neprihlásený Pondelok, 16. septembra 2019, dnes má meniny Ľudmila   DonaskaKvetov.sk - donáška kvetov v SR a zahraničí Pošli kvety
Garancia najlepšej ceny od Alzy je klamlivou reklamou, rozhodla rada

Značky: reklama

DSL.sk, 23.5.2019


Ďalšia reklama jedného z najväčších počítačových eshopov Alza porušuje kódex reklamy. Na svojom aprílovom zasadnutí o tom rozhodla Arbitrážna komisia Rady pre reklamu.

Rada dostala sťažnosť na uvádzanie formulácie a program "Garantujeme najlepšiu cenu", ktorá sa objavuje na stránkach Alzy napríklad pri televíznych prijímačoch.

Sťažovateľ našiel daný model lacnejšie u viacerých predajcov. Keď sa ale rozhodol akciu si uplatniť poslaním informácie o nižšej cene u iných predajcov, zľava mu nebola poskytnutá.

Alza v reakcii pre radu mala avizovať, že užívateľ pravdepodobne poslal nefunkčný odkaz na výhodnejšiu cenu v inom eshope. Komisia podľa nálezu detailne neriešila tento konkrétny prípad. Riešila najmä celkové podmienky programu, ani tie totiž naozaj negarantujú najnižšiu cenu na trhu.

Alza pri programe okrem iného totiž spomína "Urobíme maximum, aby sme vám ponúkli cenu, s ktorou budete spokojní." a v podmienkach napríklad "Po odoslaní formulára náš špecialista posúdi, či dokážeme ponúknuť požadovanú cenu, prípadne ponúkne najväčšiu možnú zľavu." alebo "Garanciou najlepšej ceny sa rozumie predovšetkým celková hodnota kvalitného tovaru z oficiálnej distribúcie, služieb a zákazníckej podpory, ktorú pre našich zákazníkov predstavuje nákup na Alza.sk. Najlepšia cena teda nemusí vždy znamenať cenu najnižšiu."

Komisia v oznámení rozhodnutia okrem princípov programu kritizuje aj prípad sťažovateľa, ktorý nemal dostať informáciu o nesplnení podmienky zaslania funkčného odkazu. Celkovo rozhodla, že reklama porušuje kódex reklamy v bode zakazujúcom klamlivú reklamu.

"Zároveň by pri takto formulovanej garancii, ak spotrebiteľ splní podmienky, mala by mu byť ponuka nižšej ceny poskytnutá, alebo inak by mal byť upozornený na nesplnenie podmienky poslaním aktívneho linku a nemal by byť len informovaný, že mu zadávateľ nevie poskytnúť lepšiu cenu. V takomto prípade spotrebiteľ nemá ako vedieť, prečo mu zadávateľ napriek "garancii najlepšej ceny" nevie poskytnúť lepšiu cenu. Tvrdenie o garancii najlepšej ceny síce môže byť samo o sebe pravdivé, avšak vzhľadom na okolnosti a súvislosti, v akých ho zadávateľ používa považuje AK RPR toto za klamlivé a schopné uviesť priemerného spotrebiteľa do omylu," uvádza v oznámení.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Telekom zrýchľuje DSL aj optiku, ruší FUP
Pevné LTE od Swanu zrýchlilo na 150 Mbps
Posledná aktualizácia Windows 10 má spôsobovať ďalšie problémy
Emmy zatiaľ opäť súbojom Netflixu s HBO
Vydaný Linux 5.3
Ruská atómová elektráreň v lodi dorazila do cieľa
Aktualizácie Windows 10 spôsobujú ďalšie problémy
Vedci vytvorili nový najčiernejší materiál
SpaceX chce zrýchliť pokrývanie svojim satelitným pripojením Starlink
x86 minipočítač s cenou a rozmermi Raspberry Pi


Diskusia:
                               
 

Zavčasu.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Ved ale ked vychadza z obsahu slubov v podla Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu neklamlivych reklamach politickych stran, na dodrziavani kódexu praveze priekazne implicitne stavia.
Odpovedať Známka: -3.0 Hodnotiť:
 

Syntax, veruze mas svatu pravdu.. Kazda politicka strana ma priekazne klamlivu reklamu a este za to dostane od statu aj poriadne prachy ak ta reklama na ludi zaberie..
Odpovedať Známka: 1.3 Hodnotiť:
 

Jéj, syntaxterror translator.
Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:
 

ty si jaky jednoduchy
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

"ktorú pre našich zákazníkov predstavuje nákup na Alza.sk. Najlepšia cena teda nemusí vždy znamenať cenu najnižšiu."

čiže najlepšia cena je, keď ti Alza pribije 3x takú prirážku, ale si spokojný, lebo si nakúpil od zeleného mimozemšťana? :D Zaujímavá definícia najlepšej ceny
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Veríme, že naše autá Vám nespôsobia astmu a rakovinu.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

A keď spôsobia, my už budeme na dôchodku a vy sa nedožijete rozsudku súdu.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

myslel som, že nie. ale reálne - v aute dýchaš oveľa viac splodín ako ľudia na chodníku!
Odpovedať Hodnotiť:
 

"Garanciou najlepšej ceny sa rozumie predovšetkým celková hodnota kvalitného tovaru ..., služieb a zákazníckej podpory

čiže nie len cena tovaru ale aj zákaznícka podpora a služby. Napríklad, kúpiš si z alzy televízor ktorý je síce drahší, ale celá alza sa bude za teba modliť. A to sa vyplatí.

(Nebude sa modliť za tvoje hriechy ale aby sa ten televízor pokazil až týždeň po záruke)
Odpovedať Známka: 9.3 Hodnotiť:
 

Zabudli k cene konkurencie pričítať možnosť sa stažovať v hodnote (10EUR) a odpoveď na sťažnosť v hodnote (15EUR) vygenerovanú umelou inteligenciou.
Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:
 

a možnosť sledovať reklamy zeleného mimozemšťana, čo má nevyčísliteľnú hodnotu
Odpovedať Hodnotiť:
 

stoja za tebou
Odpovedať Hodnotiť:
 

holt, to je ten "specificky" trh
Odpovedať Hodnotiť:
 

Chapem ze noha v dverach od obchodnika funguje, ale uz velmi davno som sam sebe prisahal ,ze skrz tu zelenu užgrafčanu pitomost co na mna vrešti nikdy nic nekupim.
Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:
 

Tak isto a ešte sa mi nestalo, aby som oľutoval, vždy som našiel lepšiu ponuku. Netreba sa ponáhľať.
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

Ked som pisal na SOIku ze za ceny uvadzane na alza.sk si nikto nikdy nemoze ziaden tovar kupit lebo alza berie poplatok aj za osobny odber, tak sa na to uplne vybodli.
Ludom je vsetko jedno. Divim za se "garancia najnizsej ceny" s niekym pohla...aspon nieco.
Odpovedať Známka: 2.5 Hodnotiť:
 

vy zlavo vyberaci...

Vas by som zakazal. Otvorte si do pice vlastne obchody a rozdavajte tovar, ked ste taky mudri vsetci.

Nemusis tam vobec nakupovat. Taky su najlepsi... picuju aj tam chodia.
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

... ako môže kurva niekto napísať "taký múdri"? Tak buď "taký múdry" alebo "takí múdri".
Práve bežia maturity, Gašpar Fejérpataky-Belopotocký sa v hrobe obracia.
Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:
 

Aby taki ako ty mohli toto napisat.

Ty Boh... ty si nic nikdy nedojebal. Kretor, kreatorov si. Dokonalost sama o sebe.
Odpovedať Známka: -5.7 Hodnotiť:
 

Presne tak. V rámci presadzovania diverzity vo výsledku nič než etalón dokonalosti z definície priekazne neexistuje.
Odpovedať Známka: 2.0 Hodnotiť:
 

Veru nie, nikdy. Ja som dokonalý. Donedávna som ešte mal malú chybičku, prehnané sebavedomie. Ale už som sa aj s tým vysporiadal.
Odpovedať Známka: 6.9 Hodnotiť:
 

Typicky slovensky stazovatel. Nepaci sa ti? Nekupuj. Ale nerob zbytocne konflikty.
Odpovedať Známka: -4.4 Hodnotiť:
 

Typický Slovák. Nechá si všetko páčiť a o svoje práva sa nestará.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

... a tu je ďaľší exot. "Nechať si všetko páčiť", to je v akej reči? Ty si čech, či Samo Chalúpka?

Pobelavé kaderie šije im obtáča,
modré ich oči bystro v okolo si páča.
Odpovedať Známka: -1.7 Hodnotiť:
 

Ty korunovaný kretén. Moje práva dobre poznám a zároveň viem, že ak mi niečo nevyhovuje, tak to zo svojho života eliminujem. Táto reklama sa dá eliminovať jednoduchým prepnutím, vypnutím spotrebiča, na ktorom je zobrazená.
Nieeee hrdý hejslovák ide udavať, lebo keď mne zdochla koza tak jemu dve!
Ži a nechaj žiť, hovado!
Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:
 

ty jeblina nenažraná
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

si chuj a ani o tom nevieš... ale teraz už hej!
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Poslal si podnet do nesprávnej organizácie. Správne si mal dať podnet na Radu pre reklamu http://www.rpr.sk/
Odpovedať Hodnotiť:
 

Zaujima ma, ci ma spotrebitel narok na zlavu z povodneho znenia reklamy.
Tzn. ci stazovatel moze dostat produkt za cenu ktoru nasiel v uvedenom eshope, alebo Alza iba dostane pokutu a zivot ide dalej?
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Rada pre reklamu nema pravo udelovat sankcie a jej rozhodnutia nie su zavazne. Velke firmy, ktore su ale clenmi sa zaviazali jej rozhodnutia respektovat.
Vid zoznam clenov: http://www.rpr.sk/sk/zoznam-clenov
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Alza by bola ešte v pohode, keby v reklamách nevyskakoval ten zelený mimozemšťan s otrasným zvukom.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

a vsak toho som uz davno nevidel...
Odpovedať Hodnotiť:
 

Sklamem ta, ten mimozemstan a jeho hlas je zamerne otravny.

Alzaka vymysleli Jan Coufal a Milan Drozen z agentury Czech Promotion.
Alzak lezie na nervy aj im: dopice.sk/Alzak

Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:
 

Jexnute SME. narpv prosia povolit adblock, lebo iba tak vznikaju clanky a ked clovek povoli, "docitajte si clanok len za"..
bodaj by im server zhorel a html hlavicky s nim..
Odpovedať Známka: 9.2 Hodnotiť:
 

teba by tiež mala riešiť RPR! robíš tu reklamu na nejaký článok a človek si ho ani prečítať nemôže!
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Sto klamlivých reklám týždenne!
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Najzabavnejsi je jeho cesky prizvuk, kdyz mluvi slovensky :-)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Bohdan Tuma síce dabuje už dlho, ale sloooovenšťina mu furt robí problém
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

100 tabletov tyzdenne, 100 tabletov tyzdenne!
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

od toho zeleneho k*****a nikdy nic nekupim. alza je drahsia nez mnoho inych shopov so zhodnymi artiklami.
Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:
 

O tom, ze su drahsi nez ine eshopy hovori aj fakt, ze sa sudili s Heurekou aby ich vyradili z porovnavaca cien.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Sudili? Ved za to musis platit, ked tam chces byt.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Nebudem sa ich zastavat, ale nie vzdy rozhoduje cena. Niekedy rozhoduje dostupnost na sklade alebo to, ze sa ti nechce nakupovat v neznamom ochode s mizrernymi hodoteniami. Pre tých co su zvyknuti nakupovat iba v kamennych obchodoch moze byt aj alza pokrokom.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Ale to, ze kazda jedna ich reklama je klamlivá je fakt. A ked nahodou nie je klamliva tak tie ich "akcie" nikdy nie su vyhodne.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Aj tento produkt ma alza neuveritelne predrazeny a tvari sa ze ho zlacnil o 98% (z 86,90 eur na 1,60 eur):

https://www.alza.sk/auto/
valcovita-matka-18-mm-k-
nosicu-bicyklov-thule-tour-510-a-
thule-velo-vise-511-30649-d4924267.htm

Pre porovnanie, ten isty tovar v ceskej alze stoji 40 CZK (pred zlavou za 95 CZK) :

https://www.alza.cz/auto/
valcovita-matka-18-mm-k-
nosici-kol-thule-tour-510-a-
thule-velo-vise-511-30649-d4924267.htm


A ze to nie je omyl ale zamer si overite v komentaroch k vyrobku v prvom linku - ludia ich na to upozornili uz v januari, no dodnes to alza neopravila.
Odpovedať Hodnotiť:
 

Parada. Ludia nebudte lenovi a ozvite sa ako ten pan zakaznik. Len tak si vybudujeme-ako zakaznici respekt.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Smutné je, že koľko ľudí kupuje u toho zeleného chuja!
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

no a čo keď je troška drahšia? Niečo sa mi pokazí a hneď mi to vymenia, ani nepozerajú či som to pokazil schválne. V tých maličkých dvojhviezdičkových e-shopoch kde je ntb o eurko lacnejší by sa hádali aj keby to je nerozbalené...
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

To co predvadza Alza je hnus. Fakt chore a vazne grcam. Klamu klamu klamu
Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár