Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7

Značky: Samsungsmartfónybezpečnosť

DSL.sk, 11.10.2016

Spoločnosť Samsung po hlásení viacerých prípadov, kedy zvyčajne po dvoch týždňoch používania vzbĺkol aj nový vymenený Note 7, dnes v noci v stanovisku vyzvala zákazníkov, aby vypli a prestali používať aj vymenený Galaxy Note 7.

Konkrétne riešenie im v stanovisku ale neponúka a odkazuje ich na možnosť využitia existujúcich nápravných opatrení.

Čo nimi ale myslí napríklad na Slovensku, nie je jasné. Tu totiž zákazníkom pôvodných chybných Note 7 ponúkala oficiálne len dve riešenia, výmenu Note 7 za nový kus alebo výmenu za Galaxy S7 alebo S7 edge. Prvé riešenie samozrejme neprichádza do úvahy, druhé samozrejme nemusí vyhovovať každému a navyše u neho avizuje riadenie sa podmienkami konkrétneho predajcu. Čo to znamená nám spoločnosť nevysvetlila, keď v tejto vážnej kauze odmieta odpovedať na otázky médií.

Možnosť vrátenia peňazí za zakúpený Note 7 spoločnosť na Slovensku oficiálne neponúka.

V prípade vybuchovania a vzbĺknutia pôvodných Note 7 Samsung avizoval, že príčinou je výrobná porucha batérie. Kvôli nej prišla anóda a katóda do kontaktu a batéria sa prehriala, bližšie detaily zatiaľ nezverejnil.

Ilustračné video, predstavenie Galaxy Note 7 (video: Samsung)

Ako je možné, že spoločnosť problém nevyriešila a k vzbĺknutiam zrejme prichádza aj vo vymenených zariadeniach, a čo je alebo môže byť ich príčinou, aktuálne stanovisko nekomentuje. Zatiaľ iba avizuje, že spoločnosť v spolupráci s príslušnými orgánmi prešetruje nahlásené prípady.

Samsung podľa pondelňajších informácií neoficiálnych zdrojov zastavil výrobu Note 7. Dnes oznámil globálne zastavenie predajov a výmeny pôvodných Note 7, pokiaľ nepríde k vyšetreniu.

Smartfón Galaxy Note 7, vlajková loď výrobcu, sa začal predávať 19. augusta. Už 2. septembra Samsung u tohto smartfónu s užívateľsky nevymeniteľnou batériou oznámil pripravovanú výmenu kvôli množstvu prípadov vzbĺknutia alebo dokonca výbuchom telefónu. Pôvodne spoločnosť neodporúčala zariadenie prestať používať, po hromadení sa incidentov tak spravila až o približne týždeň neskôr. 19. septembra začala zákazníkom Note 7 vymieňať za kusy, ktoré mali byť už v poriadku.




Najnovšie články:



Diskusia:

5 znakov a titulok Od: Dedko Námorník | Pridané: 11.10.2016 9:04 *laughs in Apple* Odpovedať Známka: -1.1 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: martincc | Pridané: 11.10.2016 9:05 *laughs without jack* Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: Dedko Námorník | Pridané: 11.10.2016 9:10 *laughs in explosions" Odpovedať Známka: 5.6 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: bdrgl | Pridané: 11.10.2016 9:37 Toto neni problem samsungu, miniaturizacia naraza na svoje limity, snazime sa natlacit co najvykonnejsi pocitac do relativne malej skatulky. A potom sa cudujeme ze procak sa prehrieva bateria hori atd atd. Tadialto cesta nevedie vyvojari sa musia naucit optimalizovat tam su este obrovske rezervy. Kedysi nam stacilo 16 mb ram a fungoval na tom photoshop illustrator, 3D studio max, Fruity loops, word, excel a ine appky. Medzi elementarne znalosti kazdeho programatora patrila znalost CPP a asm. Dnes sa vsetko pise v jave a dalsich pseudojazykoch ako python, ruby programatori nevedia programovat nemaju elementarne znalosti o fungovani pocitca bechapu ani take zakladne veci ze preco pouzit struct namiesto objektu, prco pouzit int namiesto double, neoptimalizuju a potom s cuduju ze maju vsetko pomale a nenazrane. Tym padom (a to sa tyka hlavne androidu) treba kupovat stale vykonnejsi hardware ale takto to nejde donekonecna. Odpovedať Známka: 5.2 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od reg.: Jaa 1 | Pridané: 11.10.2016 9:51 Plny suhlas dal som ti +. Tak 15 rokov dozadu bezna uprava fotky v PS (GIMP, Corel...) pri 5-7 vrstvach a otvorenych dvoch dalsich suboroch mi zozralo polovicu RAMky v tom case 128MB.Dnes presne ten isty ukon na fotke o par mega vacsej, splynutie par vrstiev + mozno ramik mi zozerie gigabajty. Hnus velebnosti. Odpovedať Známka: 9.3 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: niktos | Pridané: 11.10.2016 10:38 ale to je cielené, kto by stále kupoval nové zariadenia keby stačili aj tie staršie? kolesá bezbrehého konzumu sa musia točiť Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: 65432122 | Pridané: 11.10.2016 12:37 Keby bolo všetko optimalizované nič by sa nekazilo? Áno dobre na excel by ti stačilo 128MB rámky ale Skyrim si na tom aj tak nepustíš. Keď mi dobre funguje bicykel aj tak si kúpim auto, na nákupy a tak Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: niktos | Pridané: 11.10.2016 22:14 nie každý potrebuje hrať skyrim Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: Kakavkovec | Pridané: 11.10.2016 11:26 Nie je to problém samsungu? A koho? Zákazníka? Prepáčte ale ten telefón čo sme Vám predali musí vybuchovať lebo je to limit miniaturizacie... Sorry ale nepríde mi v pohode aby jeden z najdrahších (ak nie najdrahší) sériovo vyrábaných mobilov vybuchoval a horel... keď niekto kvôli tomu zhorí v byte alebo mu zhorí majetok tak to nie je chyba samsungu ale miniaturizacie Odpovedať Známka: 4.8 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: niktos | Pridané: 11.10.2016 12:06 škoda že si nepochopil čo tým myslel a na čo poukazoval :( to nieje problem len samsungu myslel ale naco na tebe mrhať energiu, nechápavému nepomôžeš a rozum nedáš. Odpovedať Známka: -5.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: ..... | Pridané: 11.10.2016 12:48 Je to problém v prvom rade Samsungu! Odpovedať Známka: 1.8 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: TeleKomunista | Pridané: 11.10.2016 17:37 Je to vec peňazí. Platí závislosť medzi úrovňou jazyka a časom, ktorý nad projektom strávia programátori. Čím je jazyk na nižšej úrovni abstrakcie tým viac to bude stáť. Dnes máš lacný hardvér a vývoj softvéru stojí mnoho prostriedkov. Preto sa pristupuje k jazykom z vyššej úrovne. Môžeš kľudne všetko programovať v asm, ale potom sa nečuduj ak skrachneš. Aj keď viem, že ma tu vymínuskujú, ale dôvod vzniku jazykov vyššej úrovne bolo šetrenie času a tým pádom aj peňazí. Android sa vydal len inou cestou, kvôli vyššej granularite hardvéru ( rôzne typy a architektúry procesorov, myš, klávesnica, usb sieťovka, usb hub, usb zvukovka, obd rozhrania ... ). Podľa mňa apple zariadenia majú inú cieľovku ako android... Ani jeden prístup neodsudzujem. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: maasdasdas | Pridané: 11.10.2016 22:21 pravdu mas, ale za tu prvu vetu mas minus Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: 1337 | Pridané: 11.10.2016 9:23 *Laughs with 3,5mm jack* Odpovedať Známka: 6.5 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: Dedko Námorník | Pridané: 11.10.2016 9:59 *triggered* Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: ssdsdfsdf | Pridané: 11.10.2016 10:29 Tu ste na slovenskom serveri, tak piste po slovensky kuvy vyebane. Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: asdadasd | Pridané: 11.10.2016 10:35 no schvalne daj slovensky ekvivalent na "triggered" aby to bolo aj vtipne PS: hangover nie je cudne ze narod ktory tak pije nema na toto slovo ekvivalent lebo "po opici" je slovo vytvorene iba z nutnosti Odpovedať Známka: -4.3 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: 5Maniak. | Pridané: 11.10.2016 14:59 Vypnutý obraz aj zvuk... Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od reg.: deja_vu | Pridané: 11.10.2016 11:12 na pláž malián! Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: Ghcbbn | Pridané: 11.10.2016 11:56 Samsung , oficialny sponzor skupiny Ramstein, FEUER FREI! Odpovedať Známka: 8.0 Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: iuziurfblkvxcjvsduf | Pridané: 11.10.2016 15:11 *laughs with jack* Odpovedať Hodnotiť:

Re: 5 znakov a titulok Od: Jhvvvv | Pridané: 11.10.2016 16:14 *jerking off with laughs* Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od: 20781 | Pridané: 11.10.2016 9:10 Stačilo by aby v budúcnosti prestali dávať nevymeniteľné batérie do svojich telefónov. Inak EÚ by ich mohla po tomto zakázať a povoliť na EÚ trhu iba zariadenia s vymeniteľnou batériou. Napríklad na note3 by sa takéto niečo nemohlo stať lebo by som batériu vyhodil von a kúpil si nejakú náhradnú od iného výrobcu kým by mi kuriér priniesol novú originálnu. Odpovedať Známka: 5.8 Hodnotiť:

Re: Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od: tamtung | Pridané: 11.10.2016 9:13 WTF? ono to nema vymenitelnu bateriu? to by triezvy clovek kupil? Odpovedať Známka: 0.6 Hodnotiť:

Re: Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od: Kviiiik | Pridané: 11.10.2016 9:21 Tiež som si kedysi hovoril... a teraz takú mám a vôbec mi to nevadí. Pokiaľ je cieľom kompaktné zariadenie, je to celkom výhoda. Odpovedať Známka: 1.1 Hodnotiť:

Re: Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od: burrito | Pridané: 11.10.2016 9:42 na youtube su videa ako vymenit nevymenitelnu bateriu :) Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od reg.: DanoL91 | Pridané: 11.10.2016 16:19 Kompaktne zariadenie sa da vyrobit aj s vymenitelnou bateriou... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od reg.: roob_ | Pridané: 11.10.2016 9:27 ibaze problem zjavne nieje v baterii, lebo by to nerobili aj nove telefony, aaaano. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: Samsung vyzval zákazníkov, aby prestali používať aj vymenené Note 7 Od: Saekkki | Pridané: 11.10.2016 12:13 Prepac, omylom som ti dal plus a uz sa to nedalo zrusit :-( Problem bude dost pravdepodobne urcite zase len v baterii, z dovodu takeho, ze je vyrabana detmi, ktore platia ryzou :-D Zlyhala technicka kontrola, niekto dostane vyhadzov, mozno priemyselna sabotaz, vsak preco nezruinovat Samsung jenoduchym zaplatenim miliardy dolarov nejakemu vyrobcovi vo Vietname, kto vie, minimalne urcite viem, ze by som v tomto obdobi nechcel byt vlastnikom Samsung akcii :-D Odpovedať Známka: -6.7 Hodnotiť:

aj tam Od: 'PPQ' | Pridané: 11.10.2016 9:28 vymienaju stare za akoze nove tiez stare? :D Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

reklamacia Od: 5eter | Pridané: 11.10.2016 9:47 "Možnosť vrátenia peňazí za zakúpený Note 7 spoločnosť na Slovensku oficiálne neponúka." A to uz ako? Redakcia dsl nikdy nepocula o reklamacii? Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: [Jooky] | Pridané: 11.10.2016 9:56 Peniaze ti vratia az ked sa porucha zopakuje 3x, alebo sa neda opravit ... aj ked, v takomto pripade by som ziadal o odstupenie od zmluvy. Ucite na to je nejaky paragraf, ale najjednoduchsie to v nasich podmienkach asi nebude. Odpovedať Známka: 1.4 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: bitboy | Pridané: 11.10.2016 10:10 Co stale máte s tým 3x opakovaním poruchy na výrobku? Nič take zákon nepozná. Peniaze ti musia vrátiť okamzite ak napr. výrobok nie je mozne používať na svoj ucel alebo je nebezpečný. Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:

Re: klamacia Od: syntaxterrorA | Pridané: 11.10.2016 10:27 Legislatívne je počas neprítomnosti majiteľa počas reklamácie vyžadovaná prítomnosť minimálne jedného oprávneného konateľa spoločnosti. Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: Vývin devín | Pridané: 11.10.2016 10:28 Tak, tak. V prípade, že by mal predajca iný názor, odporúčam obrátiť sa na soi. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od reg.: pocitujlasku | Pridané: 11.10.2016 11:29 ale to, ze je vyrobok nebezpecny musi urcit SOI, pripadne priamo vyrobca, ale aj ten to musi oficialne oznamit SOI. v opacnom pripade mas smolu. Ved aj taky noz je nebezpecny, a skus ho reklamovat. Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: tgsa | Pridané: 11.10.2016 11:01 normalne to zanes, kde si to kupil a reklamuj, ze sa enormne prehrieva. myslim, ze v sucasnom stave ti to nikto nevrati s vyjadrenim, ze sa zavada neprejavila a ze zariadenie je v poriadku... Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: redy | Pridané: 11.10.2016 11:27 cize ti musi 3x zhoriet aby ti vratili peniaze.... dokonale :D Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: bitboy | Pridané: 11.10.2016 16:53 A zase 3x. Ake 3x? V zaone nic o 3x opakovani nic nie od roku cca 2014. Znenie bolo upravene a na pocte vobec nezalezi. Staci aj jedna porucha, ktora brani pouzivaniu vyrobku na ucel, pre ktory bol zakupeny. Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od reg.: ujoslav | Pridané: 11.10.2016 10:08 Proste nie sme v USA. Tam ponúkajú dve možnosti odvčera: 1. Výmenu za S7/S7 Edge a vrátenie peňažného rozdielu. 2. Vrátenie plnej ceny Note 7 https://goo.gl/oppppY Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: Vývin devín | Pridané: 11.10.2016 10:23 Na vrátenie peňazí nie je potrebný u nás žiaden súhlas samsungu, pokiaľ samsung nevybaví reklamáciu do 30 dní, musí vrátiť peniaze zo zákona. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: Element vúb | Pridané: 11.10.2016 10:25 S reklamáciou máš pravdu, ale to nijako neodporuje tvrdeniu, že to samsung oficiálne neponúka. Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od reg.: WinstonSmith | Pridané: 11.10.2016 11:23 A ako chceš reklamovať v princípe funkčný telefón? Nemyslím si, že ŠOI má definované takéto špeciálne prípady... A reklamovať po tom, čo Ti zhorí barák alebo auto už moc nemá zmysel. Odpovedať Známka: -3.3 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: tgsa | Pridané: 11.10.2016 11:42 este raz, odnes to tam, kde si to kupil a reklamuj, ze sa enormne prehrieva. urcite ti ho nikto nevrati s tym, ze zariadenie je v poriadku a neda to dobrovolne na papier. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: redy | Pridané: 11.10.2016 11:50 a klasicky slovensky servis ti posle papier ze zariadenie prislo do kontaktu z vodou a reklamacia sa neuznava... Odpovedať Známka: 3.8 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: tgsa | Pridané: 11.10.2016 12:01 note7 ma certifikaciu IP68, ty dilino... Odpovedať Známka: 1.7 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: niktos | Pridané: 11.10.2016 12:17 Načo provokuješ? nemáš taky mobil tak zbytočne tu provokuješ, keby máš tak to už dávno vyreklamované a nepíšeš sem také kraviny. oni ho zoberú s tým že sa prehrieva a do 30 dní ti to neviriešia a dajú peniaze späť co riešiš a provokuješ? dokazuješ že si dement nič iné. Keď tak urobia všetci tak sa všetky vratia. Niekedy si pripadam jak medzi provokatermi a dementami. Odpovedať Známka: -1.7 Hodnotiť:

Re: reklamacia Od: Som z toho jelen | Pridané: 11.10.2016 13:43 Ty sem asi casto nechodis ze? Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

......... Od: baffiak | Pridané: 11.10.2016 12:00 it's not bug, it's feature. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

nobody Od: nobody? | Pridané: 11.10.2016 12:05 https://goo.gl/K85M4J Samsung zrusil vyrobu Galaxy Note 7 uplne. Odpovedať Hodnotiť:

Re: nobody Od: nobody? | Pridané: 11.10.2016 12:13 https://goo.gl/rvwpOn Odpovedať Hodnotiť:

Re: nobody Od: meheh | Pridané: 11.10.2016 22:24 dopice.sk s tebou Odpovedať Hodnotiť:

CLUSTERFUCK Od: rms_ | Pridané: 11.10.2016 12:39 Prečo som ešte v diskusii nenašiel toto slovíčko z predmetu? Odpovedať Hodnotiť:

Thfghh Od: Som z toho jelen | Pridané: 11.10.2016 13:42 Mohli by aspon rozdavat ohnuvzdorne trezory kym sa to cele nevysetri Odpovedať Hodnotiť:

nokia Od: juraj199O | Pridané: 11.10.2016 15:57 Baterie by naozaj mohli byt menitelne snad sa aj samsung pouci v novom modeli ak este nejaky bude :D Pamatam si ze aj nokia mala podobny priekak. Tusim to boli bat. Bl5c alebo nejak tak sa volali. Vtedy stacilo dat na stranku nokie SN starej baterky a ak bola problemova prisla nova aj s obalkou na spat-zabalenie a odoslanie starej. . . Odpovedať Hodnotiť:

jjjjjj Od: joereactor | Pridané: 11.10.2016 20:35 A ked som zaplatil obličkou, vrátia mi za Note7 tu moju alebo nejakú inú? Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

samozrejme Od: čitateľ | Pridané: 11.10.2016 21:33 Myslíte, že tieto protisamsungové články sú platené? Odpovedať Známka: -10.0 Hodnotiť:

Re: samozrejme Od: dindu | Pridané: 11.10.2016 21:52 samotnym samsungom. lebo aj zla reklama je reklama. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

totálne dobré rozhodnutie Od: Hamster | Pridané: 15.10.2016 8:33 Samsung vyzval zákazníkov, aby nekupovali jeho výrobky. Konečne. Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár