Ďalšia reklama Alzy bola klamlivá. Ignoruje pravidlá, ide už o piatu problémovú

Značky: reklamaRada pre reklamuSlovensko

DSL.sk, 20.4.2017

Veľký eshop predávajúci najmä počítačové produkty a elektroniku Alza mal opäť reklamu porušujúcu kódex reklamy.

Na svojom treťom tohtoročnom zasadaní o tom na konci marca rozhodla Arbitrážna komisia Rady pre reklamu, AK RPR.

Reklamný spot z kampane "Rok nákupov zadarmo", ktorý bol vysielaný v TV a dostupný na YouTube, bol podľa jej posúdenia klamlivou reklamou.

Kampaň bola súťažou, v ktorej výhercovia získajú tento rok od Alzy dvanásťnásobok hodnoty ich nákupu vo forme šekov pre ďalší nákup v tomto obchode. V reklame zaznieva "Získaj rok nákupov zadarmo. Len raz nakúpiš a potom 12 mesiacov nič neplatíš."

Podľa sťažovateľa zo spotu nie je jasné, že ide o súťaž a benefit získajú len vylosovaní výhercovia. Zároveň sa sťažoval, že v reklame nie je uvedené, že výhra bude v podobe šekov.

Odôvodnenie rozhodnutia AK RPR je tentokrát pomerne zvláštne.

Komisia sa totiž nestotožnila s prvou výhradou. K dispozícii na YouTube je v súčasnosti už len česká verzia reklamy, slovenská bola zrejme dostupná tu a v súčasnosti je už stiahnutá. V českej verzii, ktorá je zrejme temer identická ako slovenská, nezaznieva, že ide o súťaž. To je uvedené v závere reklamy len malým písmom dole. Podľa komisie to ale stačilo.

Česká verzia reklamy v kampani Rok nákupov zadarmo (video: Alza)

Naopak komisia sa stotožnila s druhou výhradou, keď podľa nej z reklamy nie je jasné, že zákazník nezíska peniaze ako by sa zo spotu podľa nej mohlo zdať ale šeky. Ako malo zo spotu podľa komisie vyplývať, že by mal získať peniaze, zisťujeme, keď sa v reklame explicitne hovorí o ďalších nákupoch zdarma. Podľa komisie to ale umocňuje ukázanie kalkulačky s konkrétnou sumou.

Komisia kritizuje aj sumu na kalkulačke. Na nej sa objavuje suma 240 000 ako v českej verzii reklamy, kde reprezentuje 240 tisíc Kč. Na Slovensku má maximálna výhra hodnotu ale 8880 eur, hoci komisia uvádza 8800. "Zákazník tak môže nadobudnúť mylný dojem, že suma, o ktorú sa súťaží je oveľa vyššia ako v skutočnosti," uvádza AK RPR.

Celkovo tak AK RPR posúdila reklamu za porušujúcu body článku 14 ods. 1 písm. a) a b) Kódexu reklamy hovoriace o zákaze klamlivej reklamy. "AK RPR má za to, že reklama sprostredkúva informácie nezrozumiteľným a viacvýznamovým spôsobom a je spôsobilá narušiť ekonomické správanie spotrebiteľa," uvádza AK RPR.

V každom prípade v krátkom čase ide už o piatu reklamnú kampaň Alzy, ktorú AK RPR označila za porušujúcu kódex reklamy. Na jeseň to bola reklama z kampane Nič neriskuj, na konci roka rozhlasový spot a billboard "Najväčší showroom na Slovensku" a v januári hneď dve reklamy "Výpredaj až -200% a reklama na 1 TB SSD za 91 eur.

RPR je ale bohužial samoregulačným orgánom, jej rozhodnutia nie sú subjekty povinné dodržiavať a nevyplýva z nich sankcia. Členovia RPR, ktorými sú aj médiá, by síce reklamu porušujúcu pravidlá už nemali ďalej šíriť. Rozhodnutia ale často prichádzajú až po skončení kampaní a v takom prípade tak zadávateľov reálne neobmedzujú. Kampaň Alzy napríklad skončila na konci marca, rozhodnutie bolo uskutočnené ale až 27. marca a zverejnené až tento týždeň.




Najnovšie články:



Diskusia:

dementi Od: mongol548 | Pridané: 20.4.2017 10:38 retardovana alza Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Re: dementi Od reg.: povEAT | Pridané: 20.4.2017 10:49 Vynimocne si myslim ze v tomto su retardovany oni, alza casto oje*ava, ale tuto snad kazdemu malo byt jasneo co ide, ked tak je mozno otazne ze v reklame hovoril chuj ze neplatis vobec a to moze implikovat ze vobec a nie ze dostanes nejaku urcenu sumu. Odpovedať Známka: -5.2 Hodnotiť:

Re: dementi Od: dj_v | Pridané: 20.4.2017 12:04 toto je rasisticke. Zeleny muzicek nevie ako sa ma vysielat reklama. U zelenych muzickov su zrejme klamstva bezne. Takze som za to, aby si zeleny muzicek vykrikoval co chce, kde chce a kedy chce! Viac zelenych muzickov do europy! Aspon stovka tyzdenne! JK Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: dementi Od: 33jkl33 | Pridané: 20.4.2017 15:11 Zelených mužíčkov je na SK viac než dosť. Okolo podľa kaliho cca 20k. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: dementi Od: dj_v | Pridané: 20.4.2017 15:24 podla kaliho neexistuje korupcia vo vlade. Takze kaliho odhad moze byt +-20k spravny Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: dementi Od reg.: klak1 | Pridané: 21.4.2017 9:59 "Okolo podľa kaliho cca 20k." slovosled level Danko :) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

5 znakov Od reg.: roob_ | Pridané: 20.4.2017 10:42 otazka.. alza to mava tak, ze sek je mozne uplatnit iba ako zlavu z nakupu, nieje to tak aj v tomto pripade? Ze musis nakupit cojaviem za 100€ a mozes uplatnit sek 10€? Lebo to by bolo este o level horsie :) Nakup na seky chapem tak, ze 12x mozem zadarmo nakupit v hodnote XY a nic neplatim.. Odpovedať Známka: 5.0 Hodnotiť:

skriekajuci zeleny panacik Od: sdfgsdgs | Pridané: 20.4.2017 10:52 Seky su preto, lebo na rozdiel od alza kreditu platia iba dany mesiac a teda sa nedaju prenasat do dalsieho mesiaca a ani si ich nemozes dat preplatit. Samozrejme ak nenakupis presne za hodnotu seku rozdiel prepadne. Hlavne co ma zaraza je ale ten skriekajuci zeleny panacik, to si alza nikdy nerobila prieskum? alebo niekto dokaze aj dopozerat reklamu alzy s tym odpornym hlasom bez prepnutia alebo vypnutia zvuku? Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: skriekajuci zeleny panacik Od: a278617 | Pridané: 20.4.2017 11:01 reklama = povedz to co najviacl udom zeleny imbecil to robi velmi dobre aj ked - osobne sa alze vyhybam, aj ked blabla reklamacie blabla.. v lidl su reklamacie daleko bezproblemovejsie napriklad.. Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Re: skriekajuci zeleny panacik Od: sdfgsdgs | Pridané: 20.4.2017 11:20 Ja nakupujem skoro vzdy na Alze, uz to nie je ako kedysi, ked mali ceny o 20% vyssie ako kazdy iny eshop, cena je rovnaka alebo vyssie o par eur, maju ale postovne zadarmo, kurier pride aj v nedelu a hlavne preto, ze ked vratim telku za 600 eur alebo dam nieco reklamovat je to bez problemov. Alze je jedno, ze im pride TV naspat, keby som kupil z nejakeho maleho eshopu, este mi budu volat, ze preco som to vratil atd. Ked som vracal TV prisiel mi dobropis v ten den ako im prisla, raz som nieco reklamoval vo stvrtok, a prislo mi to v sobotu sobotnym dorucenim ups. To im nerobim reklamu, len pisem skusenosti. Problem je ale ten zeleny curacik, ich reklamu vzdy hned prepinam alebo vypnem zvuk, su aj vynimky ked to necham ist, ale to len preto, ze si predstavujem ako vlastnymi rukami skrtim tu zelenu vec kym neprestane vydavat ten skrekot... Odpovedať Známka: 7.0 Hodnotiť:

Re: skriekajuci zeleny panacik Od reg.: Morte | Pridané: 20.4.2017 11:48 S tymi cenami nesuhlasim, vzdy najdem dany tovar niekde inde lacnejsie. Kupoval som TV presne o 200e lacnejsiu v inom obchode ako v alze. Ntb lacnejsie o 40 etc. Vsetko boli ine velke obchody ktore tu existuju uz roky. To ze donesu tovar aj cez vikend, reklamuju bez otazok atd je super, ale zda sa mi ze je to jedina vec ktorou realne alza vie konkurovat a preto napriklad podla mna zaviedli aj tie vikendove dodacie lehoty. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: skriekajuci zeleny panacik Od: pinpo | Pridané: 20.4.2017 12:29 minule som isiel kupit router a nakoniec ma alza presvedcila ze nielen reklama ale aj cena je hrozna Netgear R7000 alza.sk - 183,90 (Doprava zadarmo. Platí na vybrané dopravy pri splnení podmienok.) amazon.de - 129,90 (Postovne zadarmo) Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: skriekajuci zeleny panacik Od: a278617 | Pridané: 20.4.2017 13:41 tak aj ti neviem, nakupujem PC cez tichepc ale neposlali mi nic, co by som musel reklamovat, PC mi fici 6 rokov nonstop :) ono moze byt, ale ja osobne nemam rad velkoobchod, preferujem lokalnych mensich obchodnikov. ale zas nie bazarovych, kde reklamacia nefunguje. ja mam od znameho, ze sa s alzou musel sudit, lebo nepreplatili chybne oznacenie tovaru. blizsie z ochrany osobnych udajov nebudem specifikovat, no alza trvala na tom svojhom, az sud rzohodol. takze az tak zeleny ten muzicek nie je, ako sa tvari... ale inde by zakaznik pochodil asi este horsie, neviem. urcite sa tam oplati nieco kupit, a zas nieco inde. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: skriekajuci zeleny panacik Od: hms | Pridané: 20.4.2017 12:31 Tiez nechapem toho panaka. Jedine vysvetlenie, ktore mi aspon trochu dava zmysel je, ze Cesi asi maju radi retardovane "vtipne" hlasy. Vid ich dabing. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

...... Od reg.: Orbi_ | Pridané: 20.4.2017 10:56 Na čo vôbec tá komisia posudzuje tie reklamy, keď je to k ničomu? Odpovedať Známka: 8.3 Hodnotiť:

Re: ...... Od: a278617 | Pridané: 20.4.2017 11:02 skor by a zaujimalo, kto ich plati ? a ci by sa nedalo vysudit od alzy ten 12 mesacny nakup, ked RPR uznala ze je zavadzajuca. Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Re: ...... Od: kekeket | Pridané: 20.4.2017 11:21 akoze k nicomu? posudzovanie reklamy robi reklamu posudzovanej reklame predsa. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: ...... Od reg.: roob_ | Pridané: 20.4.2017 12:21 alza ma k danej akcii presne popisane podmienky na stranke. Reklama nema dat vsetky info o akcii, reklama ma upozornit na akciu a ty si potom zisti podrobnosti. V tomto konkretnom pripade je alza bez viny. Odpovedať Známka: -7.0 Hodnotiť:

Re: ...... Od: .ff | Pridané: 20.4.2017 12:34 Vďaka hlúpym kokotom ako si ty si to môžu dovoliť. Ja u nich nekupujem. Nie preto, že by boli drahí, ale preto, že sa ma snažia oklamať. Keby tak urobil každý, žiadne klamstvá by neboli. Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:

Re: ...... Od reg.: pocitujlasku | Pridané: 20.4.2017 13:06 aha, takze ked ti poviem, ze ti dam desat eur, ale v skutocnosti to znamena, ze ti to dam v stravnych listkoch a len v pripade, ak nakupis u mna za tisic eur, tak to je podla teba uplne v poriadku. Tak to potom chapem, preco to u nas vyzera tak, ako vyzera. Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

Re: ...... Od reg.: roob_ | Pridané: 20.4.2017 13:31 nikto ti nepovedal ze ti da 10€ ale ze uneho rok nakupujes zadarmo. Podrobnosti si zisti, mas ich vystavene na nastenke v pivnici na alfa centauri. Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:

Re: ...... Od: syntaxterrorXXX | Pridané: 20.4.2017 14:46 Nakolko legislativne je taky postup podmieneny ziskanim licencie na obchodovanie s cennymi papiermi prislusnou emitentnou bankou, "tisic eur" poslem aj opakovane a bez naroku na stravne listky. Odpovedať Hodnotiť:

Re: ...... Od: a278617 | Pridané: 20.4.2017 13:41 hej! dam ti milion euro, len tak.. podmienky najdes na www.google.com Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: ...... Od: Samael | Pridané: 21.4.2017 8:36 Presne tak, súhlasím, neviem prečo ťa mínuskujú. Ak si ktokoľvek myslí, že v reklamách (všetkých - nie len tých od Alzy) sa uvádzajú pravdivé a exaktné informácie, tak je nesvojprávny a zaslúži si byť oklamaný. Vôbec nechápem, ako sa môže niekto čudovať, alebo pozastavovať nad zavádzaním v reklamách. To už je implicitne dané, že to čo sa v reklame uvádza nie je pravda. Jazykovedci zrejme nebudú súhlasiť, ale pre mňa je aj slovo reklama spojením základov "klamať" a "re" - opakovať. Odpovedať Známka: -7.1 Hodnotiť:

Re: ...... Od reg.: roob_ | Pridané: 21.4.2017 15:48 v reklame nieje priestor na uvadzanie vsetkych info. Reklama ma upozornit na dany produkt aby si sa o nom dozvedel, ze aj take je a podrobnosti si zisti potom. Lenze ludia su yebnuti, a ked dam do reklamy ze liter mlieka zadarmo, a potom niekto pride ze dopice ale ja som chcel kravske nie kozie!!! No tak si si mal precitat vseobecne podmienky k akcii! Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

bankrot Od: mimes | Pridané: 20.4.2017 11:04 je nacase aby skrachovali predrazeny idioty Odpovedať Známka: -4.4 Hodnotiť:

Re: bankrot Od: srfdnbsgvfa | Pridané: 20.4.2017 12:04 suhlasim, ale za gramatiku mas u mna minus .... Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:

Alza.sk Od: karolkok | Pridané: 20.4.2017 11:06 Je pravda, ze ten kto Alzu dobre alebo vobec nepozna moze dojst k omylu. Ich zlavy a vyhodne nakupy maju vzdy nejaky hacik. Viac mi vadia reklamy na drogeriu alebo lieky. Tam je to ciste klamstvo. Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:

Re: Alza.sk Od: .ff | Pridané: 20.4.2017 12:32 Vďaka retardom ako si ty si to môžu dovoliť. Ja u nich nekupujem. Nie preto, že by boli drahí, ale preto, že sa ma snažia oklamať. Keby tak urobil každý, žiadne klamstvá by neboli. Odpovedať Známka: 2.3 Hodnotiť:

Re: Alza.sk Od: iOfcaaa | Pridané: 20.4.2017 21:34 Ked nie Alza, ojebe ta aj tak niekto iny. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Alza.sk Od: Samael | Pridané: 21.4.2017 8:40 Toľko naivity som už dlho nevidel. Ale mínuskujem ťa kvôli "retardom". Odpovedať Hodnotiť:

....................... Od: tenodtal | Pridané: 20.4.2017 11:20 alza je ok zlavy nepotrebujem a nechcem! zlavy su akurat tak pre socky. a socka neni dobry zakaznik lebo socka nema love. cize malicky zisk zo sociek je. takze onicom. Odpovedať Známka: -6.4 Hodnotiť:

Re: ....................... Od: Tých ečv | Pridané: 20.4.2017 12:33 Trápne. Kokot. Odpovedať Známka: 4.7 Hodnotiť:

Re: ....................... Od: nemanja | Pridané: 21.4.2017 2:01 Takyto koment dokaze napisat jedine osoba so zavaznou poruchou osobnosti...nic ine nevedia, len trollovat a liezt ostatnym na nervy... Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

lanza Od: hamburguesa | Pridané: 20.4.2017 13:18 Vo stvrtok (15.4.) som tam kupil MSI GTX 1070 QUICK SILVER 8G OC za 452,90 eur, dnes je na Alze za 497,90 eur. Rozdiel 45 eur za 5 dni. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: lanza Od: hamburguesa | Pridané: 20.4.2017 13:20 len som tym chcel povedat, ze sa tam da nakupit aj pomerne lacno, len netreba nenaletiet na tie ich ojedrby Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: lanza Od: Hamham | Pridané: 20.4.2017 13:52 Vrat to v lehote do 14 dni a kup si to znova za novu cenu. ked ti poslu dobropis daj si to vratit na alza kredity, z toho zaplat novy nakup a zvysok si posli na ucet. Odpovedať Hodnotiť:

Re: lanza Od: hamham | Pridané: 20.4.2017 13:54 jaj pardon, zle som precital, myslel som, ze to zdrazelo. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: lanza Od reg.: akoze | Pridané: 20.4.2017 15:24 ale ako spokojny zakaznik by tak urobit mohol. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: lanza Od: syntaxterrorXXX | Pridané: 20.4.2017 15:28 V takom pripade ale priekazne posielaju zlopis. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: lanza Od: cozecoze | Pridané: 20.4.2017 15:41 Ved to aj zdrazelo ... 15.4 to stalo menej ako dnes Odpovedať Hodnotiť:

Re: lanza Od: karolkok | Pridané: 20.4.2017 14:42 v newegg by si dostal zlavu v danej vyske toho rozdielu ak sa cena do 2 mesiacov znizi. Odpovedať Hodnotiť:

strčme si všetci dúhový narcis do riti Od: Neviem- | Pridané: 20.4.2017 13:28 Som šokovaný. 8800 EUR. To je predsa PODPORA A PROPAGÁCIA HNUTÍ SMERUJÚCICH K POTLAČENIU ĽUDSKÝCH PRÁV A SLOBÔD. "Uvedený trestný čin možno spáchať aj tým, že osoba k týmto skupinám verejne prejavuje sympatie, alebo používa ich znaky, heslá, či rovnošaty. Odkazovanie na tieto skupiny môže byť riešené nielen textami, ale napríklad aj použitím symboliky (hákový kríž, runy – napr. SS, číselné šifry použité v danom kontexte a v úmysle propagovať tieto ideológie či skupiny – napr. 88, 18, 14)". zdroj: http://protinenavisti.sk Odpovedať Známka: 0.8 Hodnotiť:

Alzaa Od: g211 | Pridané: 20.4.2017 15:10 Sto podvodov týždenne, sto podvodov týždenne... :D Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

PRP Worldwide Od reg.: elone | Pridané: 20.4.2017 16:35 To ta RPR funguje takto celosvetovo? Alebo len my sme taký retardovaný, že máme organizáciu ktorá sa zaoberá niečim, čo aj tak nemá právomoc riešit? A ešte je to určite financované z našich daní... Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

RPR stanovy Od: Kadoox | Pridané: 20.4.2017 17:48 Článok XXI. Hospodárenie Rady (2) Zdrojom majetku Rady sú hlavne príspevky členov Rady, odkazy a dary tretích osôb a iné zdroje. Zdroj: rpr.sk Odpovedať Hodnotiť:

Čo iné čakať Od: BlockAlza | Pridané: 20.4.2017 17:53 No ja mám v poslednej dobe taký pocit,že reklamy vytvárajú zfetované poloprimitívne indivíduá...A je úplne jedno,či v TV alebo na nete.Spôsoby,ktoré sa využívajú a ktoré ma serú sú napr.: namiesto odkazu na produkt sú prijebané reči typu:"chcem zľavu","toto chcem" a pod..Od koksu zmagorení manažéri si už potencionálnych zákazníkov vôbec nevážia,majú ich za debilov..Moja osoba je veľmi citlivá na spôsob,ktorým ju oslovujú a preto ju dnešné reklamy tak vytáčajú..Nasrať!Nenažranci.. Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: Čo iné čakať Od: tenodtal | Pridané: 20.4.2017 22:23 to preto aby prijebany pochopili ze toto ich spasi a toto im zmeni ich biedny zivot a toto musia hned a zaraz mat/kupit. reklama cielena na potreby prijebanych je prijebana. cielova skupina prijebani a polokokoti teda reklama musi byt pre nich lahko pochopitelna a musia sa s nou vnutorne stotoznit ze je to o nich a pre nich. ludia su prijebany tak na 99perc. takze preto :p Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Pridať komentár