neprihlásený Sobota, 23. novembra 2024, dnes má meniny Klement
Skylink poplatkami poruší práva časti zákazníkov, SOI konať ale nebude

DSL.sk, 10.8.2012


Prevádzkovateľ satelitnej televíznej platformy Skylink zavedením tzv. servisného poplatku od septembra poruší práva časti svojich zákazníkov.

Vo svojom stanovisku o tom na základe svojich zistení informuje Slovenská obchodná inšpekcia, SOI.

Zavedenie poplatkov u doteraz bezplatnej služby, ktorá bola propagovaná ako bezplatná bez akéhokoľvek špecifikovaného obmedzenia, je problematické vo viacerých rovinách a môže potenciálne porušovať respektíve nedodržiavať rozličnú legislatívu.

U zákazníkov, ktorí si registrovali kartu Skylink od 1. marca 2008 do 1. októbra 2008, vtedy platné všeobecné obchodné podmienky podľa zistenia SOI nedovoľovali zmenu cenníka a teda zavedenie poplatku. Od septembra zavádzaný poplatok je tak v rozpore so všeobecnými obchodnými podmienkami, VOP, platnými pre týchto zákazníkov.

"Jedná sa o upieranie práva spotrebiteľa, ktorý mal predmetnú službu deklarovanú a garantovanú trvale bez poplatkov pri podpise zmluvy," informuje SOI.

Napriek tomuto zisteniu SOI vo veci nedodržania VOP konať priamo nebude. Podľa stanoviska SOI je totiž vecne príslušným luxemburský kontrolný orgán, keďže Skylink teraz oficiálne už prevádzkuje luxemburská spoločnosť M77 Group. SOI tak iba posunie zistenia príslušným orgánom do Luxemburska.

Aktualizácia: Podľa stanoviska Nadeždy Machútovej, ústrednej riaditeľky SOI, pre server DSL.sk postúpi SOI prvý prípad spotrebiteľa, ktorý si kartu registroval v roku 2008, v najbližšom čase a bude žiadať prešetrenie do štrnástich dní.

SOI zároveň informuje, že do Luxemburska priamo posúva zistené podklady vo veci podozrenia na nekalú ochodnú praktiku. Či dospela v tomto prípade k nejakým záverom neinformuje.

Zaujímavé v tejto súvislosti ale je, že Český telekomunikačný úrad zistil porušenie českého zákona o ochrane spotrebiteľa a použitie nekalej obchodnej praktiky, vec ale neposunul orgánom v Luxembursku a zahájil proti M77 Group vlastné konanie.

V súčasnosti zisťujeme stanovisko SOI a ČTÚ k otázke, prečo SOI posunula prípad do Luxemburska a ČTÚ tak spraviť nemusel.

Aktualizácia: Podľa stanoviska SOI pre DSL.sk je pre konanie podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady č. 2006/2004 rozhodujúce sídlo spoločnosti poskytujúcej služby a prípad musí posunúť do Luxemburska.


Televízny reklamný spot "Tak otvorte oči!" propagujúci Skylink ešte z roku 2011



SOI preveruje aj podozrenie na klamlivú reklamu. K záverom ale zatiaľ neprišla a čaká na reklamné materiály od sťažovateľov, ktoré by explicitne službu Skylink označovali výrazmi ako navždy zadarmo alebo navždy bezplatne.

Podľa stanoviska Machútovej pre DSL.sk podľa posúdenia SOI známy reklamný spot na Skylink vysielaný v celoštátnych televíziách znaky klamlivej reklamy neobsahuje.


      Zdieľaj na Twitteri



Najnovšie články:

Protimonopolný úrad začal prešetrovať, prečo v SR nie sú skutoční virtuálni mobilní operátori
Nový trailer filmu Minecraft
Linux v ďalšej verzii vyradí súborový systém Reiser
Odštartovaná výroba flash pamäte s 321 vrstvami
Apple má prvýkrát použiť vlastný 5G modem v iPhone v marci
Linux dostáva podporu veľkokapacitných pamäťových SDUC kariet
USA požadujú, aby Google predal Chrome a potenciálne aj Android
ISS zvýšila orbitu, aby sa vyhla troskám zo satelitu
Vzniknú fyzické zábavné tematické Minecraft parky
Qualcomm chystá Snapdragon CPU pre lacnejšie PC, majú začínať na 600 dolárov


Diskusia:
                               
 

nekoná v záujme zákazníkov, mám dojem že je "na druhej strane barikády"...
Odpovedať Známka: 8.6 Hodnotiť:
 

na toto sa hodi snad len tato "pesnicka" http://dopice.sk/3ju
Odpovedať Známka: 8.4 Hodnotiť:
 

v tomto štáte máme samé istoty...
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Na tejto situacii ma stve to ze oni stale melu dokola ze maju pravo zmenit VOP.
To urcite maju, no problme je to ze zmenou VOP sa nezbavia starych zavazkov!
Tieto zavazky musia byt pretavene do novych VOP.

Napr. ja som mal na karte napisane ze mi GARANTUJU BEZPLATNY PTIJEM pocas celej doby vysielania programov zo satelitu Astra na pozicii 235, stupna vychodne. A programy sa stale siria zo satelitu Astra na pouicii 23,5 stupna vychodne teda programy musia byt stale zadarmo!

To nikomu zatial nedoslo

Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Preto mas dat podnet na SOI, ze na karte to mas vyslovene napisane.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Chcem si zalozit vlastnu SOI, aspon by mi davali mega uplatky a mal by som na ferrari..
Odpovedať Známka: 9.1 Hodnotiť:
 

chcem pani Nadezde popriat pekny den a odkazat jej nech je obozretna, nech si dava pozor na zakaznikov towercomu.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

takze staci ak si zaregistrujem firmu v tajtatikitiky ostrovnej krajine a ak budem odrbavat zakaznikov tak SOI preposle materialy mojemu kamosovi sefovi kmena tajtatikitiky a tym to cele hasne. ano slovensko je specificky trh

dakujem SOI za stanovisko, ze neni zodpovedna za to co sa deje na slovensku
Odpovedať Známka: 9.7 Hodnotiť:
 

ano pokial ta tajtatikitiky krajina je v EU
Odpovedať Známka: -5.4 Hodnotiť:
 

a cesi im dali teda pokutu 150k eur protipravne?
Odpovedať Známka: 4.0 Hodnotiť:
 

Odporucam napisat email alebo list do SOI, nadavat na nich, ze su idioti, kedze sa nechaju uplatit..
Nech sa uvedomia, ze slovaci toho uz maju dost !
Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:
 

skus radsej toto http://sk.wikipedia.org/wiki/Molotovov_koktail
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

myslíš podplatiť :)
Odpovedať Hodnotiť:
 

idem podat podnet proti SOI samotnej
Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:
 

Len, aby to neostalo pri rečiach ako je to zvykom;)
Odpovedať Známka: 7.3 Hodnotiť:
 

uz som poslal.. pockam na odpoved a dam vediet..
Odpovedať Známka: 8.8 Hodnotiť:
 

tak to sem pastni co si im napisal preposlem im to aj ja v mojom mene
Odpovedať Známka: 7.6 Hodnotiť:
 

Uz som tvoj podnet dostal, ale zial SOI nespada pod moju kopetenciu. Podnet som ti vratil spat.
Pekny den.
Odpovedať Známka: 6.0 Hodnotiť:
 

Ponukam uplne vsetko zadarmo navzdy za jednorazovy poplatok. ps. poplatok posielajte do banky v Belize. V pripade staznosti je tam postova schranka firmy.
Odpovedať Známka: 6.9 Hodnotiť:
 

Tak otvorte oči! :)
Odpovedať Známka: 8.4 Hodnotiť:
 

33 programov v STA v BA cez anténu DVB-T

I-0-I-I-I-I

Vykašlite sa im na ich "platformy" a obnovte si v domoch a blokoch rozvody spoločných televíznych antén (STA) a nekódovaných satelitov. Napríklad v spoločnej televíznej anténe na paneláku v Bratislave majú v rozvode 33 programov z DVB-T vysielačov: Sídlisko Dlhé Diely - zoznam stanic: SK: STV1 HD, STV2, Markiza, Joj, Plus, Doma CZ: CT1, CT2, CT24, CT4, Nova, Nova Cinema, Prima Family, Prima Cool, Prima Love, Barrandov AT: ORF eins, ORF2 NO, ORF III, ORF Sport+, Puls4, Servus TV, ATV, 3sat, Schau TV (zatial nevysiela), HU: m1 HD, m2 HD, Duna, Duna 2 HD, RTL Klub, TV2, EuroNews, Info Csatorna cize dokopy 33 ich je v tom zozname, ale madarske Info Csatorna som neratal, kedze je to len ich DVB-T infokanal;

Odpovedať Známka: -3.0 Hodnotiť:
 

okrem toho teda mame este aj STV 1 SD, a ORF 2 tiez mame vo verziach NO a W + nedávno pribudli aj ďalšie TA3, Západoslovenská TV, Lux, TV Noe a pribudnú ešte ďalšie, takže v Bratislave a okolí sa dá urobiť do rozvodu STA aj 40 programov + ďalšie zo satelitu (nekódované) prečítajte si aj tieto príspevky z diskusií na iných portáloch: som z BA, X rokov mam sice kablovku, co bolo viac-menej v minulosti nutnost, ked som chcel mat viac ako 4 programy, ale po vypnuti analogu v BA nam opravili v juni antenu na panelaku a uz len cakam ked mi vo februari skonci viazanost. Nemam problem si zaplatit aj najvyssi balik, ale nepotrebujem to. Mam v DVBT 32 TV programov (SK, CZ, AT, HU), a na to, aby som si raz za mesiac pozrel nejaky film alebo dokument na "premiovom" kanali a vyhodil za to 15-30 euro navyse?
Odpovedať Známka: -2.0 Hodnotiť:
 

To radsej vybehnem za to s kamosmi niekam von sa zabavit. Dnes už sa satelit ani neoplatí ja napriklad chytím 26 programov cez dvb-t z toho 22 slovenskych a českých načo by mi bol satelit plus ešte česke a slovenské radia. Mohol by som sa vykašlat na satelit a ich viazanost a na niektory satelit všetky stanice nechytite napr. novu, primu atď...no a ja na dvb-t chytim tieto česke a slovenske stanice: joj,markiza,stv1,stv2,nova,čt1,plus ,prima,prima cool,nova cinema,barrandov,ta3,prima love,doma,čt2,čt4,čt24,tv noe,cetv,a 2 regionalne k tomu + zahraničné. Rozšíri sa ponuka DVB-T programov Na Slovensku a v Čechách pribudnú nové DVB-T vysielače MULTIPLEX 4 s ďalšími programami. Na Slovensku bude nový multiplex 4 najneskôr od 31. 8. 2012, neskôr aj multiplex 1. Každý mesiac pribúdajú nové MIESTNE MULTIPLEXY, kde sa nachádzajú stanice ako TA3, PATRIOT, ZÁPADOSLOVENSKÁ TV a ďalšie regionálne.
Odpovedať Známka: -0.8 Hodnotiť:
 

V roku 2012 a 2013 pribudnú ďalšie dokrývacie vysielače MULTIPLEXU VEREJNOPRÁVNY RTVS. V Poľsku pribudnú nové DVB-T muxy, v Rakúsku a Maďarsku je veľké množstvo programov v DVB-T a tiež budú pribúdať aj v Česku, Rakúsku a Poľsku. Príjem DVB-T aj z okolitých štátov Urobte si vlastný príjem cez antény z pozemných DVB-T vysielačov, skoro všade na Slovensku je príjem aj cez hranice z niektorých z okolitých štátov Rakúsko, Česko, Maďarsko, Poľsko, Ukrajina - tu som našiel zoznam slovenských aj prihraničných vysielačov DVB-T http://www.power.szm.sk/ RTVS odporúča prejsť na bezplatné DVB-T http://www.satelitnatv.sk /2012/06/01/stanovisko-rtvs-k-servisnemu -poplatku-skylink-a-cs-link/ (za koncoukou .sk a "servisnemu" odstráňte medzery, aby odkaz fungoval:) Retransmisia je až od 100 bytov. Spýtajte sa v antenárskych predajniach, čo všetko je možné v panelákoch zaradiť do spoločných televíznych antén a satelitov.

Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:
 

To sa ti chytajú stanice ked bývaš na rovine, v blízkosti troch ďalších štátov, ja žijem na severe a som rád keď ide Stv, Stv2 Joj Jojplus Markiza Doma Ta3. Poliakov ani Čechov som zatial nechytil.
Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:
 

Ja by som povedal, ze na kopci, co je este lepsie. Dlhe Diely su pekne situovany kopec.
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Ktoré programy, aby to bolo legálne a urobte si vlastné rozvody, len musí to byť iba vo Vašom paneláku, nemôže to ísť vzdušne medzi viacerými panelákmi. Retransmisia sa berie až od 100 bytov. Ak je menej ako 100 berie sa to ako spoločná televízna anténa http://www.satcentrum.sk/ clanky/5210/buducnost-je-jasna-buducnost-je-sta/

(za koncovkou .sk odstráňte medzeru, aby odkaz fungoval:)

I-I-I-I-0-I

Odpovedať Známka: -2.7 Hodnotiť:
 

a servus tonko, na CB sa neozves, furt len 2meter a 70cm, takto tu komunitu na CB nevybudujeme kua-kua...
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

tito fruniovci v skylinku sa musia dobre teraz rehotat ,ako jednoducho legalne vydzubali zo slovakom :) toto sa ucte :)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Podľa Machútovej posúdenia SOI známy reklamný spot na Skylink vysielaný v celoštátnych televíziách znaky klamlivej reklamy neobsahuje.

...lebo p. Machutova ma belmo a dobre nevidi.

Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Na tejto situacii ma stve to ze oni stale melu dokola ze maju pravo zmenit VOP.
To urcite maju, no problme je to ze zmenou VOP sa nezbavia starych zavazkov!
Tieto zavazky musia byt pretavene do novych VOP.

Napr. ja som mal na karte napisane ze mi GARANTUJU BEZPLATNY PTIJEM pocas celej doby vysielania programov zo satelitu Astra na pozicii 23,5 stupna vychodne. A programy sa stale siria zo satelitu Astra na pouicii 23,5 stupna vychodne teda programy musia byt stale zadarmo!

To nikomu zatial nedoslo.

Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

clanok na pravde

STV zo satelitu zatiaľ zadarmo nebude
Michal Holeš | 11. augusta 2012 8:24
Diváci v Českej republike so špeciálnou satelitnou kartou Skylink či CS Link budú môcť sledovať programy Českej televízie bez poplatkov aj v septembri.


http://goo.gl/SoTTG
Odpovedať Hodnotiť:
 

a preto je najlepsi SHAROVANY SKYLINK za 5dolarov mesacne so vsetkymi stanicami :DDDDDDD
Odpovedať Hodnotiť:
 

Neviem ci je STA resp DVB-T buducnost, pretoze uz sa uvazuje aj o kodovani programov vysielanych cez DVB-T, ved preto bol taky tlak na zavedenie digitalu, nie? Idealne je vykaslat sa na televiziu.

Inak tu kocku zo Skylink reklamy by som bral!!!
Odpovedať Známka: 6.7 Hodnotiť:
 

Základné programy ako verejnoprávne STV 1, STV 2, SRo 1-9, pripravuje sa aj obnovenie STV 3, nemôžu byť v DVB-T zo zákona zakódované aj z bezpečnostného hľadiska kvôli vyhlasovaniu výnimočných udalostí a nebezpečenstva (CO ochrana obyvateľstva) ako povodne, poplachy, vojny... Rovnako by nemali byť zakódované ani programy ktoré boli dostupné v analógu ako MARKÍZA, DOMA, JOJ, JOJ PLUS, TA3..., čo majú asi aj v licencii na vysielanie, že sú free.
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Uz onedlho vam, skylinkarom so suprnadobickami vytrie zrak aj prdel digitv.
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

Este tohto roku kupi digitv od M77 Group celu vasu nadobickovu satelitnu tv.
Odpovedať Hodnotiť:
 

odkedy registrovany "peggy" lUser je Anton Srnka OM1AEG ?

To sa niekomu inak pise ked je Dubravka a Dlhe Diely kde pomaly vidi letisko Schwechat/Vienna jediny kopec co ma signal v ceste je ten kde maju rakusaci asi 5km od hranic vysielac a pripadne tie dalsie okoli Viedne
tam sa toho chyti su ale miesta BA a aj okoli kde je problem chytit aj ten zasraty TA3/LUX mux lebo je to hlucha zona
proste ten signal sa odraza lame zle ohyba a niektore miesta to proste nepokryje a vzhladom na kotu vysielaca a vykon sa da povazovat skor za lokalny
a Oravaci/Kysucania ti maju aj s markizou obcas problem /mali analogom/ digital som tam este neskusal bol satelit neskor

Tiez odmietam platit za prijem toho co ma byt zadarmo
STV1 STV2 a Stanice v MUXe (TA3/Markiza/TVHnoJ aj s pridanou hodnotou :) ved tie telky ziju zo sledovanosti
a na to potrebuju ludi a program a takto nebudu mat ani ludi a o programe uz 12mesiacov radsej pomlcim
Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:
 

inak samostatnou kapitolou je reklamny blok na komercnych staniciach

pozeram reklamu JenTam banka
platim Skylinku(zase JenTam)
idem autom zase eMyto (jentam)
cez tyzden nieje do polnoci ziadny film ked tak su vsetky
vikend nakope a paralelne a z 90min filmu je 3h film s 5 reklam. blokmi
a tragedia je ze je jedno ci zapnete SK alebo CZ stanicu ide to iste len inom case alebo posunuty program o 24-48h
a este za to platit?

Nech to platia stanice ved oni z toho ziju mne beru cas
a pokial viem za sirenie DVB-S/S2 si platia stanice
ja chcem vidiet tie odovodnene naklady ze ich moj zaznam v DB a retrans kodu stoji tie 2 eura mi to pripada ako ked SMSka stala 2koruny ale tech naklad je dodnes velke tajomstvo par tisicin haliera ?

Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Niektorí zvažujú podanie trestného oznámenia na Towercom za nezvládnutú digitalizáciu a nepokrytie DVB-T (tretí príspevok zhora) http://debata.pravda.sk/ debata/cz-A120811_082429_sk_ekonomika_p01/ (za koncovkou .sk odstráňte medzeru, aby odkaz fungoval)
Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:
 

Máme k dispozícii všetkým (najmä pestúnky, obchodník, zamestnanec, odišiel) spotrebiteľské pôžičky, úvery či jednoduché. Ďalej ponúkame hypotekárnych úverov a komerčných úverov. Úvery na súkromné použitie 1000 až 20.000 €. Iné typy úverov: 1.000 až 200000€.
Bez ohľadu na výšku vášho nároku, budete mať pôžičku do 48 hodín vo väčšine žiadosti.
Kontaktujte ma e-mail: bakmariejust@gmail.com
Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár