riti s tebou ze ta zo skoly pustili Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

amos Od: amos | Pridané: 4.8.2006 16:44 veru skoro ho vypustili Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 4.8.2006 16:44 Ryť je aj vybrané slovo po R. :D Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 4.8.2006 16:45 Ryť je aj vybrané slovo po R. :D Odpovedať Hodnotiť:

Branislav Vartik, jr. Od: Branislav Vartik, jr. | Pridané: 4.8.2006 17:27 ;-)))) hehehe Odpovedať Hodnotiť:

Uhlik Od: Uhlik | Pridané: 4.8.2006 17:57 dovolim si tvrdit, ze prave znovuvytvorenim particie tie data odpisal do venych lovist ... blbec ... toto milujem, ked mi niekto donesie disk na obnovu dat a medzicasom uz 10 parchantov na tom disku skusalo vsetko mozne vratane pochybnych recovery utilit ... snad sa jedneho dna dozijem doby, ked sa lamy prestanu hrat na odbornikov a budu sa k svojej nevedomosti otvorene priznavat a v pripade problemov okamzite stopnu svoje nezmyselne aktivity a kontaktuju odbornika ... Odpovedať Hodnotiť:

uzivatel Od: uzivatel | Pridané: 4.8.2006 18:37 hmm kvazi odbornik ? a podla mna obnovenim particie mohlo dojst k obnoveniu vsetkych informacii na disku. pokial sa vymazanim particie zmazali iba informacie o obalke (struktura systemu a pod) a nevymazali sa data na nej nahrate tak znovuvytvorenim rovnakej particie o rovnakej velkosti s rovnakymi parametrami sa dokazu navratit vsetky data bez ujmi na strate. mne samemu sa uz podarilo tri krat rozhodit celu particiu. zaciatocny sektor, konecny sektor, rozsahy a pod. avsak s tym, ze som mal pristupny este jeden pocitac a dokazal som urobit porovnanie suborovych systemov, jednoduchou matikou dopocital rozsah sektorv som si obnovil celu particiu bez straty coby jedneho bajtu. na to vsetko som pouzil partition magic. to ze mas skusenosti s takymi ludmi, ktori sa to snazia vselijako obnovit opatovnym zapisom na rovnaku particiu a tym to vlastne este viac kazia je ich smola. nech sa nehraju na odbornikov. a ty sa nehraj tiez :) Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 4.8.2006 23:31 Odborník je iba ten, čo sa príslušnej činnosti profesionálne venuje(dostáva za to love), aktívne študuje, testuje nové programy, prípadne vytvára vlastný program(nemusí byť). My ostatní sme kvázi odborníci. Odborník určite nie je ten, čo používa iba jeden program na obnovu. Odpovedať Hodnotiť:

uzivatel Od: uzivatel | Pridané: 5.8.2006 10:08 odbornik je ten co sa tomu rozumie a nie je dolezite ci za to berie peniaze. odbornik je ten, co dokaze z jedenho programu spravit vsetko co potrebuje nez aby pouzival viacero programov, pretoze dokaze logicky rozmyslat a smie to spravit v jednom osvedcenom. ale ja som odbornik urcite neni. som len uzivatel, ktory ako tak odhaduje ako pracuju particie. to je vsetko a preto som reagoval na prispevok aj bol trochu arogantny, pretoze ten prvy bol obdobny a ako sa hovori, klin sa klinom vyraza Odpovedať Hodnotiť:

crusty Od: crusty | Pridané: 4.8.2006 20:37 no tak to je teda pekná drzosť!!ja ked mám nejaké dáta uložené v e-maily na serveri tak tomu verím že tam su bezpečnejšie než u mna doma! čo ked sa na to tiež niekto spolahol a mal tam dôležité dáta? dnes sa už nedá spolahnúť naozaj na nič...btw:ten admin nemusel byť žiadny blbec, mýliť sa je ludské ale skôr bol blbý ten čo navrhol ten systém a umožnil tak lahko spraviť takú chybu!ved windows sa pýta na každú blbosť aj 3 x a tam to hádam jediným kliknutím vymazal.... Odpovedať Hodnotiť:

peto Od: peto | Pridané: 5.8.2006 0:13 Pise sa tam o inodoch, cize islo o unixovy system. Keby sa admina system pytal pri kazdej suborovej operacii, ci ju chce naozaj vykonat, tak by ten system vyhodil von z okna. Co je drzost, ze nemli zalohy, emaily su textove subory (zvacsa), to sa mohlo s kompresiou zmestit aj na 1 pasku. Lamer bol ten, co ten system navrhoval a prevadzkoval. Odpovedať Hodnotiť:

Tatoo Od: Tatoo | Pridané: 4.8.2006 21:09 749.9 GB boli aj tak sprostosti a spam. Žiadna škoda. Odpovedať Hodnotiť:

Tatoo Od: Tatoo | Pridané: 4.8.2006 21:12 Ale ich "nbusr123" je aj tak pako Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

emir0n Od: emir0n | Pridané: 4.8.2006 21:12 by som chcel vediet ako to ten admin vysvetloval sefovi :D "Shit just happens" :D Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 4.8.2006 23:49 Ako hovoria chirurgovia: "Mýliť sa je ľudské" Odpovedať Hodnotiť:

PaloD Od: PaloD | Pridané: 5.8.2006 19:25 Tak to ja viem úplne presne, co povedal admin šéfovi, ako sa to stalo....."Urobilo sa to samo......"....xixixi Odpovedať Hodnotiť:

bodo21 Od: bodo21 | Pridané: 4.8.2006 21:54 no ja ti neviem mne padol raid na 2x200gb sata a si predstav uhli ze pomocov programu som obnovil 99,9% dat to su tie recovery utility samozrejme s win/pe :P. a nie som odbornik na pc ta neurazaj dobre :) Odpovedať Hodnotiť:

uzivatel Od: uzivatel | Pridané: 4.8.2006 23:06 to vies. sam sa nevyzna, ale vydava sa za odbornika :) Odpovedať Hodnotiť:

S2006 Od: S2006 | Pridané: 4.8.2006 23:27 Hmm... Pisu, ze omylom admina, ze si zmylil zalozny system. No ked vymazal \"ostry\", prosim Vas, tak na co maju este ten zalozny... Jednak divny admin, to by sa mi snad nestalo ani po 30tich pivach, ale stale mi nejde do hlavy ta zmienka o zaloznom. Ze by bol urceny do zalozne, namiesto zalohovania? Moze byt ze ma DKP - NBUSR123. Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 4.8.2006 23:32 Asi naposledy zálohoval minulý mesiac... Odpovedať Hodnotiť:

Palod Od: Palod | Pridané: 5.8.2006 19:22 hehehe.....si dobrý......že dobrý.....:-)))...že do záložne;-) Odpovedať Hodnotiť:

peto Od: peto | Pridané: 5.8.2006 0:09 Proste to vzdali hned na zaciatku, usetri im to kopec praxov, stacilo do toho nekafrat ked to zistili a poradit sa so SUNom a inymi dodavatelmi a odbornikmi a v prvom rade urobit cat /dev/disk >backup, 750GB je dnes tak 5 diskov, mozno aj menej. to uhlik> ked napisu, ze vytvorili novu particiu rovnakej velkosti ci co, tak to nemozes brat doslova, ze tam napisali fdisk a vytvorili, urcite sa stym trosku hrali. Odpovedať Hodnotiť:

yetam Od: yetam | Pridané: 6.8.2006 21:32 750GB je v dnešnej dobe jeden disk... Odpovedať Hodnotiť:

Daaavac Od: Daaavac | Pridané: 5.8.2006 13:24 Absolutne ste Prijebani! idem na hip-hop fest:)chaapes Odpovedať Hodnotiť:

Daaavac Od: Daaavac | Pridané: 5.8.2006 13:24 Absolutne ste Prijebani! idem na hip-hop fest:)chaapes Odpovedať Hodnotiť:

why. Od: why. | Pridané: 5.8.2006 15:17 Nechapem. Kam? Ti jxbe? Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 5.8.2006 16:37 Mariša+pivo+hip+hop=troska Odpovedať Hodnotiť:

pekaaaac lizac Od: pekaaaac lizac | Pridané: 5.8.2006 22:06 Príspevok bol zmazaný pre nevhodný a/alebo vulgárny obsah. Odpovedať Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 6.8.2006 0:32 Už si došiel z hiphop festu, že? Tá tráva, čo si tam fajčil, bola asi ešte zelená,,, Odpovedať Hodnotiť:

X0D Od: X0D | Pridané: 6.8.2006 9:21 Príspevok bol zmazaný pre nevhodný a/alebo vulgárny obsah. Odpovedať Hodnotiť:

tom Od: tom | Pridané: 6.8.2006 18:55 proti tomuto ti raid prilis (citaj absolutne vobec) nepomoze. raid nie je vseliek, odist moze filesystem zo sw dovodov jedina zarucena pomoc je pravidelna zaloha obnovitelna k lubovolnemu casu dozadu Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

M3G Od: M3G | Pridané: 6.8.2006 23:07 Pokial si dobre pamätám, tak ste zmazali nesprávny príspevok, lebo XOD iba reagoval na toho dementa a jeho reakciu ste zmazali a dementov príspevok nechali. To nechapem. Odpovedať Hodnotiť:

X0D Od: X0D | Pridané: 7.8.2006 10:15 Admin je asi fetak, ked to tak spravil. Nic to. Mne sa ale zda ze raid pomoze. Proste z dvoch diskov mas cacheovanie rovnake a pokial sa ti jeden zmaze druhy je stale zaloznym, tak primarny vypojis a na radic primary master das ten zalozny tym sa vsetko vracia a taktiez aj so secondary radicom. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár