  |
Za poslednú hodinu: 44 meraní | ||||
|
inzercia |
|||||
 
neprihlásený 
| Piatok, 22. novembra 2024, dnes má meniny Cecília |
|
O2 priznalo porušenie roamingovej regulácie, napraví to od pondelka
roaming
V rámci balíčka Internet na deň, ktorý má užívateľ automaticky aktívny ak nemá zaplatený nejaký dlhodobejší dátový balíček, získava na Slovensku za 50 centov na deň 250 MB prenesených dát. O2 ale od spustenia nových pravidiel regulácie od 15. júna tento balíček neumožňovalo zákazníkom v roamingu v EÚ okrem Českej republiky využívať za podmienok ako na Slovensku, keď im ku všetkým prenášaným dátam účtovalo doplatok vo výške 0.00924 eura za MB respektíve teda po prepočítaní 9.24 eura za GB. Ako sme upozorňovali už v deň oznámenia nových podmienok 9. júna, podľa nových pravidiel roamingu by zrejme takýto balíček mal byť poskytovaný v roamingu s možnosťou prenesenia 108 MB dát bez príplatku. Ak nie je dôvod aby sa na balíček nevzťahovala regulácia, operátor ho musí sprístupniť aj v zahraničí. Vzhľadom na nízku cenu si môže uplatniť výnimku a poskytnúť iba taký objem dát, aby cena bez DPH neklesla pod 3.85 eur za GB, čo v prípade ceny 50 centov znamená práve 108 MB. Takto interpretovali reguláciu aj Slovak Telekom, ktorý u obdobnej ponuky na predplatených kartách ponúka bez príplatku 110 MB, aj Orange u denného balíčka u FunFónu, ktorý u o niečo lacnejšieho denného balíčka bude ponúkať bez príplatku 87 MB. Na základe čoho takto O2 postupovalo a neumožňovalo zákazníkom využívať balíček v zahraničí bez príplatku sme sa nedozvedeli, keď spoločnosť odignorovala naše otázky z 9. júna a doteraz na ne neodpovedala.
Európska komisia nám vo všeobecnosti potvrdila, že na denný balíček dát podľa modelu aký ponúkajú slovenskí operátori sa regulácia má vzťahovať, ide o doplňujúci balíček spadajúci pod ustanovenie 51 v odporúčaniach regulačného orgánu BEREC a operátor by mal byť povinný bez príplatku ponúkať v EÚ objem dát vypočítaný z ceny balíčka a jednotkovej ceny 3.85 eur bez DPH za GB. Zároveň slovenský Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb nám 13. júna, odkedy začali platiť nové podmienky O2 v roamingu, potvrdil, že k tomuto dátumu nedal žiadnemu slovenskému operátorovi žiadnu výnimku na uplatňovanie novej roamingovej regulácie. Podmienky O2 Internet na deň boli s výnimkou dátových služieb operátora 4ka, ktorý úplne odignoroval princípy novej regulácie a v zahraničí neumožňuje využívať žiadne svoje štandardné dátové balíčky a paušály s argumentáciou že technicky reguláciu spĺňa, spomedzi masovo využívaných služieb zrejme najväčšou odchýlkou od očakávanej podoby služieb podľa regulácie u slovenských operátorov. Že takéto podmienky neboli doteraz v súlade s reguláciou nepriamo ale pomerne jasne priznáva samotné O2 v dnešnej tlačovej správe. Z citovaného vyjadrenia šéfky komunikácie O2 totiž zrejme vyplýva, že operátor v súčasnosti uznáva aplikáciu regulácie aj na tento balíček a povinnosť ponúkať objem vyplývajúci z regulácie bez príplatkov. "Službu sme zákazníkom ešte viac zvýhodnili, keďže im bez príplatku pribalíme na cestu viac dát ako vyplýva z povinnosti regulácie EÚ," uvádza totiž v tlačovej správe hovorkyňa operátora Tereza Molnárová. V každom prípade O2 to teraz od pondelka 3. júla napráva a Internet na deň umožní bez príplatku a v súlade s reguláciou čerpať aj v ostatných krajinách EÚ okrem Slovenska a Česka a tiež v Nórsku, Lichtenštajnsku a na Islande. Navyše ako avizuje aj vo vyjadrení Molnárová nastavuje o niečo výhodnejší limit ako vyplýva z regulácie, nie 108 MB dát bez príplatku ale 125 MB dát bez príplatku. Prečo doteraz O2 neumožňovalo využívať Internet na deň v súlade s reguláciou a prečo prichádza k zmene zisťujeme. Problematickou oblasťou dát v roamingu u O2 zostáva okrem Českej republiky, kde O2 využíva sieť jej materskej spoločnosti, najmä cez deň rýchlosť dát v roamingu. Na sťažnosti zákazníkov na nízke rýchlosti od novej regulácie sme upozornili v tomto článku, odvtedy tieto sťažnosti zákazníkov pribudli a čitatelia nám zaslali merania z viacerých ďalších krajín EÚ. O2 v stanovisku tvrdí, že nastavenia siete samotné O2 nemenilo a argumentuje možnou vyťaženosťou sietí. Skúsenosti viacerých zákazníkov sa ale nezdajú byť v súlade s týmto vysvetlením, keď je nepredstaviteľné aby vo viacerých vyspelých krajinách boli bežné rýchlosti na LTE sieti s dobrým signálom na úrovni často len stoviek Kbps aké zaznamenávajú naši čitatelia, zákazníci O2. O2 je samozrejme pravdepodobne vo výrazne nevýhodnejšej pozícii ako Telekom a Orange, keď po odkúpení českej a slovenskej pobočky novým vlastníkom nie je súčasťou žiadneho veľkého nadnárodného operátora a v iných krajinách nemá vlastné siete. Či má s Telefónicou, od ktorej boli pobočky odkúpené, ešte nejakú nadštandardnú roamingovú spoluprácu nie je jasné. Bližšie informácie o nových meraniach dát O2 v roamingu prinesieme v ďalšom článku. 
Najnovšie články: Diskusia:
Pridať komentár | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
