Austrália obvinila Samsung zo zavádzania o odolnosti Galaxy voči vode

Značky: SamsungSamsung Galaxy

DSL.sk, 5.7.2019

Austrálsky úrad plniaci úlohy v oblasti ochrany spotrebiteľov a zároveň protimonopolnej legislatívy ACCC zažaloval spoločnosť Samsung a obvinil ju zo zavádzania v reklamách na jej smartfóny Samsung Galaxy.

V Austrálii, kde veľká časť populácie žije pri mori, je dôležitým aspektom používania mobilných zariadení ich odolnosť voči vode. Samsung tak v Austrálii často prezentoval svoje smartfóny ako odolné proti vode, ACCC hovorí o viac ako 300 reklamách.

ACCC ale Samsung obviňuje, že reklamy o odolnosti voči vode boli zavádzajúce.

Obvinenie a žaloba sa týkajú reklám na modely uvedené od roku 2016 počnúc Galaxy S7, Note 7 a modelov A5, A7 a A8. Tieto modely sú certifikované ako IP68 produkty, pričom Samsung u nich udáva odolnosť proti vode pri ponorení do maximálne 1.5 metrov na najviac 30 minút.

V reklamách podľa ACCC Samsung ale ukazoval telefóny ako vhodné pre vystavenie alebo používanie nielen v čistej vode ale aj v slanej morskej vode a vode v bazénoch a reklamy mali pôsobiť dojmom že telefóny nebudú po takomto vystavení vode ovplyvnené a to po celú dobu životnosti.

Podľa ACCC ale Samsung nemal dostatočné podklady na takéto tvrdenia. Podľa úradu Samsung netestoval ani nevedel o testoch ako vystavenie Galaxy telefónov vode a špeciálne inej ako čistej vode ovplyvní ich životnosť a napriek oceánu a bazénom v reklamách na webe aj samotný Samsung napríklad u S10 upozorňuje, že jeho použitie nie je odporúčané na pláži alebo v bazéne. Spoločnosť tiež mala odmietnuť záruku pre zákazníkov, ktorých telefóny boli poškodené keď sa používali vo vode.

Navyše podľa ACCC tvrdenia Samsungu nielen že nie sú podložené ale podľa úradu sú aj zavádzajúce alebo nepravdivé a telefóny Galaxy nie sú uspôsobené na použitie vo všetkých typoch vody a ich používanie pod vodou môže mať alebo pravdepodobne má negatívny dopad na ich životnosť.

Samsung v stanovisku pre niektoré americké médiá avizuje, že sa svojimi reklamami o odolnosti jeho smartfónov proti vode si stojí.




Najnovšie články:



Diskusia:

dnes má meniny Cyril a Metod Od: peter_svk | Pridané: 5.7.2019 10:35 Tak odolné voči vode, že záruka na to neplatí (vniknutie tekutiny do zariadenia.) Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 11:02 Nie je voda ako voda. Voda, čiže čistá H2O je naozaj voda. Všetko ostatné sú nejaké roztoky (zjednodušene povedané). Ľudia sú sprostí a vôbec nerozmýšľajú. Hlúpo veria reklamám a vôbec si nevšímajú ostatné upozornenia výrobcov. Odpovedať Známka: -2.8 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: Bolehlav | Pridané: 5.7.2019 11:20 Máš strašne otrocké myslenie. Nech im len ACCC dobre naloží. Keď majú v reklame odolnosť 30 minút v slanej vode, tak 30minút v slanej vode, jebať ich malé písmenká. Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: qwertyuiop1 | Pridané: 5.7.2019 11:37 IP68 je fresh water, žiadna slaná. Slaná a chlórovaná sú agresívnejšie. Keď tvrdí, že vydrží vo fresh water 30 minút a ty si to mal v mori alebo bazéne, smola. Tvoja. Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

ničivý praktik S005E002624 Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 5.7.2019 11:48 stupeň krytia aj tak jednoznacnecne nespecifikuje, ci plati jednorazovo, opakovane alebo furt, takze de jure negarantuje nic, co splna de facto priekazne hocico. Odpovedať Známka: 4.2 Hodnotiť:

Re: ničivý praktik S005E002624 Od: Bolehlav | Pridané: 5.7.2019 11:53 Presne tak, vystihol si podstatu problému. Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Re: ničivý praktik S005E002624 Od: ladislav m. | Pridané: 5.7.2019 20:34 čo padlo doľe? https://bit.ly/2JpJBS9 Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: Bolehlav | Pridané: 5.7.2019 11:50 Ľudia sa nekúpu v destilovanej vode, kúpu sa v špinavej alebo čistej ale chlorovanej alebo v slanej vode. Ak sú v reklame kúpajúci sa ľudia, tak je to podvod. https://bit.ly/2Yv38XS Odpovedať Známka: 9.4 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: Hroch_asdf | Pridané: 5.7.2019 13:49 Na druhej strane v reklamach na intimky su vzdy stastne a mlade zeny. Kupou intimky sa ale stastnou mladou zenou nestanes. A tie maju vyssie krytie, ako IP68. Odpovedať Známka: 4.6 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: amerycky ynzynyery | Pridané: 6.7.2019 1:12 Uz si dnes pokryl staru zenu? Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 12:45 Čo je na tom otrocké, že uvažujem logicky a beriem do úvahy viac faktorov vplyvu vonkajšieho prostredia ako väčšina, ktorú "bolí" rozmýšľať? Odpovedať Známka: -2.9 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: Bolehlav | Pridané: 5.7.2019 16:34 Otrocké myslenie je, že sa snažíš ospravedlňovať korporát, ktorý si v reklame prifarbuje realitu a ktorý niekto pri tom nachytal. A tiež to, že váľaš vinu na ľudí ktorí nečítali malé písmenká ale robili so svojim telefónom iba to, čo im korporát ukázal v reklame. Tá reklama by bola v poriadku, keby sa na posledné tri sekundy objavil chlapík s tričkom Samsung a povedal by: Tak a všetci kokoti, čo sa ohadzovali mobilom v bazéne teraz prišli o záruku, takže nenos mobil do bazéna, nebuď kokot. Samsung, go with Galaxy. Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 17:29 Nikoho neospravedlňujem, nikoho neobviňujem. Jednoducho asi rozmýšľam inak ako stádo. A reklamy zásadne nepozerám, žiadne. Veď už len slovo re-klam-a u mňa evokuje len jedno. To že o vplyvoch prostredia, ich účinkoch na elektro zariadenia a krytí elektrických zariadení viem náhodou trošku viac, je len súhra okolností v mojom živote. Preto si nerobím ilúzie o odolnosti mobilov. Odpovedať Známka: -5.7 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: amerycky ynzynyery | Pridané: 6.7.2019 1:15 Rozumiem. Som na tom podobne - v 1-3 sferach. O dalsich viem prd. A reklamy nemaju zavadzat a KLAM-at. To, ze tak robia a mam byt clovek opatrny je druha vec. Nebavime sa to vsak o tom, ci ti ludia boli blbi ale ci Samsung klamal. V bazene a mori, kde bol ten potapac a pyca asi H2O nebola. Nehovoriac o vybuchujucih baterka a kopci dalsich klmastiev a ZABIJAJUCICH prackach. A sefoch v base za podvody. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: iOfcaaa | Pridané: 8.7.2019 8:25 Ma pravdu... ty si bezmozgu... ty co precitas je pravda a svate pismo. Konzument... jednoucelovy stroj. Nevsimas si okolie a nepremyslas. Potom ti staci reklama v TV a Internete a ides na to. Pochop, ze ta chce kazdy ojebat o peniaze. Na tom to cele stoji. A ty ako obycajny jebko s 1200 eurovym platom nevyhras ani jeden sud proti korporacii. A este tebe podobni ste neuveritelne naivky. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: reg.: Houston | Pridané: 5.7.2019 11:24 Ano ale ide aj o kontext v ktorom sa slovo voda pouziva. Neviem ci je na svete jediny clovek, ktory videl tvoju VODU (teda uplne ciste H2O). Ty ked sa ides napit, povies "idem si naliat vodu" alebo "idem si naliat roztok zo zmiesavacej baterie" ?? Takze ked v reklame hovoria o vode a vo viacerych reklamach su ludia v bazene / mori a mobilom tam "hadzu zabky" tak je hlupa a zavadzajuca reklama. To samozrejme nepopiera, ze ludia su hlupi tiez a nevsimaju si ostatne upozornenia vyrobcov. To ale neopravnuje vyrobcu mat zavadzajuce reklamy, specialne vtedy ked im nejaka cast ludi veri {inak by reklamy neboli) a este vtedy, ked sa k tym ostatnym upozorneniam dostanem az PO kupe vyrobku. Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: Bolehlav | Pridané: 5.7.2019 11:33 Presne tak, mali by im nasoliť takú pokutu, že by sa im tie šikmé oči otvorili dokorán, kurvy šikmooké. A to nie som žiaden rasista, pre mňa je černoch jak cigáň. Odpovedať Známka: 5.4 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 14:03 Len tak na okraj: Priemerné IQ aziata z východnej Ázie je väčšie ako belocha. Už na to prišli aj na Univerzitách v USA. Po zvýhodňovaní podmienok pre nie biele deti im rapídne stúpol počet úspešných pôvodom východoázijských študentov, ale nie černochov. "Nanešťastie" s tým nemôžu nič spraviť, lebo ázijci nie sú bieli :D Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

ultraradikalny optimalizatorizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 5.7.2019 14:45 No a? Ja ked spim, tak vypinam uplne, takze objektivita priemeru v porovnani s maximom je hned priekazne jasna. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: uyfk | Pridané: 7.7.2019 21:47 Po precitani priemernej slovenskej diskusie tomu aj verim :( Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 12:29 Poviem iný príklad. Aký rozdiel je v materiáloch pre uzemnenie a bleskozvody v bežných podmienkach na Slovensku a v bežných podmienkach v prímorských oblastiach napríklad na Kube (Kto má niečo proti Kube, nech si dosatí akékoľvek prímorské miesto na Zemeguli.)? Jednoducho morská "voda" je agresívna a povrchné myslenie väčšiny nevedomej populácie to nezmení. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 12:40 Mám tiež mobil so zvýšeným krytím (Sony Xperia XZ1 Compact). Prepokladám že vydrží viac ako obyčajný črep za 89€. No určite s ním nebudem liezť do morskej vody, lebo že nejaká reklama... Stačí že sa s ním občas pohybujem v prostredí s vonkajším vplyvom AF3, možno aj AF4. Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: 0dee | Pridané: 5.7.2019 20:37 alebo trollujes alebo si pleties IP68 odolnost voci vode a AF3 charakteristiky pre vyber a stavbu :D preco sem pleties BOZP? :D :D Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: meno nepoviem | Pridané: 6.7.2019 6:58 Nie BOZP, ale STN, EN, IEC... Normy pre elektrické zariadenia platia všade, pre všetkých a za všetkých podmienok. Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: Avengenger | Pridané: 6.7.2019 8:52 Ty si absolutny keket Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: alepicu-man | Pridané: 6.7.2019 11:27 kokotina ako voda v kosi. stn, csn, ts, en, din, iec a iso su nezavazne normy. mozes, ale nemusis ich dodrziavat. v ramci nejakych produktovych noriem su uplne na spodku retazca - po vykrese, poziadavkach na diel, technickych a vnutropodnikovych normach. co je zavazne je litera zakona - zakony konkretneho statu, napr. 148/2016 Z.z. o spristupneni elektrickych zariadeni na trhu; resp. nariadenia nejakeho vyssieho celku, napriklad direktiva ec 1907/2006 o chemikaliach, 95/46/ec o ochrane dat, 2014/35/eu o bezpecnosti elektrickych zariadeni. Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: 33jkl33 | Pridané: 8.7.2019 10:24 A aký to má súvis s tým že ako sa diskutujúci vyjadril o prostredí v ktorom používa zariadenie? Odpovedať Hodnotiť:

Chuck Noris naučil Cyrila a Metoda čítať a písať Od: Junnior | Pridané: 6.7.2019 11:44 Ale väčšina noriem nie je právne záväzných nikde. Pomocou nich sa zariadenia vyrábajú testujú, zrovnávajú... Nikto Ťa nenúti vyrobiť zariadenie podľa nejakých USA, Európskych či iných noriem. Kľudne si stanov svoje vlastné. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: 33jkl33 | Pridané: 8.7.2019 10:25 Zrejme ti uniká fakt že on o prostredí v ktorom používa zariadenie. Nepíše o samotnom zariadení a o tom aký má stupeň krytia. Odpovedať Hodnotiť:

ultraradikalny fakticizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 5.7.2019 13:47 Median je deved, ale pri presnom urceni rozdielu ide o to, ci cez den alebo priekazne v noci. Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: ... | Pridané: 8.7.2019 8:26 tss a to keby ešte vie, že ten "roztok zo zmiešavacej batérie" nie je podľa normy pitný (ak je zmiešaný s teplou ÚŽITKOVOU vodou) tak by umrel od smädu... Odpovedať Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od: ja. | Pridané: 8.7.2019 13:58 Pokial si v panelaku, tak ano, do tuv su pridavane mnamky. Pokial si teplu vodu zohrievas sam, tak zalezi od stavu, v akom drzis kotol, ale v principe tam ohrievas pitnu. Odpovedať Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od reg.: Trolitel | Pridané: 8.7.2019 8:34 A čo D2O? V mojom bazéne inú vodu ani nepoužívam! Odpovedať Hodnotiť:

Nemal nikto meniny Od: Wernher | Pridané: 8.7.2019 9:58 Odporúčam HDO. Odpovedať Hodnotiť:

Re: dnes má meniny Cyril a Metod Od reg.: John D. Bill | Pridané: 8.7.2019 11:15 to akoze mas namiesto vodika deuterium? :D Odpovedať Hodnotiť:

Vy s tím naděláte. Od: Reklama | Pridané: 5.7.2019 13:31 Pokiaľ by bolo certifikačné centrum v Smrdákoch, odpadli by tieto malicherné prekáračky! Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Vy s tím naděláte. Od: Cirrus Logic | Pridané: 6.7.2019 11:19 Jediný vtipný a aj normálny príspevok. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Voda a bazen Od: Wick0 | Pridané: 5.7.2019 14:47 Ja som chodil so svojou Z3C Sony, bezne do bazena, fotili natacal som pod vodou ako nase deti plavaju, paradne videa na tobogane a pod. Kedze som pri nabijani nepouzival micro usb co bol schovany za gumenou krytkou, ale magneticky kabel, vydrzal telefon hodne dlho byt vodeodolnym. Ked sa vsak po 3 rokoch odlepil displej, tak som to uz radsej neskusal. Rovnako som vyuzival aj starucku xperiu active. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Voda a bazen Od: juAhele | Pridané: 6.7.2019 15:26 Ja som ho na vodotesnost netestoval ale aj tak sa mi odlepil displej cca po roku. Trom kamosom sa stalo to iste ale to uz bolo po 2-3 rokoch. Najvacsia haluz ze na googli skoro nevygooglitelny problem. Neexistuje dake anti SEO? Odpovedať Hodnotiť:

Re: Voda a bazen Od: qwertyuiop1 | Pridané: 6.7.2019 22:33 Sony malo svojho casu presne ten isty problem: https://dopice.sk/nbW Odpovedať Hodnotiť:

To je hrozne. Od: Mariena | Pridané: 5.7.2019 16:34 Nudisti si nemaju kde telefony odlozit, to treba riesit. Boli sme na takej plazi a ako sme mali holi plavat s telefonom, ved to sa neda. Jeden musel sediet na piesku a strazit ostatnym. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: To je hrozne. Od: meno nepoviem | Pridané: 5.7.2019 17:34 Tak to je katastrofa. Mať tvoje problémy, tak si uviažem priehľadné lano. :D To fakt si šiel na nuda pláž z mobilom? Plávať? Keď ideš plávať, na čo ti je mobil? A naviac, mal si tušiť že ho nebudeš mať kam odložiť. Ľudia, to už fakt nevydržíte bez mobilu pol dňa? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: To je hrozne. Od: Mariena | Pridané: 5.7.2019 19:27 Ako mam fotit morske uhorky, hviezdice a jezkov na dne? Ved na to je ten mobil hadam. My mame s manzelom taky odolny co sa da aj na stavbe pouzit, ale nedomysleli nejaky uchyt na nudaplaz. Darmo je odolny ked ho treba strazit na brehu. Odpovedať Známka: 5.4 Hodnotiť:

ultraradikalny optimalizatorizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 6.7.2019 14:08 Mali by ist rovnako ako sasanky, ale ak aj tak nejdu, tak by uz asi bolo nacim zistit, ci by netrebalo, aby to mal robit radsej priekazne fakt niekto iny. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

Re: To je hrozne. Od: ruter1 | Pridané: 5.7.2019 20:55 Daj si ho do šuški! Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Re: To je hrozne. Od: Cirrus Logic | Pridané: 6.7.2019 11:20 Treba hovnuodolný aby chlapi neboli diskriminovaní. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: To je hrozne. Od: Dgijcd | Pridané: 6.7.2019 11:10 Skús análny kolík- navŕtaš ho a vlepíš doň 3,5mm jacka, druhý koniec pichneš do telefónu a bude pekne plachtit za tebou. Ak máš jablko, tak samozrejme treba dáku redukciu Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Galaxy S7 Od: Galaxy S7 | Pridané: 5.7.2019 20:20 Kamoš tento rok vykúpal v mori Galaxy S7 a tiež prestal fungovať. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Galaxy S7 Od: ffdf | Pridané: 10.7.2019 15:00 áno, ten kamoš prestal fungovať... Odpovedať Hodnotiť:

LG_V30 Od: Majo111 | Pridané: 5.7.2019 21:29 Kúpal som sa s mojím LG V30 5 hodín v jaskynných kúpeloch Miškolc , mal som ho v plavkách vo vrecku ... je to vhodný telefón na kúpanie :D Odpovedať Hodnotiť:

HTC a UK Od: reg.: Houston | Pridané: 6.7.2019 0:22 HTC malo v Anglicku podobny problem. V reklame na HTC U11 pouzivali (fotili) telefon v bazene. Reklama bola jednoducho zakazana a HTC vydalo vyjadrenie, ze deklarovane krytie plati len v stand-by rezime - nie je teda mozne telefon pod vodou pouzivat. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

na zamyslenie Od: meno nepoviem | Pridané: 6.7.2019 7:27 Mám otázku pre komunitu DSL.sk: Na základe akých skúšok deklarujú výrobcovia krytie smartfónov? Len za základe interných skúšok alebo testov nezávislých autorít na to určených? Doplňujúca otázka: Prečo krytie zariadenia nie je uvedené na telese výrobku tak ako pri všetkých ostatných elektrických zariadeniach? Aký s tým majú problém? Boja sa "vykričať do sveta" tú vlastnosť výrobku, na ktorú by mali byť hrdí? Odpovedať Hodnotiť:

zamyslime sa, neblbnime! Od: meno poviem na skripci | Pridané: 6.7.2019 9:30 "nezávislých autorít na to určených" Ked su tie autority na to urcene, uz z principu nemozu byt nezavisle. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

ultraradikalny empaticizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 6.7.2019 10:50 Ej veru... ved i boh splna zakladnu podmienku nezavisleho bohovania priekazne len po Nebudeš mať iných bohov okrem mňa! Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: zamyslime sa, neblbnime! Od: udelovac certifikatov | Pridané: 6.7.2019 11:26 Aj stanice STK/EK nemoze mat na slovensku hocikto. Odpovedať Hodnotiť:

Re: na zamyslenie Od: jebal pes | Pridané: 6.7.2019 11:41 pozri si certifikat - tam mas uvedene aj meno toho, kto to vydal (napr. tuv). Ak Ti meno chyba, tak hodili na zaklade nejakeho interneho testu. lebo nie je povinne a posobilo by to rusivo. aj ked, niektori, ako napr. cat, tam tu odolnost daju. Odpovedať Hodnotiť:

watch4 Od: 432dsadf | Pridané: 6.7.2019 16:15 A co Apple Watch 4? To vyzera na rovnaky problem. Odpovedať Hodnotiť:

ultraradikalny ohladuplnizmus Od: syntaxterrorX .XXX | Pridané: 6.7.2019 16:35 Presne tak. A to uz vyzera, ze Apple chyby vobec robit nevie, len sa ich snazi priekazne napodobnovat. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Tak si to zhrňme Od: meno nepoviem | Pridané: 7.7.2019 13:56 Problém sa neustále opakuje naprieč rôznymi výrobcami - Sony, HTC, Samsung, Apple. A ja som divný, lebo neuverím reklamám. No tak... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Pridať komentár