Orange má opäť problém s pripojením k Internetu - aktualizácia 1

Značky: Orangepripojenievýpadky

DSL.sk, 11.4.2018

Telekomunikačný operátor Orange zas a znovu dnes zaznamenáva problémy s jeho pripojením k Internetu.

Server DSL.sk na to upozornili čitatelia, operátor to potvrdil.

Čitatelia sa sťažovali na ranné problémy minimálne s pripojením technológiou DSL, či sa dotýkajú aj iných spôsobov pripojenia nie je jasné.

Z dostupných informácií technická príčina nie je jasná, tentokrát sa nezdá že ide o problém s DNS servermi. K dispozícii sú zatiaľ iba užívateľské skúsenosti a nie technická analýza, pričom problémy sa prejavovali extrémne dlhým čakaním na načítanie niektorých zahraničných stránok. V rovnakom čase zrejme slovenské IP adresy fungovali bez problémov, čo naznačuje možné problémy s medzinárodnou konektivitou.

O aké problémy ide a kto za ne môže nie je zatiaľ známe.

Operátor problémy potvrdil, podľa stanoviska ale zatiaľ nevie čo ich spôsobuje. "Áno, zaznamenali sme výpadky internetových služieb. Príčinu zisťujeme," uviedla spoločnosť v stanovisku pre DSL.sk.

Aktualizácia 1: Po 10:45 operátor avizoval vyriešenie problémov, za ktoré bol podľa spoločnosti zodpovedný router. "Problém bol vyriešený a internetové služby sú už plne dostupné. Problém spôsobil flappujúci router, čo spôsobovalo čiastkové vypadávanie internetovej konektivity po celom Slovensku," uviedla spoločnosť v stanovisku pre DSL.sk.

Flappujúci router je označenie pre situáciu, kedy router opakovane mení avizované routovanie pre danú cieľovú sieť.

Za posledného pol roka čelí a čelil operátor a jeho zákazníci množstvu problémov s pripojením k Internetu.

Naposledy minulý týždeň chybne množstvu zákazníkov neprávom znížil rýchlosť DSL na 128 Kbps pre údajné prekročenie limitu FUP, ku ktorému neprišlo, a niektorým vykazoval nereálne objemy prenesených dát. Spoločnosť tento incident uspokojivo nevysvetlila, pričom sťažnosti na meranie objemu prenesených dát sa vyskytujú už viac ako rok.

Od jesene mal Orange opakovane problémy s kvalitou jeho DNS serverov, ktoré sú v niektorých časoch preťažené, odpovedajú za minimálne rádovo 350 až 400 ms a napríklad prehliadanie webu je tak veľmi nepohodlné až nemožné. Pri prvom takomto veľkom incidente, pri ktorom sa odpovede predlžovali aj na sekundy, firma avizovala, že bola pod DDoS útokom. Jej DNS servery ale nie sú prístupné z Internetu a Orange opäť uspokojivo nevysvetlil ako bol DDoS útok vedený na tieto servery.

Vážne problémy mal Orange aj na prelome augusta a septembra s WiFi routerom TP-Link TD-W8951NB, ktorý dokonca niektorým zákazníkom vymieňal. V tomto prípade tiež existuje podozrenie na útok, ktorý Orange nepriznal.

V prípade telekomunikačných služieb je samozrejme potrebná istá miera tolerancie problémov, ktoré môžu byť spôsobené rozličnými nepredvídateľnými okolnosťami. Celkovo tieto incidenty Orangu, najmä skutočnosť že prichádza k opakovaniu rovnakých alebo podobných problémov a ako Orange odmieta byť voči svojim zákazníkom po problémoch majúcich vážny vplyv na použiteľnosť služieb transparentný, vyvolávajú vážne otázky o dôvodoch týchto problémov a prístupe k zákazníkom.




Najnovšie články:



Diskusia:

uz vcera vecer v brne Od: smajda | Pridané: 11.4.2018 10:32 Vcera vecer cca po 22:00 som si vsimol, ze idem cez hsdpa a nie lte (v lokalite kde som mal vzdy lte) a niekedy mi mobilny internet vypadol uplne. dnes od rana problemy, po prepnuti z airplane modu trva prihlasenie do siete jednotky minut a mobilny net sa niekedy chyti az po 10 minutach. Citelne pomalsie nacitavanie stranok. Rychlost 10.3/1.7 mbps. Lokalita Brno stred. Odpovedať Známka: -2.4 Hodnotiť:

Re: uz vcera vecer v brne Od reg.: skylie13 | Pridané: 11.4.2018 10:56 smajda :D pise sa o DSL probleme a nie o probleme mobilneho internetu v Cechach... Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:

Re: uz vcera vecer v brne Od: zoner | Pridané: 11.4.2018 11:49 Aj pri roamingu sa do internetu lezie v sieti domaceho operatora. Cize ak bol Smajda v Brne, tak sa vytvorilo spojenie cez ceskeho operatora do slovenskeho Orange, a ten to nasledne mal routovat do internetu. Ak v OSK maju DNSy spolocne pre mobilnu aj DSL siet, tak mohol byt ovplyvneny. DNSy sa taktiez pouzivaju v mobilnej sieti na "najdenie" IP adresy domovskej GGSN datovej ustredne v Orange, cez ktoru sa Smajda z Brna mal pripojit. Takze moj pohlad na vec je ten, ze pripadne problemy s Orange DNS serverami mohli ovplyvnit ako ich DSL zakaznikov tak aj mobilnych zakaznikov (ak maju DNS infrastrukturu spolocnu). Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: uz vcera vecer v brne Od: Kunda | Pridané: 12.4.2018 0:06 Čo ti jebe? Od kedy je Brno v Čechách? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Zrejme aj SK Od: reg.: Houston | Pridané: 11.4.2018 10:45 Mozem potvrdit, ze medzi 9-10 sa tazko nacitavala aj DSL.SK Konkretne som po kliknuti na clanok videl titulok clanku ale text clanku prisiel s niekolko sekundovym oneskorenim. Momentalne sa zda vsetko OK. Rychlost linky v norme, ping na 8.8.8.8 je 9-10 ms. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Zrejme aj SK Od: 1.1.1.1 | Pridané: 11.4.2018 14:05 Ja preferujem 1.1.1.1 Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: Zrejme aj SK Od: čitateľ | Pridané: 11.4.2018 17:23 Referent preferujúci referenčnú destináciu. U telekomu. Odpovedať Hodnotiť:

napodobne Od: __MMx__ | Pridané: 11.4.2018 10:51 Rovnaky problem ako v clanku, orange optika v bratislave. Tipujem niekedy okolo deviatej. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: napodobne Od: huraaa | Pridané: 11.4.2018 11:18 Takisto potvrdzujem pre Bratislavu. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: napodobne Od: paly-sk | Pridané: 11.4.2018 11:32 Podobne Fibernet v Presove Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: napodobne Od reg.: K-NinetyNine | Pridané: 11.4.2018 11:42 Potvrdzujem Bratislavu. Rano cca 8:30 - 8:45. Odpovedať Hodnotiť:

Re: napodobne Od: ericek111 [Mi] | Pridané: 11.4.2018 12:02 Nemal som jediný problém, ani pri prístupe zvonku. Orange optika, Bratislava-Dúbravka. Odpovedať Hodnotiť:

Orange Od: BAM-BA-LAM | Pridané: 11.4.2018 11:02 Firemný klient, s jedným 4G modemom, na ktorý sú pripojení 8 používatelia. Prevažne na maily, stránky typu youtube, mojevideo sú zablokované. DSL Speedmeter: 26,6Kbps speedtest.net: "Latency test error" viacero pokusov 4G v telefóne DSL speedmeter: 86,9Kbps Speedtest chcel inštalovať aplikáciu. No nie, to nehrozí. Katastrofa to bola aj v nedelu. Vo večerných hodinách, po 22.00okres nz, pripojené k 4G, plný signál, rýchlosť 4KB/s.Viete si predstaviť, ako sa s tým úžasne posielali výkazy do ZP a SP... Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: Orange Od: Troškusomsapozabydkldhdjf | Pridané: 11.4.2018 12:27 Keď používaš 4g modem na firemné účely tak si asi retardovaná/ý a nezaslúžiš si nič iné. Odpovedať Známka: -6.4 Hodnotiť:

Re: Orange Od: [Jooky] | Pridané: 11.4.2018 12:29 Preco by mal byt retardovany ? ... su lokality, kde ti kabel nedotiahnu ... a ani kablove spojenie ti negarantuje funkcnost (malo kto dava rozumnu SLA). Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: Orange Od: BAM-BA-LAM | Pridané: 11.4.2018 12:53 Neklesnem na tvoju úroveň. Nie všade je rentabilné zriaďovať pevné pripojenie. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: Orange Od: [Jooky] | Pridané: 11.4.2018 12:27 Tiez mam orange a v nedelu to bola cista katastrofa. Aj spravy cez chat mi chodili s niekolko hodinovym oneskorenim ... po vypnuti / zapnuti netu to chvilu fungovalo (aj ked straasne pomaly), ale potom sa proste spojenie kuslo a hotovo. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: Orange Od reg.: Sheep | Pridané: 11.4.2018 12:40 V tomto plati stare zname, nerob to na poslednu chvilu, drbnut vinu na tvojeho ISP ze ty si tieto veci nestihol urobit je ozaj traposina. Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:

Re: Orange Od: BAM-BA-LAM | Pridané: 11.4.2018 13:00 Ja sa nevyhováram, že som niečo nepodal, lebo niečo nešlo. Ja sa sťažujem, že to nešlo a pritom elektronické služby SP, VšZP a Dôvery a samotné výkazy nie sú obsahovo veľké. Jednotlivé výkazy majú ~ 5kB. Ďalšia vec, 8. bola nedeľa, podať sa to dalo do 9. Mohol som s tým robiť v pondelok pekne v robote. Ale podľa teba drbnem vinu, trapoším a podľa ďalšieho som retardovaný... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

orange Od: asdafsf | Pridané: 11.4.2018 12:22 potvrdzujem, dnes rano okolo deviatej to neslo, sem tam ano .. na optike, nie dsl. Odpovedať Hodnotiť:

Re: orange Od: asdafsf | Pridané: 11.4.2018 12:24 eh .. bratislava asi to mohlo byt tiez tak 8:30-9:00 .. aj mam kdesi traceroute, na dvoch uzloch to timeoutovalo Odpovedať Hodnotiť:

Orange 4g Od: Milto | Pridané: 11.4.2018 13:28 Ten isty problem. 4G internet na doma. Odpovedať Hodnotiť:

môžem potvrdiť Od reg.: r3musko | Pridané: 11.4.2018 13:30 Môžem potvrdiť výpadky na optike v Žiline od rána. Po dlhšom čase som si zobral homeoffice aby som sa vo výsledku každé 2 minúty pripájal na vpn a vzdialenú plochu. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

DSL youtube a orange Od: lubosssss | Pridané: 11.4.2018 13:41 O tom ,že orange na dsl shapuje Youtube by sa článok nedal napísať ? Vsetky ostatne video sluzby poskytujuce stranky funguju a YT dlhodobo nic. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: DSL youtube a orange Od: 1.1.1.1 | Pridané: 11.4.2018 14:07 mne sa obcas zda ze shapeuju aj Fibernet - ale nie vzdy asi len ked je velky overload, tak spomalia YT, kt. ide pocitovo ako na 1mbps - a o par minut/hodin ako 100mbps o5 Odpovedať Hodnotiť:

Re: DSL youtube a orange Od: qwertyuiop1 | Pridané: 11.4.2018 14:21 Mne to pride, ze to shapuje Youtube, a to podla konkretneho videa. Ked je nejake video nove a nema este nakodovane vsetky streamy ktore ma mat, ide pomaly. Ked uz ma komplet set h264+vp9+aac+opus pre vsetky rozlisenia, tak ako keby sa presunulo inde v infrastrukture a ide uz rychlo. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: DSL youtube a orange Od: 1.1.1.1 | Pridané: 11.4.2018 14:43 podla mna oboje vo vseobecnosti video s <1000 al. 200 pozretiami super pomale - ale to moze byt aj vinou YT cachce serverov - tusim su aj v BA/PRG ale ... aj tyzdnove video s 21K al. dokonca s 1M pozretiami (napr. rozne Jordan Peterson) videa a oncas laguje/obcas nie - vid vyssie a skusane na roznych kompoch a roznych mestach - vzdy fibernet Inak 500/250 resp. 300/300 je brutal za nejakych 30E ... v principe odporucam DNS nastavit na 1.1.1.1 al. 9.9.9.9 (GG DNS nepouzivam) Odpovedať Hodnotiť:

1.1.1.1 Od: 1.1.1.1 | Pridané: 11.4.2018 14:08 Fibernet ZA, PO - bez problemov cely den - od 4 am Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: 1.1.1.1 Od reg.: Terepin | Pridané: 11.4.2018 16:25 4 am? To je čo? Odpovedať Známka: -4.3 Hodnotiť:

la problema Od: oranzovy | Pridané: 11.4.2018 15:10 potvrdzujem problemy v doobednajsich hodinach v Piestanoch na optike Odpovedať Hodnotiť:

iaiaiaia Od: ppiii | Pridané: 11.4.2018 15:25 žido fašisticky nemecky telekom posobiaci na slovensku brzdi rozvoj internetu na slovensku namiesto aby by budoval na dedinach optiku sa snazi zarabat na starych komunistckych kabloch a 4g internetu debilita slovakov nema hranice toto nieje hanobenie slovenskej rasy je to len hola pravda Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: iaiaiaia Od: Pablb | Pridané: 12.4.2018 8:17 Ty si uz upny dilino. Pise sa tu o Orange a ty kecas o Telekome. Podla toho, co sa pise v clanku, uz Orange nevyzera byt taky stabilny, ako kedysi. A to som chcel ist do fibernetu. Ani ten 250mbps upload vraj nejde tak, ako ma. Plus vypadky DNS a teraz toto. Odpovedať Hodnotiť:

..... Od: Rayeo | Pridané: 11.4.2018 15:51 stale lepsie ako kazdy piaty den vypadavajuce UPC Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

pomalý internet Od: jesper | Pridané: 12.4.2018 7:37 Výpadky a pomalosť siete pretrvávajú neustále. Aj dnes v Prievidzi tak ako včera. Mobil sa prepína z LTE na HSPDA a dokonca na 2G. Ping je nemerateľný a rýchlosť lieta katastrofálne. Mám chuť použiť iný frazeologizmus ako "nekomfortné prezeranie internetu"... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Nemá... Od: jaaaaaaaaaaaaaaj | Pridané: 12.4.2018 16:40 Orange nemá "problém" - Orange je problém... Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár