  |
Za poslednú hodinu: 160 meraní | ||||
|
inzercia |
|||||
 
neprihlásený 
| Sobota, 20. apríla 2024, dnes má meniny Marcel |
|
Nákup diaľničnej známky mal menší problém, prevádzkovateľ sa vyhovára
Slovensko
Ako nás upozornil čitateľ, nákup známky sa nedal zrealizovať kvôli nefungujúcej tzv. captche na stránkach. Stránky používajú captchu reCaptcha od Google, ktorá hlásila chybu "CHYBA týkajúca sa vlastníka webu: Doména webového kľúča je neplatná". Ako príčina prečo problém nebol masový a neobjavili sa masové sťažnosti na nefungujúci systém bolo identifikované použitie a vyskytnutie sa problému na alternatívnej doméne e-znamka.sk, nie na štandardnej eznamka.sk. PríčinaBezprostrednou technickou príčinou tohto problému bolo podľa chyby evidentne nenastavenie domény e-znamka.sk ku kľúču pre reCaptcha.Každý web používajúci reCaptcha musí používať pridelený kľúč, pre ktorý musí jeho prevádzkovateľ v systémoch Google nadefinovať všetky domény ktoré ho môžu využívať. V minulosti samozrejme e-znamka.sk fungovala, k problému prišlo tak buď pri vytváraní nového kľúča alebo po konfiguračnej zmene. Čo sa presne stalo a koľko problém trval nie je známe, keď prevádzkovateľ aj štát na konkrétne otázky jednoducho neodpovedali. U reCaptcha prichádzalo k veľkej zmene 1. apríla, odkedy je potrebné používať už iba API verzie v2. Prechod z v1 na v2 vyžadoval aj vygenerovanie nového kľúča. Je tak možné, že toto bolo príčinou a teda problém trval najneskôr od 1. apríla. Čitateľ problém zaznamenal v sobotu 5. mája. eznamka.sk vs e-znamka.skŠtandardnou doménou pre systém nákupu elektronickej diaľničnej známky je eznamka.sk, ktorú je v súčasnosti možné nájsť v oficiálnych výstupoch prevádzkovateľa a NDS, o ktorej informuje väčšina médií a ktorú ponúka napríklad vyhľadávač Google na prvých miestach výsledkov ak hľadáte "eznamka".Z neznámych dôvodov je prevádzkovaná aj doména e-znamka.sk, pri návšteve ktorej užívatelia nie sú presmerovaní na eznamka.sk a celá služba funguje aj na e-znamka.sk. Zároveň na túto doménu odkazujú viaceré populárne médiá, napríklad noviny.sk televízie JOJ, magazín Auto Bild Nového Času / Ringier Axel Springeru, Denník N. V prípade televízie ešte aj v článku o predaji známky na tento rok. Čitateľ, ktorý nás na problém upozornil, si presne nepamätá, z ktorého zdroja mal doménu e-znamka.sk. Doteraz ju ale používal takto a má za to, že takýto odkaz bol skôr použitý a zrejme ho videl v nejakom médiu. Ako sa do médií tento odkaz dostal nie je známe, prevádzkovateľ ani na túto otázku neodpovedal. Sám ale podľa stanoviska od spustenia v roku 2015 propagoval eznamka.sk. Celkovo doménu e-znamka.sk používa evidentne výrazne menšia časť užívateľov elektronickej diaľničnej známky, zrejme z podobných dôvodov ako čitateľ. Koľko ich je nie je známe, keď prevádzkovateľ na otázku na počet návštevníkov využívajúcich e-znamka.sk neodpovedal. Z pohľadu celého systému nešlo o závažný problém, pre užívateľov ktorí evidujú ale túto doménu a navštívia ju išlo samozrejme individuálne o závažný problém znamenajúci potrebu hľadania iného riešenia. Neprimeraná reakciaPrevádzkovateľovi systému, spoločnosti SkyToll, a Národnej diaľničnej spoločnosti, ktorej sa eZnámky týkajú, sme už kompletne diagnostikovaný problém nahlásili v pondelok 7. mája.Hoci problém globálne nebol mimoriadne závažný, o to horšia bola reakcia zodpovedných. SkyToll problém evidentne odstránil a systém bol včera 9. mája už funkčný aj na e-znamka.sk. Prevádzkovateľ si ale žiadny problém ani jeho opravenie nepriznal, poďakoval sa za email ale nie špecificky za nahlásenie problému a celkom nepochopiteľne sa od e-znamka.sk dokonca úplne dištancoval. "Jedinou doménou pre úhradu elektronickej diaľničnej známky (EDZ) je eznamka.sk, ktorú naša spoločnosť komunikovala vo všetkých výstupoch voči zákazníkom od spustenia služby v roku 2015. SkyToll neeviduje žiadny problém s doménou eznamka.sk," uviedla spoločnosť v stanovisku pre DSL.sk. Čitateľovi sprostredkovane prevádzkovateľ odporučil použiť eznamka.sk, čo čitateľ samozrejme po diagnostikovaní problému už predtým aj sám urobil. Od bežnejších užívateľov sa samozrejme ale nedá očakávať, že by boli schopní takýto problém diagnostikovať a vyriešiť ho. SkyToll neodpovedal na žiadne konkrétne otázky, koľko návštevníkov pristupuje cez e-znamka.sk, odkedy bol tento problém prítomný a prečo vznikol, prečo niektoré médiá informujú o e-znamka.sk a nereagoval ani na otázku, či tak nemajú robiť a robia zle. Národná diaľničná spoločnosť na otázky dokonca vôbec nereagovala. 
Najnovšie články: Diskusia:
Pridať komentár | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
